第十二，要了解公司內的人際關係及派別。
組織越大，人際關係也愈複雜。大公司不像小公司，彼此關係良否一目了然。在大公司裏利害關係更複雜，因此也容易產生一些“派係”問題。
領導都希望能得到下屬的支持，而且擁護者是越多越好。因此，新進人員不得不被卷入這場派係鬥爭中去。
不論是看法與自己一致的下屬，還是對自己唯唯諾諾的下屬，領導都想納入自己的旗下。
可是對下屬的人而言，如何跟對人，是頗費神的一件事。哪個領導是真正看中自己的才華，哪個領導能使自己的才華得以發揮。員工必須睜大眼睛，小心觀察了。
要了解這些，就必須了解公司內的人際關係。而這些方麵的信息可以通過公司旅遊或聚餐等來獲得。在與其他人共處的場合中，通過領導對自己和同事的態度，即可做到心中有數。當然，利用同事間的消息傳達，也是一個好方法。
【人脈技巧】
打聽公司內的人際關係，並不是要我們不擇手段打入某個團體中，那是小人的作風。我們隻要冷眼旁觀，不被卷入不良團體中即可，保持中立是絕佳法則！
不能與同事深交，以免結怨
同事之間的關係是最為奇特的，不能太熟悉，像好朋友；又不能太冷漠，如同路人。
因為朋友之間會無話不談，有很多語言交流的，如果你把同事當成朋友去看待，你們的話題會不可避免地談到單位裏的人和事，這就在無形中埋下了一些禍根，對任何事的無意評價都有可能成為不利自己的因素。
劉梅在原來的公司裏，和一個年長她4歲的張大姐非常要好，劉梅把她當成了自己的大姐，什麼心裏話都對她說，張大姐也成天對劉梅喊著“小妹，小妹”，非常親熱。
可是沒想到年終評先進時，一直自以為表現良好的劉梅居然沒有評上，後來才知道是張大姐向同事、向上司說劉梅是怎樣向她抱怨公司不好的。從那以後，劉梅和張大姐形同路人，後來，劉梅憑借自己的實力，當上了公司財務主管，這時候，張大姐捏造謠言說是劉梅和經理有非正常關係，所以才當上這個官的。劉梅當時被氣得火冒三丈了，到張大姐辦公室大吵了一架，第二天就辭職了。
可見，想要和同事建立深厚的友誼，的確很困難，因為你們之間存在著利益關係，沒準什麼時候，你的朋友就可能出於對自己利益的保護而出賣你。所以，想要在工作中發展友誼一定要小心謹慎。
如果一個工作環境非常複雜，每個人其實都有自己的心機。想發展友誼是非常難的。這種工作環境是一種缺乏人情味的工作環境，這樣的環境高度職業化、分工明確、等級森嚴，特別需要你克製自己想發展友誼的心理，你一定要學會在這裏和其他人保持一定的距離，這才是最安全的做法。因為，你一旦想要與人接近，反被認為是刻意套近乎、別有目的。
小林剛畢業的時候，進了一家外資企業。她發現雖然每天大家都有8小時的相處時間，但人與人之間的了解卻相當少，大家都是職業笑容，剛工作的小林對這一切非常不適應，但是她克製了自己，友誼是靠自己爭取的，不是靠拉攏的，公司的形勢不給自己機會，那就自己尋找機會了。
1個月後，小林發現同事艾米快要過生日了，她自作主張給艾米定了一束鮮花，想給她一個驚喜；更希望這是個良好的開始，從此後辦公室裏的氛圍可以親切溫馨起來。
但是，小林沒有想到的是，艾米倒是很興奮，高聲笑著過來跟小林道謝，可是其他同事顯然都沒留意到是艾米的生日，因此頗為尷尬，隻是附和著說了句“生日快樂”。下班後，更令小林失望的是，根本沒有生日PARTY的安排，艾米高高興興地跟男友走了，其他同事也各有安排，小林的一片熱心被擱在了半空。
而且在隨後的時間裏，小林發現自己的熱心腸並沒有融化公司裏的冷冰冰的氣氛，反而有閑話傳開來：“別看那個小林沒來幾天，精明著呢，一來就知道討好艾米，誰不知道艾米是副總的侄女？”自從發生了鮮花事件後，仿佛連艾米也有些懷疑小林是投機諂媚之人了，說話比以往更加公事公辦，小林感覺就像啞巴吃黃連，有苦說不出……
其實，小林隻是單純地想要緩和公司中讓人窒息的氛圍，但是，卻沒有想到竟然被這樣冤枉。之所以出現這種狀況，也和小林沒有了解好工作環境有關係。
要知道在一些規模龐大，組織機構複雜的公司，人們的關係往往限於工作，人人都把同事視為競爭對象，一心隻想往上爬。我們要學會克製自己想尋找友誼的心理，因為這裏的同事們早已習慣了在工作中戴上職業麵具，熱心的你反而有可能被認為是“別有用心”。
不過如果你非常想要建立友誼的話，可以在私下裏進行。例如小林可以私下裏給艾米送花，這樣她既不會懷疑你，也不會讓同事發現，招來非議。
但工作的地方就是工作，盡量不要談感情，這樣才能讓自己安心地工作，順利地工作。
當然，同事有很多，總會有一兩個跟你比較談得來的，可以私下成了好朋友。但為了不讓私人感情影響到工作，無論你的職位高低，都要講公私分明，不能因為關係好而特殊化，否則對誰都沒有好處。
