市場營銷不是產品之爭,而是觀念之爭。在市場營銷中,不存在最好的產品,隻存在用戶或潛在用戶頭腦中的觀念。隻有這一觀念是實在的,其他都不過是幻覺。因此,所謂定位,就是搶占消費者的大腦。在其頭腦裏有一席之地。
力士是國際上風行的老品牌。1930年,力士品牌正式誕生,七十多年來在世界近百個國家用統一策略進行廣告宣傳,並始終維護其定位的一致性、持續性,因而確立了它國際知名品牌的形象(注意:隻是知名品牌而不是強勢品牌)。力士香皂的定位不是清潔、殺菌,而是美容。力士品牌的經營者及其顧問們都認為:相較清潔和殺菌,美容是更高層次的需求和心理滿足,這一定位巧妙抓住了人們的愛美之心。如何表現這一定位,與消費者進行溝通?力士打的是明星牌。通過國際影星的推薦,力士很快獲得全球認知。同時,用影星來說‘‘美容”,把握了人們偶像崇拜以及希望像心中偶像那樣被人喜愛的微妙心理。七十多年來,力士始終執行這一國際影星品牌戰略,與無數世界著名影星簽約,其中包括胡蝶(20世紀30年代中國電影皇後)、伊麗莎白?泰勒(20世紀50年代)、索菲亞?羅蘭(20世紀70年代)、簡?芳達、奧黛麗?赫本、米雪?菲弗(20世紀80年代)、娜塔莎?金斯基(20世紀80年代)、黛米?摩爾(20世紀90年代)、麗芙?泰勒(20世紀90年代)、凱瑟琳?澤塔?瓊斯等,保持了其品牌定位的連續性和穩定性。它的定位與表現方式相得益彰,從而成功地樹立了“力士”的國際品牌形象,使得力士香皂的品牌知名度在很多國家都幾乎是100%,當然其投入也是非常巨大的。即使有如此好的所謂定位以及如此巨大的資金投入,並且有如此影響力的影星作為其形象代表,品牌知名度也極高,然而力士香皂的銷售業績、市場占有率一直都不是很理想。
在消費者心中定一個恰當的位置不是那麼容易的,所以,大部分產品的定位都是不成功的,因為目標並不那麼明確,靶心在何方也並不明顯,大部分都還是定位者自以為是的結果。市場營銷的主要任務就是滿足需求,沒有需求,一切最終的結果都將成為空中樓閣和水中之月。因此,尋找需求、發現需求便成為市場營銷的前提所在。
傳播者在受眾心中確定有效的位置是何等的困難。更何況,個人或組織在紛繁複雜、變幻莫測的社會生活中確定自身的位置,其難度是可想而知的。特別是在當今這個發展日新月異的時代,如果還是以靜態的思維去確定自身的位置,那麼必將被時代的滾滾大潮所拋棄。即使偶然獲得了最終的成功,也是事倍功半的產物。
1970年,曾憲梓創辦了金利來(遠東)有限公司,豎起“金利來”招牌,他立誌要辦第一流的工廠、生產第一流的產品,創出中國人自己的名牌。經過近30年的努力,曾憲梓實現了他的誌向。如今,金利來不僅以極其鮮明、充滿活力的產品形象,將歐洲時尚率先引進香港地區,而且也成功地豎立起它獨一無二的金字招牌。特別在領帶方麵,除雄霸本地市場外,更暢銷於海內外40多個國家和地區。
金利來公司在“快設計、快製作、快投產、快上市”的口號下,每月更新上市的花樣款式不下200種,使歐洲各廠望塵莫及。金利來領帶很快占領了香港和東南亞市場,同時,在新加坡、馬來西亞、泰國、中國台灣等國家和地區建立了分公司,經營範圍也從領帶發展到男士係列用品。產品包括袋巾、絲巾、領結、腰封、吊帶、襯衫、、T恤衫、時尚西裝、休閑西裝、毛農、西褲、便裝褲、皮褸、羊絨大衣、襪子、內褲,以及各種男士皮帶、皮包、錢包、皮鞋等皮具製品及匙扣、打火機、領帶針、煙盒、名片盒等小五金配飾。1985年,與內地第一家合資的領帶廠——中國金利來有限公司成立。1990年,金利來投資360萬美元,在內地創立了金利來(中國)服飾皮具有限公司。
後來,金利來在內地建立了廣泛的銷售渠道和網絡,擁有金利來專營店200多家、專賣櫃800餘間,銷售額連年翻番,1997年取得銷售額達12億多元人民幣的豐碩成果。1998年金利來在內地市場淡市不淡,全國銷售總收入超過13億元人民幣。
搞產業,產品的適銷最為重要。選擇生產銷路好的產品,對一個工廠特別是剛剛創建的工廠來說等於是一條生命線,其中,產品的低檔與高檔的選擇對很多企業來講就是一個重要的問題。低檔的產品,可以適應普通消費者的較低的購買力,因而可能會暢銷;但要創出名牌,成為本行業的大家、首戶,則必須要向高檔化發展。
20世紀60年代末期,曾憲梓創業之初。金利來僅僅是一家必須通過艱辛的努力才能勉強維持六口之家生存的手工作坊。但是,曾憲梓卻能夠在常人無法承受的逆境中,保持創業者極為難得的清醒頭腦,以自己敏銳的目光、令人歎服的商業觸角從萌發品牌意識到創立品牌,終於在香港商業環境中站穩腳跟,為自己創立的品牌找到了一個足以奠定生存、求得發展的空間;在領帶的質量上大膽選用歐洲高檔領帶原料,在本港生產,領帶的價格定在舶來品高價與本港產品廉價之間,並自信地打出自創品牌——“金利來”,給金利來定下“確立品牌,挑戰洋貨”的目標。從而為金利來從形成到發展作了最為堅實的鋪墊。同時,金利來開始了一係列破釜沉舟但又如雷貫耳般的廣告宣傳。創造了一個在當時僅僅隻有女裝世界稱霸天下的另一個引人注目的奇觀——“金利來領帶,男人的世界”。此舉成功地奠定了金利來在香港的名牌地位。金利來產品的市場定位,以成功的、成熟的男士和上班族中的白領階層為主要消費對象。其產品不僅包括領帶、T恤衫、西裝、領結、腰封、皮帶及各類皮具等用品,更有各款金屬配飾,令愈來愈講求時尚、渴望突出個人品味及尊崇氣質的男士們搭配自如,更趨完美。也正因為如此,金利來品牌吸引了更多階層人士的追求。
隨著金利來的發展壯大,金利來博采眾長,洋為中用,大膽地升華金利來的國際名牌形象,從而成功地實現了金利來產品多元化、國際化的係列拓展戰略。
市場定位不僅僅是企業在競爭者中間的定位,更重要的是在消費者心目當中的心理定位。希望在消費者心目當中達到一個什麼樣的地位,就向著那個定位去努力。隻有消費者認可了你的產品,你的定位才是成功的。