滿足對方的欲望
無論是偉大領袖，還是聖賢哲士、凡夫俗子，每個人都有缺點，都有被人利用的弱點。為人處事，你掌握了對方的弱點而利用之，處理問題或求人辦事就可以被對方認可與接受。這是一種主動出擊的戰術，一切都將得心應手，稱心如意，但是要利用得恰到好處。
人們無時不在為名而生存，無時不在為利而生存。世間有為名甚於為利的人，有為利甚於為名的人，有既為名又為利的人。有名義上是為名，實際上為利的人，有名義上是為利，實際上是為名的人。你需要做到精到細致的觀察，使利用的技巧恰到好處，不留痕跡。
自從漢二年（公元前200年）五月開始，楚、漢在滎陽一帶展開拉鋸戰，誰也沒有占到多大優勢。於是雙方約定，以鴻溝為界，中分天下，其西歸漢，其東歸楚。
漢四年九月，項羽解圍東撤，劉邦也要引兵西歸。張良充分認識到此時的項羽因剛愎自用，到了眾叛親離、捉襟見肘的地步。於是，張良、陳平二人同諫劉邦，希望他趁機滅楚，免得養虎遺患。劉邦從諫，親自統率大軍追擊項羽，另外派人約韓信、彭越合圍楚軍。
漢五年十月，漢軍追到一個叫固陵的地方，卻不見韓信、彭越二人前來馳援。項羽回擊漢軍，劉邦又複敗北。劉邦躲在山洞中，不勝焦躁，詢問張良道：“諸侯不來踐約，那將怎麼辦？”張良是一位工於心計的謀略家，他時刻關注著幾個影響時局的重要角色的一舉一動，探索著他們心靈深處的隱秘，並籌劃著應對之策。
當時，雖然韓信名義上是淮陰侯，彭越是建成侯，實際上卻隻是空頭銜，沒有一點實權。因此，張良回答劉邦道：“楚兵即將敗亡，韓信、彭越雖然受封為王，卻未有確定疆界，二人不來赴援，原因就在於此。你若能與之共分天下，當可立招二將。若不能，成敗之事尚無法預料。我請你將陳地至東海的土地劃給韓信，睢陽以北到穀城的土地劃歸彭越，讓他們各自為戰，楚軍將會很容易被攻破。”劉邦一心要解燃眉之急，聽從了張良的勸諫，不久，韓信、彭越果然率兵來援。十二月，各路兵馬會集垓下。韓信設下十麵埋伏，與楚決戰。項羽兵敗，逃到烏江自刎。長達四年之久的楚漢戰爭，以劉邦的勝利而告終。
在處理韓信、彭越索要實惠這件事情上，張良做得十分周到，也充分利用了人性的弱點——好名、好利。劃歸一些封地給他們，就滿足了他們的心願，使他們各自為戰，盡力而戰。
人沒有不自私的，與其讓他為你辦事，不如讓他為自己辦事。後者比前者的成功率要高得多。
周文王在渭水的北岸見到了正在直鉤釣魚的薑太公，太公說，用人辦事的道理和釣魚有點相似之處：一是祿等以權，即用厚祿聘人與用誘餌釣魚一樣；二是死等以權，即用重賞收買死士與用香餌釣魚一樣；三是官等以權，即用不同的官職封賞不同的人才，就像用不同的釣餌釣取不同的魚一樣。薑太公接著說：“釣絲細微，餌食可見時，小魚就會來吃；釣絲適中，餌食味香時，中魚就會來吃；釣絲粗長，餌食豐富時，大魚就會來吃，魚貪吃餌食，就會被釣絲牽住；人食君祿，就會服從君主。所以，用餌釣魚時，魚就被捕殺；用爵祿收羅人時，人就會盡力辦事。”
一個人有特殊的欲望，這個特殊的欲望，就是他特有的弱點，你抓住了他的弱點，並滿足了他的欲望，他就樂於效用於你。利用人們心中真正的欲望去製約他，讓他為我辦事，薑子牙的方法可謂恰到好處。
背地裏不做虧心事
《詩經》中有首詩，翻譯過來的意思是，如果沒有做什麼有愧於人的事，那麼對於上天也沒有什麼可怕的。也就是說，做人應上不愧於天，下不愧於地，中不愧於人。
日本經營之神鬆下幸之助曾經說：“盲人的眼睛雖然看不見東西，卻很少受傷，反倒是眼睛好好的人，動不動就跌跤或撞倒東西。這都是自恃眼睛看得見，而疏忽大意所致。盲人走路非常小心，一步步摸索著前進，腳步穩重，精神貫注，像這麼穩重的走路方式，明眼人是做不到的。人的一生中，若不希望莫名其妙地受傷或挫折，那麼，盲人走路的方式，就頗值得引以為鑒。前途莫測，大家最好還是不要太莽撞才好。”
鬆下對下屬說這段話的主要目的是，要求人們凡事三思而後行，謹言慎行，該進則進，不該進就要退。人生的舞台是旋轉的，不定的，我們應該慎重選擇自己的路，走好每一步，堂堂正正、光明正大地為人處世，朝著既定的目標前進。
