為了贏得小城鎮的顧客,山姆將“低價銷售、保證滿意”作為企業的經營宗旨,並將這條原則寫在沃爾瑪的招牌兩邊。他堅持每一種商品都要比其他商店便宜,為了達到這個目的,山姆開始提倡低成本、低
費用結構、低價格、讓利給消費者的經營思想。
為了實現這一經營思想,山姆付出了艱辛的努力。在創業之初、缺少資金的情況下,他帶領員工自己動手改造租來的舊廠房,研究降低存貨的方法,盡己所能地降低費用,為實行真正的折價銷售奠定成本基礎。開始的時候,公司目標利潤定在30%,後來降到22%,而其他競爭對手仍維持45%的利潤。在這樣的情況下,自然吸引了大批顧客,正如山姆當初所預料的那樣,也有許多城裏人慕名而來。
當然,山姆的最低價原則並不意味著商品的質量或服務上存在任何偷工減料的情況,他對其員工的滿意服務極為自豪:“隻要顧客一開口,他們馬上就去做任何事。”低價高質就是山姆做事的基本核心。
在這樣的經營策略之下,小店很快就擴大規模,廉價的商品、優質的服務吸引來了四麵八方的顧客。1962 年,山姆·沃爾頓創建公司,在阿肯色州羅傑斯城開辦第一家沃爾瑪百貨商店;1969 年10月31日,成立沃爾瑪百貨有限公司。
從20世紀70年代到20世紀80年代,沃爾瑪開始大規模地擴張。當時,全球開始流行到處連鎖,如何在眾多的連鎖集團中繼續保持自己的優勢,山姆製定了有理有節的擴張策略。
另外,山姆在1983 年又開辦了山姆俱樂部,這是實行會員製的商店,每個顧客隻要交納25美元就可以擁有會員資格,以批發價格獲得大批的高質量商品。可以說,山姆俱樂部的商品銷售利潤微乎其微,僅為5%~7%,但這一超低價的實施帶來的卻是銷售額的大幅增加。目前,山姆俱樂部的銷售額已達100億美元,擁有217家分店和巨大的發展潛力。
啟示:沃爾瑪在全世界組成了一個威力無比的“沃爾瑪帝國”。沃爾瑪商店出售的物品從家用雜貨、男女服裝、兒童玩具,到飲食、家具,等等,無所不包,已經是一個超級連鎖帝國!而現在,這些數字還在不斷上升之中。
我們的家長應該告訴孩子的是:財富在依靠創意的同時,更需要的是積累。不躍一步,何以至千裏。培養孩子凡事從點滴開始,這樣才可能在今後創造財富的路上腳踏實地,才可能獲得收獲財富的契機。
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