中國的IT業想跟國外競爭，難度很大，比如芯片要跟英特爾競爭，難度很大。但是在互聯網行業，中國的競爭實力和國外差不多，尤其是在電子商務領域，中國的企業遙遙領先。未來基礎建設完善之後，企業的成長就更容易了。我聽說1999年信息產業部提了一個方案，預測2005年中國手機用戶的數量將突破多少。七份研究報告中，預測最準確的一份報告說，2005年中國的手機用戶將突破6000萬。大家說不可能，今天卻成了事實，而且今天這個數字已經突破了四億。我們今天也在講，十年以後，將不會再有人講電子商務，原因是它已經深入每家企業。我們認為，十年以後，幾乎所有的企業都會有自己的電子商務，所有的企業都會成為電子商務公司，而我們就是為企業提供電子商務服務的。到今天為止，我們從來不把自己定位成高科技公司，不把自己定位成互聯網公司，我們把自己定位成一家服務公司。我們的目的是幫助中小企業成長，而不是自己標榜自己。
大家都很關心一個問題，現在淘寶沒收費，支付寶也沒收費，阿裏軟件、阿裏媽媽等每天要養家糊口，能不能支撐？我可以告訴大家，我們的對手不在中國，阿裏巴巴不是隻針對中國的公司。我們的眼光要放在美國，放在全球，必須看到今天微軟對雅虎的並購、穀歌的發展等。在這樣的發展過程中，去年我們決定上市，融了17億美元，加上自己手上的5億美元，一共22億美元，夠淘寶免費幾年了。因為我們的主要目的是參與全球競爭，我們看到的不是自己賺了多少錢，我們要改變商業社會的形態，讓商業社會更加公正、更加透明，讓中國的渠道更加暢通。
我們今天已不再單單關注北京、深圳、廣州等大城市的情況，二、三線城市才是真正需要發展電子商務的城市，所以我們要把市場做好。至於賺錢，那太容易了。淘寶有3.9億的用戶訪問量，每天賣出3億人民幣的貨，如果收不到錢，就太愚蠢了，我相信我們沒有那麼愚蠢。
四五年以前，很多公司給我們寫信，包括一些農民也給我們寫信，感謝我們讓他們在阿裏巴巴網上賣出了南瓜，賣出了西紅柿，賣出了豬。我們還收到過一個做計劃生育工作的農民的來信。她在信中說，村裏的養豬大戶沒有執行計劃生育政策，她去做了幾次工作。養豬戶說，如果今年的豬賣出去，就“計劃生育”。回去之後，她（計劃生育工作人員）老公當天就把信息掛到了阿裏巴巴網農業板塊上，幫她賣豬。結果，200多頭豬都賣了出去，還多賺了錢。養豬戶很感謝，計劃生育政策也落實了，所以她寫信感謝我們幫她做了這樣的工作。