一個美國遊客到泰國曼穀旅行，在貨攤上看見了一種十分可愛的小紀念品，他選中3件後就問價錢。女商販回答是每件100銖。美國遊客還價80銖，費盡口舌講了半天，女商販就是不同意降價，她說：“我每賣出100銖，才能從老板那裏得到10銖。如果價格降到80銖，我什麼也得不到。”
美國遊客眼珠一轉，想出一個主意，他對女商販說：“這樣吧，你賣給我60銖一個，每件紀念品我額外給你20銖報酬，這樣比老板給你的還多，而我也少花錢。你我雙方都得到好處，行嗎？”
美國遊客以為這位泰國女商販會馬上答應，但隻見她連連搖頭。見此情景，美國遊客又補充了一句：“別擔心，你老板不會知道的。”
女商販聽了這話，看著美國遊客，更加堅決地搖頭說：“佛會知道。”
美國遊客一時啞然。他為了達到自己的目的，就像釣魚一樣，設了一個誘餌，但女商販並不上鉤，關鍵在於她深深懂得：商人必須講究商業道德，正經錢可賺，昧心錢不可得；別人能瞞得住，但良心不可欺。
做人處事的道理和經商的道理是相通的。“認認真真做事，清清白白做人。”這前一句話幾乎包含了各種層麵的人生活動，比如做官、種田、經商、打工等等；後一句則強調，無論做什麼事，都要“對得起天地良心”，於人於己問心無愧，無論處於何種人生情境，無論是別人知道還是別人不知道，做人都要珍視“人”這個崇高的稱號，必須保持個人品德的純潔無瑕。
利用別人不知道而欺騙別人是一種最大的不道德。《後漢書》中記載了一則“楊震四知”的故事。東漢時期，楊震奉命出任東萊太守，中途經過昌邑時，昌邑縣令王密是由楊震推薦上來的。這天晚上，王密拿著10斤黃金來拜見楊震，並獻上黃金以感謝他往日的提拔。楊震堅決不收。王密說：“黑夜沒有人知道。”楊震卻說：“天知、地知、你知、我知，怎麼說沒有人知道呢？”
為了不做對不起他人的事，在行動之前，要審查自己的良心，是不是缺失了。在行動中，讓良心起調整和監督作用；在行動後，良心對行動的後果進行評價和反省。“人無一內愧之事，則天君泰然，此心常快足寬平，是做人第一自強之道，第一尋樂之方，守身之先務也。”記住曾國藩這句話，對你做人處世大有益處。你無愧於人，對方自然對你信任，你何愁不被人接納與認可呢？這是一種積極的進取，反而，如果瞞著人做了虧心事，雖然得到了便宜，但實際上卻是一種境界的倒退。
做個糊塗的聰明人
人有聰明和糊塗之分。聰明人明察秋毫，反應敏銳，把大大小小的事都記在心裏，總要找到解決辦法才肯罷手，往往心力交瘁，筋疲力盡；糊塗人把什麼事都能看開、看淡，反應遲鈍，反而活得瀟灑自如，輕鬆自得。實際上，生活中的許多事不必看得十分真切，更不必都裝在心裏。難得糊塗是解脫煩惱的最好辦法。這樣，才可以集中精力去想自己應該做的事，而不是將精力耗費在如何應對別人上。有些人活得累，事業無成，就是把太多的心思用在別人身上，輪到自己做事時，反而沒有精力了。
蘇軾說：“大勇若怯，大智若愚。”真正精明的人往往讓自己表現得十分糊塗，他們深知這才是智慧人生。糊塗人以無招對有招，無為而治，馭人順其自然，放手讓其發展。該精明時絕不含糊，該糊塗時不會顧及自己的麵子、地位和權勢。
有一次，世界著名滑稽演員侯波在表演時說：“我住的旅館，房間又小又矮，連老鼠都是駝背的。”旅館老板知道後十分生氣，認為侯波詆毀了旅館的聲譽，要控告他。侯波決定用一種奇特的辦法，既要堅持自己的看法，又可避免不必要的麻煩。於是他在電視台發表了一個聲明，向對方表示歉意：“我曾經說過，我住的旅館房間裏的老鼠都是駝背的，這句話說錯了。我現在鄭重更正：那裏的老鼠沒有一隻是駝背的。”
“連那裏的老鼠都是駝背的”，意在說明旅館小而矮；“那裏的老鼠沒有一隻是駝背的”，雖然否定了旅館的小和矮，但還是肯定了旅館裏有老鼠，而且很多。侯波的道歉，明是更正，實則批評旅館的衛生情況，這樣不但堅持了以前的所有看法，還使諷刺程度更深刻有力。
所以，聰明人的糊塗反映出來的是一種修養，一種深沉與老練。再如，英國牛津大學有個名叫艾爾弗雷特的學生，因能寫點詩而在學校小有名氣。一天，他在同學麵前朗誦自己的詩。有個叫查爾斯的同學說：“艾爾弗雷特的詩我非常感興趣，它是從一本書裏偷來的。”艾爾弗雷特非常惱火，要求查爾斯當眾向他道歉。查爾斯想了想，答應了。他說：“我以前很少收回自己講過的話。但這一次，我認錯了。我本來以為艾爾弗雷特的詩是從我讀的那本書裏偷來的，但我到房裏翻開那本書一看，發現那首詩仍然在那裏。”
