處理好人際關係的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。好的人際關係必須在人際關係的實踐中去尋找，逃避人際關係而想得到別人的友誼隻能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。有這樣一句話：沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海。話雖然簡單，但富有哲理。這話充分說明一個問題：生活中，無論你有多麼強的能力，多麼好的條件，如果沒有良好的的人際關係，那麼你就無法取得成功，自然也就不會得到生活的幸福和身心的健康。究竟如何營造與構建一個良好的六維人脈網呢？本章列出的基本原則可供你參考。
話到嘴邊留三分的原則
聰明人如果想得到別人的尊敬的話，就不應該讓別人看出他有多大的智慧和勇氣。讓別人知道你，但不要讓他們了解你；沒有人看得出你天才的極限，也就沒有人感到失望。讓別人猜測你甚至懷疑你的才能，要比顯示自己的才能更能獲得崇拜。你要不斷地培養他人對你的期望，不要一開始就展示你的全部。
隱瞞你的力量和知識的訣竅是要胸有城府、受辱而不驚。也就是說，當別人侮辱你的時候，能夠克製情緒，而不要覺得自己丟了臉、失了麵子，因此火冒三丈、惱羞成怒，抱著一種“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的心理，大打出手，破口大罵，非要把麵子爭回來不可。在這種情況下，“不驚”首先是心平氣和地接受這一事實。至於以後如何，等等再說。
第二次世界大戰的英雄巴頓將軍是“受辱不驚”的反麵教材，他愛放“大炮”且毫無城府，不但使上司頗為難堪，而且自己也失去了不少人緣，被同事們稱為“和平時期的戰爭販子”。1925年，巴頓到夏威夷的斯科菲爾德軍營擔任師部的一級參謀。一年後，他被升為三級參謀。巴頓的工作主要是負責對戰術問題和部隊的訓練提出建議並進行檢查，但他經常越權行事。1926年11月中旬，他觀看了第二十二旅的演習，但對這次演習非常不滿。他直接向旅指揮官遞交了一份措辭激烈的意見書。他的這種做法是紀律所不允許的，因為他隻是一名少校，無權指責一名準將指揮官。這樣一來，他便招致了上司的非議和怨恨。
但巴頓並未吸取教訓，1927年3月，在觀看了一場營級戰術演習後，他又一次發火。他指責營指揮官和其他人員訓練無素，準備不足，沒有達到預定的目標。雖然這次他很明智地請師司令部副官代替師長簽了名，但其他軍官心裏很清楚，這又是巴頓搞的鬼，所以聯合起來一致聲討巴頓。眾怒難犯，師長沒有辦法隻好把這位愛放“大炮”的參謀從三級參謀的位置上撤下來，降到二級。
一個人即使是天才，如絲毫不懂收斂，也是很難立足的，而且會招致不可預料的厄運。展露鋒芒是正常的，但應認清形勢，把自己的位置擺正才能做到自我保護。心直口快有時往往陷己於不利之地。
所以，還是老話說得好：話到嘴邊留三分，事到當頭應慎行。
話到嘴邊，要留住哪“三分”呢？
其一，留住自以為是的見解。人們都是根據有限信息進行思考並形成想法的，在信息殘缺不全時，會形成偏見。加上感情傾向與情緒作用，會使自己的見解偏得更厲害。正如索羅斯說：“我們對世界的所有認知都有缺陷，因為我們無法透過沒有折射作用的棱鏡看待這個世界。”
雖然每個人的想法都帶有偏見，但掌握信息較多、比較理智、能有效克服情緒的人往往意見更正確，至少更令人信服。因為在一些人中，大家的見解都超不過他的見解。你看那些經驗豐富的領導人，當別人進行熱烈的討論時，他卻坐在那裏一言不發；等別人把想說的話都說完了，他再發表意見，一開口就語驚四座，讓大家都覺得自愧不如。其實，他在保持沉默時，並非沒有想法，隻不過能隱忍不言而已。當他聽完所有人的討論後，掌握的信息已經比別人多了，在此基礎上形成的想法，自然勝過所有人。
