到此蘇東坡才知道王安石讓他到黃州任職的真意，是讓他來看菊花的。後來他主動向王安石認了錯。
再來看一個現代例子。某時裝店，一段時間，客人紛紛投訴指責售貨小姐服務態度不佳。經理的解決方式真是與眾：不同，而且效果驚人。他沒有指責售貨小姐反而大加讚揚，他對那些被客人指責的小姐說：“有客人稱讚你服務親切，希望今後繼續努力。還有客人說你很有禮貌。”這麼一來，她們的待客態度便大為改變，每天上班笑臉迎客人，業務蒸蒸日上。
這就是巧妙責人的方法。一般來講，女性被人指責說：“你要改掉什麼什麼缺點”，她們覺得自尊和人格都遭到了傷害，很容易反抗或哭泣。但如果以寬容的態度，對其稍加稱讚，她們便神采飛揚，變得非常積極。所以，如果想糾正別人的缺點，不要直接指出缺點而要稱讚對方的優點，這一點非常重要。如此一來，對方更加發揮優點，同時也改掉缺點。
“和事老”必知的處世之道
生活中，大多的糾紛並非動武那麼刺激，一般都是文戲，如家庭糾紛，親戚朋友之間的糾紛，同事之間的糾紛，鄰居之間的糾紛，陌生人之間的糾紛。這些糾紛如果不及時解決，無疑會影響相互關係，有的甚至會傷及自己。所以，出麵打破人際僵局，於人於己都是一件好事。
但是說來簡單，這可不是一般耍嘴皮子就能解決的難題。如果你想扮演“和事老”的角色，一定要先掌握調解糾紛、化解矛盾的語言藝術。因為對於糾紛中的雙方來說，你如何擺正自己的位置，好聽的話說給哪一方，等等，都會影響到雙方對你的態度。因此，要使雙方都信服你，你的臨場發揮顯得至關重要。下麵介紹幾種臨場勸架、化解各種人際矛盾的方法。
表真情，圓中有方，勸中帶威
真情是最能感動人的，如果你善於向對方掏心窩子，那麼，就很容易獲得對方的理解。這時，你再結合事態的嚴重後果警醒對方，那麼，一場更大的糾紛或許就會因此平息。
陳某與一位電影明星結了婚，但是婚後生活並不愉快。不久這位電影明星就有了外遇，於是陳某非常生氣。一次，他到演出現場找妻子，結果被拒之門外。陳某恨不得砸門以解心頭之憤。一位老保安對陳某說：“好哥們兒，你的心情我能理解，我們知道你是她的丈夫，所以這也是你的家。但是如果你在這裏鬧出什麼不愉快，就會讓別人有借口了，還有一點，收容所春節放假了，一旦鬧出了不愉快，我們還得叫來警察，你說哪個人沒有家？哪個人不想過一個團圓年呢？你好好想一想。”
老保安的語言看似樸素，然而卻充滿了對陳某的理解之情，“這也是你的家”這短短的一句話，既表達了對陳某深深的同情，也包含著對某明星的不得體行為的指責，同時老保安的話也充滿了對別人的關心，即陳某如果鬧出不愉快的事情就有可能使警察過不好春節。不難看出，老保安的語言中還飽含著“不要做違法的事情”之意。正是老保安融情於理的話引起了陳某的思索，使陳某放棄了衝動行為，從而平息了這場可能觸犯法律的糾紛。
消誤會，有事好商量
有些糾紛是因為誤會造成的，因而隻要說明情況，就可以消除誤會，化解矛盾。有幾位計生幹部去一家民營藥店檢查計劃生育工作。藥店老板大吵大鬧，引來了數百圍觀的群眾。這時，一位幹部對藥店老板說：“咱們有事好商量，吵鬧解決不了問題。檢查計劃生育工作，這是市裏的規定，你把情況說說清楚，配合我們開展工作。如果你有困難，隻要不違反政策，我們可以幫助你解決。”藥店老板聽了，覺得自己誤解了對方的來意，頓時消了氣，並認識了自己的錯誤，表示配合工作，接受檢查。矛盾就這樣解決了。
妙致歉，達成和解
有些矛盾或者糾紛的雙方都有調解的願望，但一時找不到台階。調解者可以巧妙地代表一方向另一方致歉，從而引起另一方的感動而又主動地向對方致歉。這樣就可有效地促成雙方和解。有兩位鄰居因用地問題發生了糾紛，一位當地居民了解情況後，首先批評了A方，他說：“你不應該私自在別人牆上搭建房屋，這是你的不對。B方雖然並不介意你這麼做，但至少你得事先與人家溝通。”這家人聽後，都表示理解。接著，他又來到B方麵前說：“剛才，對方也對自己的錯誤表示了歉意，他說未經你的同意，不該在牆上搭建房屋。”聽後，B方也檢討自己當時太衝動。這樣，在下次A方與B方見麵後，都主動向對方表示了歉意，並且互諒互恕。