與同事相處，如果顯得關係太遠也不好，別人會誤認為你不合群、孤僻、性格高傲；太近了也不好，因為這樣容易讓別人說閑話，而且也容易使上司誤解，認為你是在拉幫結派。
所以，和同事保持的關係狀態最好是不即不離、不遠不近。那麼，這個分寸你應該怎麼把握呢？
你應當學會體諒別人，不論職位高低，每個人都有自己的工作範圍和責任，所以在權利上，千萬不要喧賓奪主。但也不能說“這不是我的事”這類的話，過於涇渭分明，隻會破壞同事間的關係。工作中為人處世要掌握分寸，不要隨便與人交心。
【人脈技巧】
在公司多參加活動，加深同事間的感情是正確的，但切忌隨便交心。隻有你和同事都知道競爭沒有用或者你們都放棄了競爭時，才會有真感情。在兩個相互競爭的同事間，動了真感情，隻會自尋煩惱。
服侍好你的上司有竅門
處理好和上司的關係，對職場人來說是很重要的。與上司保持良好的關係，能贏得上司的好感讚助和賞識，有利於自己做好工作，取得提高。那麼，怎樣才能處置好與上司的關係，服侍好上司呢？
1.專心聆聽
我們與上司交談時，往往是太在意他對自己的態度，而沒有真正聽清他要談的問題，更沒有理解他話裏的暗示。那麼怎樣才能真正理解上司的意圖，明智地做出反應呢？
當上司講話的時候，要排除一切雜念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要埋著頭，必要時可簡單記錄。他講完以後，你可以稍思片刻，也可問一兩個問題，真正弄懂其意圖。最後簡單概括一下上司的談話內容，表示你已明白了他的意見。一定要記住，上司不喜歡那種思維遲鈍，需要重複好幾遍才能明白他意圖的人。
2.簡潔明了
時間就是生命，是管理者最寶貴的財富。辦事幹淨利落，是工作人員的基本素質。簡潔，就是刪繁就簡、直截了當、開門見山地向上司報告。
提前準備筆錄是個好辦法，這樣能使上司在較短的時間內就明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告，那最好在文章前麵寫一個內容提要。有分量的報告不僅能反映你的寫作水平，還能反映你的思考能力，所以動筆之前一定要考慮成熟。
3.講究方法
如果你要提出一個方案，就得清晰地整理你的論據和理由，盡可能有說服力，使上司容易接受。
如果能提出多種方案供他選擇，更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權衡。注意不要直接否定上司的意見。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒考慮你的意見。如果你認為不合適，最好用提問的方式，表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的數據或情況，效果將會更佳。
別怕向上司提供壞消息，當然要注意時間、地點、場合、方法。提供建設性意見比奉承討好更能讓上司欣賞你。
4.維護上司的形象
良好的形象是上司經營管理的核心和靈魂。你應常向他提供新的信息，使他掌握自己工作領域的最新動態和現狀。不過，這一切應在開會之前向他彙報，讓他在會上談出來，而不是由你在開會時大聲炫耀。當上司對他的領域了如指掌，就能在下屬心目中樹立良好的形象，而當你上司形象好的時候，你的形象在上司的眼裏也就好了。
5.直麵挑戰
成功的領導者希望下屬和他一樣，都是樂觀主義者。有經驗的下屬很少使用“困難”、“危機”、“挫折”等詞彙，他把困難的境況稱為“挑戰”，並製定出計劃以切實的行動迎接挑戰。而一個敢於麵對挑戰，善於有條不紊地處理應付各種複雜局麵的下屬總是能吸引上司的目光。
6.誠實守信
領導最討厭的是隻會誇誇其談而不可靠，沒有信譽的人。如果你承諾的一項工作沒兌現，領導就會懷疑你是否能守信用。如果你確實難以勝任某項工作，要盡快向領導說明。雖然他會有暫時的不快，但是總要比等到最後失望時產生的不滿要好得多。
7.了解上司
對上司的背景、工作習慣、奮鬥目標及他的好惡等等了如指掌，這於你大有好處。如果他愛好足球，那麼在他所喜歡的球隊剛剛失利後，你去請求他解決重要問題，那就是失策。一個精明的上司欣賞的是能深刻地了解他，並知道他的願望和情緒的下屬。
8.保持恰當關係
不要與他保持過度親密的關係，以致卷入他的私人生活之中。過分親密的關係，容易使他感到互相平等，這是冒險的舉動。因為不同尋常的關係，會使上司過分地要求你，也會導致同事們對你的不信任，可能還有人暗中與你作對。把自己的地位建立在與上司親密關係上的人，往往會在同事中受到孤立。與上司保持良好的關係，是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責，就是為上司做的最好的事情。