其二，留下對別人不恰當的批評和指責。所謂不恰當，有多種含義：如果你看錯了現象，誤會了人家，批評和指責無疑是不恰當的。假如對方確有挨批的理由，是否批評他，還得看風向。
比如，你這樣做，是否對他確有幫助？是否會加深誤會激化矛盾？另外，如果對方已經意識到了自己的錯誤，並有改正的傾向，就沒有必要對他說三道四了。
當你確定批評他是必須而且有用的，點到為止即可，應把多餘的廢話咽回去。你也許有幸挨過一些領導的批評，他們被你認為是有涵養的好領導，總是羞答答地說那麼一句半句，好像很難為情似的，你這麼大的人了，真不方便說你。正因為這樣，給你的印象反而特別深刻。
其三，留下毫無價值的牢騷。毛澤東曾告誡那些革命意誌不堅定的同誌，尤其是知識分子：牢騷太盛防腸斷。生活本來就是不如意的事占很大比例，你到哪裏去找一個圓滿的世界？已經吃到肚子裏的東西，無論米穀糟糠，總是要自行消化的，豈能吐出來讓別人心情難受？抱怨通常沒有價值，隻有一種例外：你想讓某人知道你的想法，卻不便當麵說，想讓眼前這個喜歡多嘴饒舌的人帶話過去。
其四，留下不著邊際的廢話。為說話而說話，把東家的長西家的短都搬出來當談資，講完了也不知道自己到底說了什麼，這無疑是廢話。那又何必說廢話呢？
古語雲：君子三緘其口。又雲：不得其而言，謂之失言。如果你不能確定自己說的話對人對事有益無害，或者利多害少，那麼還不如不說。
【人脈技巧】
為人處世沒有城府不足以立世，含蓄來自於自我控製的黑白轉化之功。如果能夠像冰山一樣隻露出一角，讓人摸不透你的心思，不但你會自保無虞，而且還具有強大的威懾力。要做之事莫講出，說出的話莫照做，讓人無法掌握透你的深淺，此為黑白不倒翁之法寶。
遇事不能硬頂的原則
在我們做某件事時，如果情況對自己不利，再繼續下去很可能慘遭挫敗，甚至丟了性命，那就必須考慮如何全身而退常言道：留得青山在，不怕沒柴燒。此時，必須當機立斷，絕不可拖泥帶水，這最能反映出你的功力深淺。
第一，要仔細分清形勢是否有利，慎之又慎地作出是否撤離的決定。
因為，撤離畢竟是一種退而求其次的手段，是為保存實力、不得已而為之的消極行動。假如形勢並非很危險，再堅持一下就會成功，就絕不要輕言撤退。
武則天年方十四時便已豔名遠揚，被唐太宗召入宮中，不久封為才人，又因性情柔媚無比，被唐太宗昵稱為“媚娘”。當時宮中觀測天象的大臣紛紛警告唐太宗，說唐皇朝將遭“女禍”之亂，有一個女人將代李姓為唐朝皇帝。種種跡象表明此女人多半姓武，而且已入宮中。唐太宗為子孫後代著想，把姓武之人逐一檢點，並給予可靠的安置，但對於武媚娘，由於愛之刻骨，始終不忍加以處置。
唐太宗受方士蒙蔽，大服丹丸，雖一時精神陡長，縱欲盡興，但過不多久，便身形槁枯，行將就木了。武則天此時風華正茂，一旦唐太宗離世，便要老死深宮，所以她時時留心擇靠新枝的機會。太子李治見武則天貌若天仙，仰羨異常。
兩人一拍即合，山盟海誓，隻等唐太宗撒手人世，便可仿效比翼鴛鴦了。
第二，情況不妙時，必須當機立斷，主動撤退，否則，肯定是血本無歸。
當唐太宗自知將死時，還不忘如何確保李家江山的千秋萬代，要讓頗有嫌疑的武則天跟隨自己一同去見閻羅王。臨死之前，李治和武則天都在他床邊，他當著太子李治的麵問武媚娘：“朕這次患病，一直醫治無效，病情日日加重，眼看著起不來了。你在朕身邊已有不少時日，朕實在不忍心撇你而去。你不妨自己想一想，朕死之後，你該如何自處呢？”