找平衡，各打五十大板
有些糾紛由於原因複雜，或者由來已久，因而調解人要具體情況具體分析，辯證地闡明事理，使雙方產生認同感，達成共識，從而解決糾紛。有兩位女同事因為雞毛蒜皮的小事吵了起來，並且越吵越厲害。見狀，一位男同事急忙站出來平息事態。他對一位同事說：“有什麼話不能坐下來說，為什麼要吵呢？”還沒等對方開口，他又對另一方說：“你們都不是小孩子了，為什麼說吵就吵呢？”這時，雙方都搶著要他評理。
這位男同事不急不躁，也不偏向哪一方，而是站在她們中間，仔細幫她們分析起來：“你們不用多說了，剛才的情況我都看見了，說實在的，非要讓我說你們誰做得正確真的很難，不過，你們都有自己的過錯，這是逃不過我的眼睛的。”
接著他分析了雙方的錯誤，並指出：“你們如果當初都能多一點寬容，或許就不是現在這個樣子了。這樣吧，如果你們相信我的話，事情就到此為止，如果信不過我的話，那我也管不著你們了。”結果，雙方都默認了他說的話，一場糾紛也被成功地化解了。
可見，要扮演好調解人的角色，不論誰對誰錯，都不要觀點鮮明地指出來，非要分清黑白。這樣隻會造成更大的糾紛。正確的方法是，先各打五十大板，這時得理的一方會感到安慰，進而稍顯平息，而理虧的一方也會開始檢點自己。即使這樣，事情也比剛才好辦得多。你可以當麵聽他訴說，然後說一些安慰的話，相信，他的心態會越來越平和的。
巧表心，幽默化幹戈
某單位一對中年夫婦，婚後近10年雙方關係一直不錯。但最近在社交應酬問題上，兩人發生了矛盾，誰也說服不了誰，由口角到爭吵再到打罵，鬧得滿城風雨，麵臨分手的嚴重危機。在領導和親朋好友的關心、勸導和說服下，兩人終於心平氣和地坐下來相互“交心”，但誰也不願公開“認罪”，男方還是先開了口，說：“我們是在鬥爭中求團結、求生存、求發展，今天，能進入這樣一個和平民主、共同協商的新階段，是我們雙方努力的結果，它來之不易啊！”可謂言簡意賅，語短情長。女方也就勢接過話頭說：“是啊！正因為它來之不易，所以我們要倍加珍惜今天這個安定團結的大好局麵！”夫妻兩人就是在這妙趣橫生的對話中彼此交了心，統一了認識，化解了矛盾，言歸於好。
所以，幽默是一種最好的化解僵局的方法，它往往能夠讓人在一笑之間，抹去心中籠罩的那層陰雲，忘掉多日積聚於心的煩憂。所以，使用恰如其分的幽默，可以讓你更容易地打破僵局。
綜上所述，打破人際僵局需要的不僅是靈活的方法，而且更需要機智的語言技巧，當你掌握了相應的方法與技巧後，也許一些原本難解的僵局，也可以在舉手之勞間輕易化解。
不偏不倚，中庸處世
中庸做人也是圓融處世的一種境界。中庸之道不僅是一種處世方法，也是一種處世哲學。一些人在為人處世時容易犯兩種錯誤，或者容易出現兩種錯誤傾向：一是偏激，一是退縮。
中庸是種權衡，使自己不被自己的行為絆倒。例如，獲取成功的方法很多，如難得糊塗、能屈能伸、甘心吃虧、以柔克剛等，掌握了其中一種方法，運用得當，都能讓你在一些特殊場合或在對某一具體事情的處理中獲得成功。但它們並不具有普遍性；而真正具有普遍意義的成功智慧和具有至高無上地位的成功法寶，是中庸處世思想。
儒家推行中庸，目的在於使天下的人達到理想境界。所謂理想境界，也就是達到中道的境界。中道產生適當，適當產生合理，合理產生禮儀。人類全部的道德行為、法律行為，都需要符合中庸之道，使之無過無不及，最終達到至善。孔子告訴曾子說：“我的學問始終用一貫穿著。”孔子又告訴子貢說：“我用一貫穿著我的整個思想。”這個“一”，就是中庸智慧。
