自2000年以來，我們的國內外廣告的預算為零。盡管是零預算，但我們的會員達到了120萬，越做越大，這就是口碑的影響力。前兩天我參加一個研討會，會上有人說寧波的市場不好，我說寧波的市場非常好，我們在寧波賺了很多錢，所以整個收支才能平衡。從2001年12月開始，我們公司進入了非常良好的運營狀態。今年一季度，不斷有人要給我們投資。非常奇怪，你越有錢，別人越投資你。現在互聯網企業很難拿到風險投資，但我們很容易就能拿到投資。我們現在的錢很多，但我們花得很少，所以我們還要不斷在海外發動大的市場戰略。
現在，我們的幹部逐漸成熟起來了，我們的團隊擴大到了500多人。當下是互聯網的寒冬，互聯網企業都在裁員，而我們在擴大規模。我們今年的目標是贏利一塊錢，也就是說，如果我們全年花出去800萬元，那我們就要賺進800萬零一塊錢。事實上，到現在為止，我們的確運轉得非常良好，員工從前年的100多名增加到去年的200多名，又增加到今年的500多名，我們還要不斷地招人。
有人說，阿裏巴巴已經有那麼多人了，為什麼還要招人？我們認為，員工是公司最好的財富，有共同價值觀和企業文化的員工是我們最大的財富。假設銀行的利率是兩個百分點，如果你把這些錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那麼員工為你創造的財富遠遠不止兩個百分點。雖然我們去年在廣告上沒花錢，但在培訓上花了幾百萬元。阿裏巴巴現在的會員已經達到了120萬，在電子商務領域，我們的會員數已經躍居世界第一位，而且我們連續兩次被哈佛大學評為全球最佳商業案例，連續兩次被《福布斯》雜誌評為最佳B2B網站。這就是我們得到的回報。