自從段曉妮當了辦公室主任之後，段大軍沒再為難過藍秋。很多方麵的原因，藍秋自己並不知道。
張澗秋和藍紫銘都曾經給段大軍打過電話，段大軍礙於情麵不想給自己惹麻煩。官場上的事誰也說不清楚，三十年河東，三十年河西，張澗秋雖然不一定再提拔，但是，在人大的常委裏張澗秋是有一個席位的，換屆的時候，政府職能部門的一把手是要人大常委投票的，如果自己真沒過關，丟了顏麵事小，耽誤了前程，可就是大事了。段大軍在官場待了這麼多年，不會傻到連這個道理都不懂。
現在，堂妹段曉妮也當上了辦公室主任，自己有什麼事交代給堂妹辦，是很放心的。雖然曉妮從小嬌生慣養，畢竟，這麼多年在社會上，也積累了很多經驗，不至於把辦公室管得一塌糊塗。最關鍵的是段曉妮的手下有藍秋這樣的得力幹將，涉及對外宣傳等文字材料，藍秋的思路快、成稿也快，段大軍是很佩服藍秋的工作效率的。
張澗秋能給藍秋說話，說明藍秋在區裏還是有人緣的。段大軍很後悔將藍秋的職務一擼到底，想恢複，又擔心段曉妮會跟他鬧，仔細一想，還是讓曉妮抓全麵比較好，藍秋這個辦公室副主任的職務對曉妮確實有威脅，還是這樣往前走吧！雖然他心裏清楚，通過藍秋這件事，他已經把藍紫銘給得罪到家了，可那又能怎麼樣？藍紫銘走了，再回來的時候，連能不能回到本區都不好說，由他去吧！
藍秋從段大軍的辦公室裏出來，剛走到樓梯口，就聽見了“咚咚”的聲音，她立即朝著發出聲音的地方走去。原來，這聲音是從段曉妮的辦公室門前發出來的，一個滿頭白發、瘦高個子的老太太，正拿著手裏的拐棍猛敲段曉妮辦公室的門，一邊敲，一邊喊：“段曉妮，你給我滾出來！”
上訪的？藍秋腦子裏立即反應出來這個信息。平時，每當來了上訪人員，局裏很多人都會躲出去，有時，段曉妮也會事先通知局長們先別進來，有上訪的群眾。藍秋則不這麼看，既然來了上訪的群眾，就要接待人家，有問題能解決的，立即給人家解決；如果解決不了的，也要想辦法，或者責成相關部門去解決，一定給上訪群眾一個明確的答複，在多長的期限內能給予解決。躲，根本就不是解決問題的辦法。
藍秋迎上去的時候，老太太正在氣頭上。
“你是誰？”她氣呼呼地問。
“我叫藍秋，負責信訪接待工作。”藍秋心平氣和地說。
“不是馬麗麗負責嗎？她幹什麼去了？”老人很不客氣地問。
從老太太的語氣裏，藍秋斷定，這位老人至少半年沒來過了，因為她不知道接訪人已經換成了藍秋。同時，藍秋努力在記憶中搜索著關於這位老人的信息，她以前什麼時候來過？什麼原因來上訪的？
“您叫張芬芳，對嗎？”藍秋問。她終於想起來有一次欒主任在辦公室裏大聲罵過的一句話：“張芬芳那個老太太，怎麼還不趕快死了呢？整天出去惹禍，就那點破事兒，還想去北京！”
藍秋當時不知所以，事後，老穆對她說：“早就應該給人家解決的事兒，就在那裏拖著，早晚拖出大事來。”
藍秋問：“張芬芳很冤枉嗎？”
“當然。張芬芳大高個，人長得也挺精神，可是被上訪這事折磨得不成人樣了，唉，人要是到了上訪這一步，十有八九會瘋掉了。”老穆憐惜地說。
看到眼前的老人，藍秋猜出，這就是老穆說的“大高個”那位老人了。
張芬芳被藍秋的問話弄愣了：“你個小丫頭，怎麼知道我名字的？”雖然沒了往昔的風采，但是張芬芳仍然伶牙俐齒。
“我還知道您曾經當過老師，當年課講得很好，受到很多學生的讚揚。”藍秋的一番話，讓張芬芳有了一絲好感，語氣也逐漸地平和下來。
“那你說，我的問題怎麼就不給我解決呢？”她反問。
“一定是您的問題上級了解得不清楚，或者，中間哪一個環節出現了問題。您再給我仔細說說，看我能不能幫上什麼忙？”藍秋問。
“這麼多年都沒解決，你個小丫頭就能解決？”張芬芳不信任地看著藍秋。
“隻要我們有耐心，有恒心，我相信您的問題是有機會得到解決的。”藍秋說著，遞過來一杯水。
“你說，你是叫藍秋吧？”張芬芳問。
藍秋點點頭。
“藍秋，你說，我每次來，他們都不等我把話說完，就往外攆我，欒主任攆我也就算了，她歲數大些，我不跟她計較，可是段曉妮那個小丫頭，她竟敢將我的行李卷給扔了出去。我回家後，病了好長時間，這次我來，就不想走了，誰攆我都不走。”張芬芳說著，因為激動，白頭發一顫一顫的。