武媚娘是冰雪聰明之人，哪還聽不出自己身臨絕境的危險！怎麼辦？她心裏清楚，隻要現在能保住性命，就不怕將來沒有出頭之日。然而要保住性命，又談何容易，唯有丟棄一切，方有一線希望。於是她趕緊跪下說：“委蒙聖上隆恩，本該以一死來報答。但聖躬未必即此一病不愈，所以妾才遲遲不敢就死。妾隻願現在就削發出家，長齋拜佛，到尼姑庵去日日拜祝聖上長壽，聊以報效聖上的恩寵。”
唐太宗一聽，連聲說“好”，“省得朕為你勞心了”，並命她即日出宮。唐太宗本來是要處死武媚娘，但畢竟自己很喜歡她，心裏多少有點不忍。現在武媚娘既然敢於拋卻一切，脫離紅塵，去當尼姑，那麼對於子孫皇位而言，她不可能有什麼危害了。
武媚娘拜謝而去，一旁的太子李治卻如遭晴空霹靂，動也動不了。唐太宗卻在自言自語：“天下沒有尼姑要做皇帝的，我死也可安心了。”
李治聽得莫名其妙，也不去管他，借機溜了出來，徑直去了武媚娘的臥室，見她正在檢點衣物，便對她嗚咽道：“卿竟甘心撇下我嗎？”武媚娘滿臉無奈的憂傷，她回身仰望太子，歎了口氣說：“主命難違，隻好走了。”“了”字未畢，淚已雨下，語不成聲了。太子道：“你何必自己說願意去當尼姑呢？”武媚娘鎮定了一下情緒，把自己的擔心告訴了李治：“我要不主動說出去當尼姑，隻有死路一條。留得青山在，不怕沒柴燒。隻要殿下登基之後，不忘舊情，那麼我總會有出頭之日……”
太子李治佩服武媚娘的才智，當即解下一個九龍玉佩，送給她作為信物。李治登基不久，武則天很快又被召入宮中。武則天的聰明之處在於能識別“風緊”還是“風鬆”，在危難麵前能迅速分清主次，並能果斷地“退”，從而保住自己的性命；“風鬆”了，又再回來。後來時機成熟，武則天果斷地由退轉進，成為中國曆史上聲名赫赫的一代女皇。
【人脈技巧】
曾經滄海，方能指點歸帆！正因為此，無論從事任何一個職業，在剛剛起步的時候，領導說你兩句，要記得不能硬頂，至少表麵一定要恭順、聽話。遇事要靈活機智，遇事硬頂不是靈活之人的辦事策略，“遇強則迂、遇弱則攻”方為上策。
主動退讓、後發製人的原則
人們熟悉的後發製人的故事，要數《水滸傳》中講的“林衝棒打洪教頭”了。那是林衝在發配滄州途中，被柴進接到莊裏，設宴款待。柴進家中的洪教頭覺得林衝隻不過是一個“配軍”，瞧不起他，而柴大官人又如此禮待林衝，因此引起洪教頭的嫉妒之心，決計要與林衝比試高低。隻見洪教頭先起身，連聲說：“來、來、來，和你使一棒。”便脫下了上衣，站到場地中央。當林衝站起身時，洪教頭又喝道：“來、來、來！”林衝礙於柴進的麵子，隻得草草應戰，剛使了四五個回合，便跳出圈外說：“小人輸了。”柴進見林衝並未使出本領，便極力勸林衝再使一棒。洪教頭見林衝剛才棒法怯了，也想再顯威風。但見他又連喝三聲“來、來、來！”使棒朝林衝舞了下來。林衝不慌不忙地往後一退，洪教頭趕人一步，提起棒，又複一棒下來。此時，林衝見他腳步已亂，於是，將手中的棒從地上一挑，和身一轉，那棒直掃洪教頭的臁兒骨上。洪教頭招架不及，“撲”的一聲倒在地上。林衝以後發製人之術，獲得了比武的勝利。
商場上的矛盾、衝突、痛苦，使大部分人都會處於戰爭狀態。回避鋒芒，不直接對抗，能讓你的心靈自在、祥和，矛盾也會在迂回曲折中得到妥善解決。一旦回避了鋒芒，你就會發現事情原本可以很簡單。識時務者為俊傑，當你處於矛盾的旋渦中時、處於矛盾的焦點時，不妨暫且退讓一步，再伺機推托。
馮某是某公司的人事科科長，經常處於矛盾的包圍之中，上級的話他不得不聽，違心的事也要辦；下級的事不敢應，一應就是一大串。
在他極其苦惱時，一位智者提醒他，麵對矛盾，你何不采取回避鋒芒的辦法，這能使你得到解脫。這使馮科長茅塞頓開，連歎自己以前對事情處理不當，以致得罪了一些人。
掌握了這一處理矛盾的秘訣，馮科長坦然多了。
