在上班者的生涯中,不得不與形形色色的各種人物打交道,不要因對方是自己不喜歡的人,就厭惡他,不妨學習與這種人適當交往的辦法,這樣,自己也能漸漸地成長為有度量的人,在人際交往與工作中嶄露頭角。
第二,同事之間不可隨便交心。
做一個“公司人”,社交活動不免與公司有關。下班之後,與同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助日常工作,還可能知道與公司有關的消息。因此,公司所辦的各種聚會,自然要參加,與同事及領導打一兩場“社交麻將”也有必要,但有一點要記著:莫可隨便交心。
同事之間,隻有在大家放棄了相互競爭,或明知競爭也無用的情況下,才會有友誼的存在。如果交了真心,動了真感情,隻會自尋煩惱。比如說,甲與乙是同級,而且是好朋友,隻有一個升級的機會。如甲升了級,乙沒有升,乙怎樣想呢?乙若繼續與甲友好,免不了會被人認為趨炎附勢;甲主動對乙友好,也不太自然。
第三,在公司裏得注意保存自己。
藍領與白領不同的地方之一,是藍領向上流動性不大,升遷的機會不多。因此,藍領工人打的是正規戰術,集體討價還價。而白領階層則大有個別拚搏的機會,獲得升遷是單打獨鬥的結果。因而白領之間不但沒有藍領的同誌感情,往往還互相猜忌,爾虞我詐。這種環境,有如深入敵後、孤軍作戰的遊擊隊。
許多力爭上遊的白領,很注意將對手打倒,卻不善於保存自己,這是不可取的。一方麵要友好競爭,一方麵要在與人的競爭中保存自己,在勢孤力弱的情況下,就要夾緊尾巴,千萬不要露出要向上爬的樣子,否則成為眾矢之的。俗語說:“不招人忌是庸才。”但在一個小圈子裏,招人忌是蠢才。在積極做事的時候,最好擺出一副“隻問耕耘,不問收獲”的超然態度。
第四,不要替別人背黑鍋。
在公司或一個行政單位裏,做事好壞對錯,很多時候是由上級主觀決定。如果上級意誌強,下級多少都要努力工作;上級若自以為是,下級便會唯唯諾諾,但有一些上級隻是向他的上級交功課而已,敷衍了事,得過且過。
在這樣的環境之下,最重要的事情是不要出事,一切如常,就不會勾起領導的雷霆之怒。但一有差錯,領導為了向他的領導交代,就會抓住一個人做替罪羊。這種情況,俗話叫做“背黑鍋”。
不背黑鍋的方法其實很簡單。最易行的就是不冒險、不馬虎、事事有根據,白紙黑字,即使錯了也有充分理由解釋。
一件事的對錯,錯的大小,是否追究,如何處罰,都是上級決定。大事化小或小題大作,都在上級的一念之間。因此,在這種情況下,人緣好,特別是與領導的關係不錯,就會獲罪較少的懲罰。
第五,同事之間最好避免金錢來往。
俗語說:“如果你想破壞友誼,隻要借錢給對方就行了!”金錢借來借去一定會發生問題。“王先生,你能不能借1000元錢給我?我現在手邊正好沒錢!”假如你像這樣連續三次找人借錢,就算你手頭真緊,別人恐怕也不敢借給你了。遇到大家一起分攤費用時也是一樣的,隻要你連續3次說:“今天我沒帶錢來!”人家就一定不會再相信你了。
常人有一個壞毛病,向人借來的錢很容易忘記還,借給別人的錢,卻記得牢牢的。有關錢的問題,你必須注意五點:
(1)在社會上工作的人,必須在身邊多帶些錢。
(2)盡量避免借錢給別人。
(3)借出去的錢最好不要記住,借來的錢千萬不要忘記。
(4)假如身邊錢不方便時,不要參與分攤錢的事。
(5)養成計劃用錢的習慣。
第六,愚直隻會招來不虞之災。
有一所著名的大學,曾經舉辦一個為期13周的經營理論講習班,主題就是“誠實與坦率的好處”。1年後,有人著手調查,發現當時參加講習班的人,有一半以上已經離開原來的工作單位。經過一連串的追蹤采訪,才知道他們把講習中學來的管理法,應用到工作中。當誠實與坦率與現實產生嚴重的矛盾衝突時,就不得不掛冠而去。
合理的誠實與坦率,乍看之下是非常可愛的,但是,如果一再應用,卻會把友誼、婚煙、交易、事業等,慢慢導向破滅之途。比如一個滿口講理論,個性坦率而愚直的人,多半不會受到周圍人的歡迎。這種人如果擔任公司主管職務,等於將最脆弱而無防備的一麵,暴露給一些想討好主管上級的下屬,為他們製造許多越級打小報告的機會,同時將自己的把柄落在工作上的競爭對手中。
每個人都有自我形象,且在心中以最高的誠意供奉著這個形象,不容別人加以毀損;更不歡迎那些心直口快的人,任意將實情點破,作毫不留情的批判。因此,自認坦率的人,不得不對這個問題多費一點心思去做深入的了解。
第七,領導批評同事時,你要先表示有同感再講同事的優點。
任意批評下屬的缺點及抱怨下屬缺乏才能的主管太多了。如果你當時在場,聽到領導批評同事後,應如何應付?