在處世上恪守中庸，才有好的人際基礎，不至於朋友反目，眾叛親離；不會一意孤行，自取其辱。當年攻取西蜀時，劉備曾與劉璋在涪縣相遇，劉璋部下張裕臉上長了不少胡須，劉備拿他開玩笑：“我從前在老家涿縣，那地方姓毛的人特別多，縣城東西南北都是毛姓人家。縣令說：‘諸毛怎麼都繞涿而居呢？’”張裕回敬說：“從前有人做上黨郡潞縣縣令，後來到涿縣當縣令，調動之際回了一趟家。正好這時有人給他寫信，封麵不知道如何題署好，如果題‘潞長’，就漏了‘涿令’，題‘涿令’，就漏了‘潞長’，最後隻好署‘潞涿君’。”借“潞”為“露”之諧音，諷刺劉備臉光露嘴無須。
人們的社會角色和社會地位盡管不同，但都需要受到尊重，需要維護麵子。如果你忘記這一事實，與人們交際時，對重要人物恭敬有加，對小角色卻態度冷漠，這樣自然會傷後者的自尊。
有這樣一場家宴：宴請的是男主人的科長以及幾位同事。圓桌上的酒菜已經擺得非常豐盛了，可是，圍著花布裙的主婦還是一個勁地上菜，嘴上直說：“沒有什麼好吃的，請對付著用點！”
男主人則站起來，把科長麵前還沒有吃完的菜盤撤掉，接過熱菜放在科長麵前，熱情客氣地給科長夾菜、添酒，而對其他同事隻是敷衍地說聲“請”。
麵對這樣“尊卑有別”的款待，試想男主人的幾位同事將作何感想？他們很難堪，其中兩位在宴席進行之中，就因“有事”告辭了。
像這樣的宴席，男主人眼裏隻有科長，而怠慢他人，使同事們的自尊心和麵子受到損傷，非但不能增進主客間的友誼，反而造成了隔閡。
你不好意思，人家怎麼“好意思”
古今中外，還沒有一個人不求人就能功成名就的，對於凡夫俗子來說，求人更是家常便飯，什麼時候你要是發誓：“我這輩子絕不求人。”那麼，可以肯定你一輩子也沒有出頭之日。
在人際交往中，太過獨立的人，或者說不願意與人發生經濟往來、人情往來的人很少能夠贏得良好的人脈。
提起“求人”，是讓許多人都感到最棘手的事情，因為求人就得拉得下臉，就得低三下四，否則，事情就沒法辦成。有人活了一輩子，求了一輩子人，但最終也辦不成幾件事，但有些人卻能求得其所，求得恰到好處。為什麼呢？關鍵還是麵子。
不是說有了麵子，就能求人辦成事，在求人的時候必須要活用麵子。該薄的時候不能厚，該厚的時候不能薄。
張小三是一位村長，平時為人謙和，喜歡說笑，就是這麼一個看上去顯得“軟弱無能”的人卻連任了三屆村長。
每年早春時節，各個村都要大車小車地排著隊，到縣農資局去拉化肥。人多車多，將農資局的大院擠得水泄不通。明明倉庫大棚內的化肥堆積如山，可負責簽字的科長硬是說貨源不足，讓一些村改日再來。
人們對這個“大權”在握的科長一點辦法都沒有，提不出貨的人隻能拿著空單子打道回府。張小三捏著一張空單子，心裏也很矛盾，不知該不該就此回去。一方麵自己無錢“表示”一下，再說這是集體的事，就是一定要表示表示也不應該讓自己負擔啊；另一方麵，他也從中看出一些門道，盡管這位科長總是說貨源不足，但他每天還是要簽出上百噸的化肥。於是，他立刻想到了一招——與這位科長死磨硬泡。
張小三在科長麵前變得嬉皮笑臉，他手裏拿著單子，一麵與科長訴苦，抱怨這差事難辦，回去交不了差；一麵請求科長高抬貴手，給自己簽個字。
科長越聽越煩，於是把他從辦公室趕了出去，讓他在外麵等候。如果這時愛麵子，不好意思再磨下去，這個字肯定簽不成。於是張小三即使在外麵，還是經常敲幾下玻璃，向科長點幾下頭，以便引起科長的注意。有時，門縫還沒有關嚴，他便溜進去，然後又被趕了出來，站在外麵的一些人都看著別扭，但張小三不以為然，他想：“隻要事情辦成了，這都是小事。”
最後，科長都讓他弄得有點不好意思，於是說：“我算服你了，你真行啊，求人辦事真有一套，連根煙都不給抽，這回就照顧你一下吧。”
在一邊的人都不得不佩服張小三的求人功夫，都開他的玩笑：“你這個鐵公雞，隻靠兩片嘴就把事情給辦妥了，看來得好好向你學習啊。”
這個簡單的故事說明，求人辦事不僅要講究方式方法，許多時候麵子是最重要的。有人說，做人不能太臉皮薄，“臉皮薄，吃不著”。言之有理，雖然臉皮厚的人遭人討厭，但是，該厚的時候能夠厚起來，能夠把事情辦妥，也不失為一種求人之道。怕就怕死要麵子活受罪，人也求了，事情沒辦成，麵子也丟了。這種人最虧，虧就虧在“不好意思”上。