兩句話表麵上看不同，“艾爾弗雷特的詩是從我讀的那本書裏偷來的”，是指艾爾弗雷特抄襲了那首詩；“那首詩仍然在那裏”，指的是被艾爾弗雷特抄襲的那首詩還在書中。意思沒有變，而且進一步肯定了那首詩是抄襲的。表麵上看，是自己示弱了，其實，這種看似愚蠢的回答卻顯示出了他的智慧。
因此，聰明人的糊塗是一種韜略和智慧。生活中，在一些事情上看似糊塗的人，實際上是真正精明的人。例如，一些企業老板的用人之道，表麵上看，他們會放手讓員工去創造、去發展，自己隻做一個清閑自在的糊塗人。其實，這樣的老板最精明，他們一定程度上尊重了員工對物質、金錢的需求，同時給予了員工信任，這樣，員工便會死心塌地地為他工作。
生活中的許多事情都是這樣，一個人不合常理地出牌，在普通人眼中不是錯誤，就是愚蠢，其實真正能讀懂他們的會明白，這是一種大智若愚。做人做到這個份上，已經不是簡單的聰明可以形容的，但是對於普通人來說，方圓做人、靈活做事，講究的是一個“正”字；否則，糊塗的精明會成為伎倆，是會遭到別人唾棄的。
學會留個缺口給別人
一位著名企業家在作報告，一位聽眾問：“你在事業上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什麼？”
企業家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，隻是並沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什麼？”
“零。”多數人這樣回答說。
也有人說，這是一個圈。
企業家笑了笑，他提醒大家：“請大家注意看，這既不是一個圈，也不是一個零，因為它根本沒有閉合。其實，這隻是一個未畫完整的句號。你們問我為什麼會取得輝煌的業績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像這個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。”
留個缺口給他人，並不說明自己的能力不強。實際上，在管理中這是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。而表現在做人做事中，這是方圓做人的精髓。
張某的妹妹有一張借款給人的字據找不到了，非常著急。張某給她出了一個主意，幾天後，妹妹笑嘻嘻地說：“借據補來了。”原來，妹妹照他的主意發了封電報，要借方快速寄還2100元。然而，借方實際隻借了1200元，看電報後很生氣，回信說：“我隻借你1200元，正準備還你。你不要昧著良心瞎說……”妹妹故意把1200元寫成2100元，露出破綻，讓借方更正，也就等於補寫了借據。妹妹有了借據後，便寫信道歉，說寫成2100元是筆誤，請求諒解。
在現實中，由於說話不嚴密而露出破綻，是一種丟醜。如果有意這麼做，故意露出破綻，則可達到以露醜製勝的目的。人們可以有意識地通過某種方式透露給別人一些虛假的信息，從而使對方信以為真，這樣，更有助於實現自己的真實意圖。
薩達特是1952年埃及“七·二三”革命的組織者和發起者之一。革命成功後，他不圖大權，恬淡自若。但在握有大權的納賽爾麵前，他總是唯唯諾諾。納賽爾為此稱薩達特為“畢克巴希薩薩”，甚至不滿意地講：“隻要薩達特不老是說‘薩’，而用別的話來表示他的讚成意見時，我就會覺得舒服些。”在日常工作中，薩達特不露聲色，表現得平平常常。對於內政問題和外交大事，他從不拿出主見，偶爾自己的公開態度稍有出格，他就會立即糾正，與納賽爾的信徒保持一致。