如果領導指出的情形屬實,確是同事的缺點時,你說:“我有同感,他有你說的缺點。”但如果你隻同意他有某些缺點,一旦傳到當事人耳中,將被認為你和領導背地說長道短,批評別人的錯處。因此在向領導表示對同事的缺點有同感後,應及時向領導解釋同事的優點。
第八,不要在同事麵前批評領導。
有人在白天被領導沒道理地罵一通之後,喜歡晚上約個同事小喝一杯,然後對著同事發牢騷。認為同事既然和自己喝酒了,應該就是站在自己的這一方,借著酒氣,對領導大肆批評起來。
這種事情一定要避免。
不論多麼值得依賴的同事,當工作與友情無法兼顧的時候,朋友也會變成敵人。在同事麵前批評領導,無疑是自丟把柄給別人,有一天身受其害都不自知。
就算這位同事和自己肝膽相照不會作出出賣自己的事情,但也得小心“隔牆有耳”!
所以,當你要向同事吐苦水時,不妨先探探對方的口氣,看看他是否同意自己的看法。如此用心,是在社會上立足不可缺少的條件。
第九,當同事被領導責備時,不要馬上安慰或同情。
當同事在全體同仁麵前公開被責備時,他所受到的傷害,絕對比一對一挨罵要來得深。被罵的人也一定是怒火中燒,痛恨領導為什麼要在眾人麵前給自己難堪,此時他的心靈也是最脆弱的。
這個時候,我們如果冒失地表現出同情或給予他安慰,結果又會如何呢?同事不但在眾人麵前挨罵,又在眾人麵前被安慰,那種羞辱的感覺一定更為深刻。
在這種情況下,說什麼話都不恰當,也許我們認為是一片好心,但在對方看來是火上加油。
因此,最好保持緘默。在工作結束後,把同事約出去吃頓飯,轉換一下他的心情,這樣做不但不會引起“遷怒”之感,還可博得同事的依賴。
第十,公司外的後台別人不明底細,就看你如何說。
在今天如此風雲莫測的職員社會裏,有必要在公司外或公司內找一位必要時能支持你的人作後盾。
什麼樣的人最適當後台老板呢?
在公司外,如果你有一位具有廣泛社會影響的後台老板,那麼就不用怕別人招惹你了。希望你不要急著說沒有這樣的朋友,隻要肯找,任何人都能找到一兩位。
某公司有一位A職員和領導不和,領導想要把他派到偏遠的分公司去。但是,這個領導的領導卻勸阻他“不要輕易對A動小腦筋”。“為什麼呢?”領導的領導回答:“A有B作後盾哪!要謹慎對待才行。”
A在學生時代是學校橄欖球的隊員,而B在當時則是該隊的隊長。現在B是小有名氣的電視節目主持人,經常出現在電視節目中。A在看電視時,曾對朋友說:“B在學生時代就很照顧我,現在還是好朋友,我找他幫忙的話,他沒有不答應的。”這話傳到了A的領導的領導耳朵裏。
在緊急的情下,能有一位真正挺身相助的後台老板,當然是再好不過的事。而像B與A這種關係的人,如果有意尋找的話,總有一兩個。然後一有機會就吹噓。“我認識×××哪!”作為牽製作用,效果比你預期的還要好。
至於公司內的後台老板其實很多,那就是一直在公司裏幹了幾十年的資深女職員。資深女職員往往有使你意想不到的絕招,使上級也不得不讓她們三分。如果和這樣的女職員交上朋友,當你有萬一時,就是搞到上級的上級那裏,她也會站在你一邊。
要讓資深女職員喜歡你並不難,隻要遇到她們時,主動熱情地和她們打招呼就行了。僅此一點,她們就會認為你“真是謙虛有禮,難得的好青年”。
更不用多說的是:你必須博得資深女職員的好感。不能和年輕美貌的女職員要好,否則,且不說會招來種種非議,如果你成了年輕女職員的崇拜偶像,還會招來領導的嫉妒,而把你當作排擠的對象。
第十一,運用“以退為進”、“後來居上”的戰術。
雖然管理的職位愈來愈少,但你想擔任管理職位的心情如果越迫切,就越會引起反效果。若同事比自己較早升任主管,你就妒恨的話,那麼,主管的職位就會離你更遠了。
人在焦躁或妒恨時,心理就會失去平衡,並產生異常的心理。心態異常的人,很容易失去機會。
當同事比你搶先出頭時,你不要著急,也不要妒忌,還是應該盡全力工作,周圍的人不會是瞎子的。這就是一種以退為進的辦法。
薪水階層職員的沉浮,完全是由領導的看法和周圍的狀況決定的。你必須懂得以退為進的辦法。如果同事升遷你就表示不滿,朋友薪水比你高就眼紅的話,你便不能出人頭地了。以曲線式的想法來說,你若不了解“以退為進”、“後來居上”的戰術,必定無法獲得勝利。