正文 第1章(1 / 3)

市場定位就是企業根據目標市場上同類產品競爭狀況。針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度。為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,並將其形象生動地傳遞給顧客,求得顧客認同。

定位要依附消費者的內心需求

在很多男孩子心中,能夠擁有一輛頂級的賽車在賽場上馳騁縱橫是他們的夢想。他們能夠在這個過程當中感受到速度和強勁馬力帶來的挑戰與快感。而意大利的法拉利賽車製造集團就是這樣一個經營所有男孩子夢想的企業。

法拉利是世界上最聞名的賽車和運動跑車的生產廠家。它創建於1929年,創始人是世界賽車冠軍,劃時代的汽車設計大師恩佐?法拉利。菲亞特公司擁有該公司50%股權,但該公司卻能獨立於菲亞特公司運營。法拉利汽車大部分采用手工製造,因而產量很低。年產量隻有4 000輛左右。公司總部在意大利的摩德納。

法拉利汽車公司的創始人恩佐?法拉利說,他經營的不是汽車本身,而是自己和所有喜愛賽車人的夢想。恩佐?法拉利自己就是個嗜車如命的人,他從13歲起就開始駕駛賽車,賽車場上發動機的轟鳴聲、比賽的驚險和刺激,使他越戰越勇。他當時駕駛著阿爾法?羅密歐馳騁賽場屢獲勝利,被隊友們譽為賽車隊的“騎士”。他由參加賽車到組建賽車俱樂部,最後終於創建了自己的汽車公司。

法拉利公司並不是以營利為目的,而是以研製和生產世界上最快、最好、造型最別致的賽車為自己的目標。為了這個目標,恩佐?法拉利不惜投資重金去改良賽車的性能,提高賽車的靈活度,推出新款車型,而且還負責舉辦每年的世界頂級賽事F1。正是因為法拉利這種在技術上投入的態度和對賽車事業的執著,打造出了世界賽車的第一品牌。法拉利賽車也跟隨著它紅色的標誌成為全世界眾多年輕人夢想的目標。很多人都以擁有一輛法拉利賽車為榮,購買法拉利賽車成為很多人有待實現的夢想。

正是因為法拉利的夢想價值,讓法拉利賽車無論價格還是品牌都是汽車行業的極品和貴族。每一輛法拉利賽車都身價不菲,但是購買者絡繹不絕,為法拉利帶來了巨額的利潤。法拉利賽車已經成為消費者心目中夢想的象征。人們對它的高價並不以為然,認為它的品質理所當然受到那種待遇。法拉利從而成功地成為了了解消費者需求。幫助消費者實現夢想的典範。

將市場經營和人們的夢想結合起來,往往能夠發揮出超過一般評判標準以外的價值,這個價值存在於人們的內心深處,是無法以金錢和數字來衡量的。能夠將營銷和夢想結合的企業,在市場上總是擁有別人無法比擬和取代的優越之處。從而能夠讓它在市場上永遠處於頂級和優勢的地位。

很多消費者都有自己的夢想。並且隨著消費觀念的成熟,消費者購買產品不是停留在僅僅滿足產品使用的階段,而是上升到滿足夢想的階段。希望這些產品能夠達成他們的心理需求。

分析一下成功的品牌,我們不難發現,很多產品的出現並不是為了單純使用出現的,而是為了人們的某種夢想而出現的。他們幫助消費者實現了某些夢想,並且引導消費者繼續追尋夢想。作為一個經營者,必須了解到消費者內心的需求,幫助他們實現夢想。滿足消費者的心理需求,從而讓消費者成為你的忠實顧客。

每個人的內心深處,都充滿了夢想。成功學家拿破侖?希爾曾經說:“人類因夢想而偉大,人生因夢想而精彩”,的確,夢想在人們生命中的意義是無可比擬的,夢想是人生價值的體現,讓人們更有目標,更有前進的動力。

而實現夢想對於很多人來說就是人生當中最重要的事情,他們為了實現自己的夢想可以不計代價、不遺餘力,花費再多的時間和金錢都認為值得。夢想對於每個人來說,已經超越了本身的意義,它對於人們往往是一種精神上的高度的滿足。所以為了實現夢想,人們是可以付出一切的。實現夢想也成了很多人內心深處最強烈和最真實的需求。

作為一個經營者,就要能夠看到和了解這種需求,並且能夠幫助消費者滿足需求。而對於消費者夢想滿足的時候,他是不會計算成本和費用的。因為夢想的意義早已超過了消費行為本身,超過了世界上任何物質和金錢的意義。所以,人們在實現夢想上的投資,往往是其他事情的數十倍乃至數百倍。也正是因為這個原因,發現並且了解消費者的夢想,幫助他們實現自己的夢想存在著巨大的商機。一旦你成功了,你獲得的將是消費者不計代價、傾盡所有的回報。

定位差異化,取得競爭優勢

“萬寶路”從1924年問世,一直至20世紀50年代,始終默默無聞。它的溫柔氣質的廣告形象似乎也未給廣大淑女們留下多少利益的考慮,因為它缺乏以長遠的經營、銷售目標為引導的帶有主動性的廣告意識。莫裏斯的廣告口號“像五月的天氣一樣溫和”顯得過於文雅,而且是對婦女身上原有的脂粉氣的附和,致使廣大男性煙民對其望而卻步。這樣的一種廣告定位雖然突出了自己的品牌個性,也提出了對某一類消費者(這裏是婦女)特殊的偏愛,但卻為其未來的發展設置了障礙,導致它的消費者範圍難以擴大。女性對煙的嗜好遠不及對服裝的熱情,而且一旦她們變成賢妻良母,她們並不鼓勵自己的女兒抽煙!香煙是一種特殊商品,它必須形成堅固的消費群,重複消費的次數越多,消費群給製造商帶來的銷售收入就越大。而女性往往由於其愛美之心,擔心過度抽煙會使牙變黃,麵色受到影響,在抽煙時較男性煙民要節製得多。“萬寶路”的命運在上述原因的作用下,一趨黯淡。

抱著不甘的心情,菲利普?莫裏斯公司開始考慮重塑形象。公司派專人請利奧一伯內特廣告公司為“萬寶路”作廣告策劃,以期打出“萬寶路”的名氣銷路。“讓我們忘掉那個脂粉香豔的女子香煙,重新創造一個富有男子漢氣概的舉世聞名的萬寶路香煙!”——利奧一伯內特廣告公司的創始人對一籌莫展的求援者說。一個嶄新大膽的改造“萬寶路”香煙形象的計劃產生了。產品品質不變。包裝采用當時首創的平開式盒蓋技術,並將名稱的標準字(marlboro)尖角化,使之更富有男性的剛強,並以紅色作為外盒主要色彩。“萬寶路的廣告不再以婦女為主要對象,而是用硬錚錚的男子漢”。在廣告中強調“萬寶路”的男子氣概,以吸引所有愛好追求這種氣概的顧客。菲利普公司開始用馬車夫、潛水員、農夫等做具有男子漢氣概的廣告男主角。但這個理想中的男子漢最後還是集中到美國牛仔這個形象上:一個目光深沉、皮膚粗糙、渾身散發著粗獷、豪氣的英雄男子漢,在廣告中袖管高高卷起,露出多毛的手臂,手指總是夾著一支冉冉冒煙的“萬寶路”香煙。這種洗盡女人脂粉味的廣告於1954年問世,它給“萬寶路”帶來巨大的財富。僅1954~1955年間,“萬寶路”銷售量提高了3倍,一躍成為全美第10大香煙品牌,1968年其市場占有率上升到全美同行第二位。