1967年第三次中東戰爭後，納賽爾考慮隱退，將紮克裏亞·毛希西提名為繼任者，但3年之後，經再三權衡，考慮到順從及危險性等理由，納賽爾出乎意料地選薩達特為繼任者。出於易於控製和為人溫和的考慮，埃及軍方也支持薩達特。1970年9月納賽爾去世後，埃及展開了一場激烈的權力之爭。爭奪者們既有潛在勢力，又都大權在握，他們互不相讓。後來出於政治需要，他們把平日裏不起眼的薩達特推上了總統寶座。但是，他們沒想到，這位看起來不起眼的薩達特，一上任就反平日之態，大刀闊斧，雷厲風行，迅速控製了政府權力。
由此不難看出，薩達特是一個做事很有心計的人，這種心計主要表現出他糊塗做人，方圓做事。所以，真正的聰明人總是將自己的聰明才智稍微隱藏一些，把自己愚笨的一麵故意展現給別人。這種做法，一方麵可以讓自己與周圍的人取得和諧，同時，還可以免於別人對自己的防範。
即使你是對的，也不要急於證明給人看
在與別人交往時，無論你用什麼方式指責別人，如用一個眼神，一種說話的聲調，一個手勢，等等，或者你直接告訴他：“你錯了。”你以為他會同意你嗎？絕不會！因為你直接打擊了他的智慧、判斷力、榮耀和自尊心，這會使他想著反擊你，絕不會使他改變主意。即使你搬出柏拉圖或康德的邏輯，也改變不了他的態度，因為你傷了他的感情。
因此，永遠不要這樣開場：“這樣吧，我來證明給你看。”這句話大錯特錯，這等於是說：“我比你更聰明。我要告訴你一些事，使你改變看法。”那是一種挑戰。那樣隻會激怒對方，造成在你開始之前，對方已經準備迎戰的局麵。
即使在最溫和的情況下，要改變別人的主意都不容易，那麼為什麼要采取更激烈的方式使之服你呢？為什麼要使你自己的困難更多呢？如果你要證明什麼，不要讓任何人看出來。這就需要運用技巧，讓對方察覺不出來。
英國19世紀政治家查士德·裴爾爵士對他的兒子說過這樣的話：“如果可能的話，要比別人聰明，卻不要告訴人家你比他聰明。”我們不能奢望比查士德·裴爾爵士更高明，因此我們不要再告訴別人他們錯了。應該慎重地看待別人的錯誤，這麼做會大有收獲。
如果有人說了一句你認為錯誤的話，你寧可這樣說：“是這樣的！我倒另有一種想法，但也許不對。我常常會弄錯，如果我弄錯了，我很願意糾正過來。我們來看看問題的所在吧。”也不要用這樣的口吻說：“我覺得你的說法不太正確……”
許多時候，尤其是指出自尊心較強的人的錯誤，用諸如“我也許不對、我常常會弄錯、我們來看看問題的所在”的句子確實會得到神奇的效果。
卡耐基課程教學班上有一位學員名叫哈爾德·倫克，他是道奇汽車在蒙大拿州比林斯的代理商。因為銷售汽車這個行業壓力很大，因此他在處理顧客的投訴時，常常冷酷無情，於是造成了衝突，使生意減少，還產生了種種不愉快。
他在班上說：“當了解這種情形並沒有好處後，我就嚐試另一種方法。我會這樣說：‘我們確實犯了不少錯誤，真是不好意思。關於你的車子，我們可能也有錯，請你告訴我。’這個辦法很快就能讓顧客消氣，這時，顧客更樂意與你講道理，因此，事情就容易解決了。很多顧客還因為我這種諒解的態度而向我致謝，其中兩位還介紹他們的朋友來買車。在競爭激烈的商場上，我們需要更多這樣的顧客。我相信對顧客所有的意見表示尊重，並且以靈活禮貌的方式加以處理，就會有助於問題的解決。”
這位聰明代理商的做法，不但會避免所有的爭執，而且可以使對方跟你一樣的寬宏大度，承認自己的錯誤。
有些時候，的確是因為自己的錯誤而得罪了別人，這時，你最好不要狡辯，而要學會坦誠地承認，並率直地告訴對方。如果是別人做錯了，最好不要太直白，要學會圓融。因為，現實生活中，多數人都具有固執、嫉妒、恐懼和傲慢的缺點，在一些事情上他們也經常會犯有武斷、偏見的毛病。因此，在你很想指出別人犯的錯誤時，那麼就有必要讀一讀詹姆士·哈維·羅賓森教授在《下決心的過程》中的一段話：“我們有時會在毫無抗拒或被熱情湮沒的情形下改變自己的想法，但是如果有人說我們錯了，反而會使我們遷怒對方，更固執己見。我們會毫無根據地形成自己的想法，但如果有人不同意我們的想法時，我們反而會全心全意維護自己的想法。顯然不是那些想法對我們珍貴，而是我們的自尊心受到了威脅……‘我的’這個簡單的詞，是做人處世關係中最重要的，妥善運用這兩個字才是智慧之源。不論說‘我的’晚餐、‘我的’狗、‘我的’房子、‘我的’父親、‘我的’國家或‘我的’上帝，都具備相同的力量……”