一次，劉副總讓他想辦法將其自費畢業的侄子安插到某中學去，這不符合政策，讓馮科長很為難，因為一旦出現問題，承擔責任的是他，而非劉副總。這時他想起了回避鋒芒，不直接對抗的退讓之法，便小試牛刀。
馮科長對劉副總說：“好，我會盡心為您辦這件事的，你讓你的侄子把他的畢業證、檔案材料給我送過來。”劉副總的侄子來了，但隻有檔案材料，沒有畢業證，因為他雖讀完了兩年學製，但學業不精，自學考試才通過了七門，沒有畢業證，於是馮科長讓他先回去等候通知。
過了幾天，劉副總又過問這件事情，馮科長先說了說他侄子的情況，隨後說道：“劉副總，我說話算數，你給那所學校的校長談談，隻要他們接收，我這就把關係給開過去。”劉副總從馮科長的話裏顯然己聽出了弦外之音，隻好說：“那就先放放再說吧。”
馮科長對劉副總沒有采取直接對抗的方法，而是回避鋒芒，達到了保護自身的目的。
美國有位總統名叫馬辛利，因為用人問題，遭到一些人強烈反對。在一次國會會議上，有位議員當麵粗野地譏罵他。馬辛利極力忍耐，沒有發作。等對方罵完了，他才用溫和的口吻道：“你現在的怒氣應該平和了吧，照理你是沒有權利這樣責問我的，但現在我仍然願詳細解釋給你聽……”馬辛利的寬容忍耐，使那位議員羞紅了臉，矛盾立即緩和下來。試想，如果馬辛利得理不讓人，利用自己的職位和得理的優勢，咄咄逼人地進行反擊的話，那對方絕不會服氣。由此可見，當雙方處於尖銳對抗狀態時，得理者的忍讓態度，能使對立情緒“降溫”。
下麵介紹一些適時退讓的方法，請諸位切記常常使用：
（1）給台階。生活中常有一些人特別固執己見，十分容易為些小事情同別人爭論，而且火藥味濃烈。這時候，得理的一方應當有饒人的雅量，可以一麵解釋一麵折中調和，最好使用不帶刺激性的“各打五十大板”或者“你好我好”的語言形式，以避免衝突的擴大。一次，有一位先生上嶽父家吃飯，進餐時翁婿兩人聊起了一條高速公路的修建問題。那位先生強調：公路的進度一再推遲，是有關方麵的一個嚴重錯誤；而嶽父則不同意，認為公路本來就不該興建。兩人你一言我一語，爭論漸趨激烈。後來嶽父把問題扯到“年輕人自私心重，沒有環保意識”上，顯然是在批評那位先生。那位先生怕再爭論下去傷和氣，便開始緩和下來，他婉轉地說：“可能我們的看法永遠也不會合轍，可是，那沒有什麼，也許我們都是對的，也許我們都是錯的，這也是未可知的事。”那位先生的一席話，不僅給自己搭了台階，也給爭論雙方打了圓場。避免了雙方爭論不休，矛盾擴大，影響感情。試想，如果那位先生意氣用事地與嶽父爭論下去，結果會如何呢？很可能惹火嶽父，被臭罵一頓。
（2）熄怒火。不少時候，人和人之間的相互發火，是因為互不了解、有失溝通造成的。這時候得理的一方切不可因對方的錯怪而以怒製怒。最好的方式是多加解釋，溝通想法或者道歉、勸慰，與對方達成諒解或共識。一所醫院裏，病人擠滿了候診室。一個病人排在隊伍中，將手上的報紙都看完了也沒有挪動一步，於是他怒火萬丈，敲著值班室的窗戶對值班人員大喊：“你們這是什麼醫院？這麼多人排隊你們看不見嗎？為什麼不想辦法解決？我下午還有急事呢！”值班員麵對病人的怒火，耐心解釋說：“很抱歉，讓你等了這麼久。是這樣的，醫生去開刀了，搶救一個危重病人，一時脫不了身。我再打電話問問，看看他還要多久才能出來。謝謝你的耐心等候。”患者排大隊得不到及時診治，責任並不在那個值班員身上，但是麵對病人的錯怪，他卻沉住氣一麵解釋，一麵勸慰，這就比以怒製怒，火上添油的回答好多了。
（3）止爭吵。一位丈夫徹夜未歸，次日才回到家中，妻子埋怨了幾句，兩人便你一言我一語地吵了起來。忽然，妻子說：“算了，沒什麼了不起，男人晚上不回家都成時髦了——我唯一要提醒你的是熟悉的地方還是有風景的！”那位妻子雖然占理，卻沒有去“痛打落水狗”，隻是調侃了幾句，便使一場衝突體麵地結束了。