◇阿裏巴巴最值錢的是我們的價值觀。
◇一家公司如果這麼傲慢，這麼不重視、不尊重別人，就會出問題。
◇互聯網是一種新的生產力，互聯網特別是電子商務一定會影響整個中國。
◇我希望我們的收入是自然增長，而不是被我們硬擠出來的。
◇當你的口袋裏並沒有槍的時候，所有人都開始防禦你，這是很可怕的。
◇一家公司的高速成長，不和社會的成長結合在一起是不行的。
我們離客戶遠了
去年，我看到了公司裏出現了一些問題：很多同事和幹部離客戶遠了，離鋪張浪費近了；出現了官僚主義，甚至還逐漸出現了辦公室政治。這的確讓我很傷心，但我又覺得這是因為公司剛剛發展起來，很多問題都是能夠解決的。我還看到我們的價值觀，特別是幹部的價值觀提得少了。在外麵看來，我們有B2B、C2C、在線支付，還有雅虎網站和阿裏軟件，但是在內部看來，阿裏巴巴最值錢的是我們的價值觀。
在過去的一年裏，也許是由於壓力，也許是由於競爭，也許是由於我們自己對很多問題的不同看法，我覺得我們的很多幹部都把價值觀作為考核員工的標準，而不是檢查思想的工具，不是發自內心地重視這個價值觀。
我不知道我們的幹部、同事花多少時間去傾聽客戶，這一年我收到了很多客戶的信，這些信讓我開始反思，是不是公司大了，我們自然就會離客戶遠了？其實，我們公司才5000人，規模還不算大，我們會發展到10萬人、15萬人，公司現在才經曆了八年的時間，我們還有94年要走。
我今天早上跟我們的幹部交流，我說我現在越來越寂寞。在1999年—2001年創業的時候，每到周末或節假日，我就會收到很多祝福的短信，很多同事還會給我打電話問好，或找時間一起下下棋、打打牌，但現在這種情況很少了。
當然，有人說：一是因為你太忙了，我們不想打擾你；二是因為我們也很忙。我對此完全理解，但是從背後看，這反映出的更深層次的問題是我們之間的感情在變淡。阿裏巴巴是一個大家庭，我希望大家在工作中是專業的，在平時都是朋友。
另外，我看到，在業務方麵，B2B出現了一點點疲態，我們的增長速度並不像之前所設想的那麼快。我還看到淘寶經曆了競爭的挫折，看到了支付寶成長起來，也看到雅虎一年內所發生的這麼多變化。
這一切引起我很多的反思，尤其是我發現很多幹部出現了官僚主義。比如我們約了人在樓下應聘，人家坐在那裏等了將近一個小時，我們的人卻遲遲不來見麵。我們有一點傲慢，把自己看得太高了，其實我們隻是一家年輕的公司，我們也都是年輕人。還有一次，有一個政府官員到我們公司來，他在樓下接待室裏足足坐了50多分鍾，才見到我們的一個幹部。他為杭州有這麼一家公司而感到驕傲，但是，一家公司如果這麼傲慢，這麼不重視、不尊重別人，就會出問題。
員工是沒有錯的，錯往往出在幹部身上，而幹部的錯就出在CEO身上，所以我對自己去年的工作是不滿意的。我已經跟董事會提出扣掉我去年的所有獎金，雖然我幹得很辛苦，但是沒有幹好，我們隻為結果付報酬。
不管怎麼說，辛苦的2006年已經過去了，我們要反思這些問題是怎樣出現的，是因為我們對員工關心不夠，對幹部關心也不夠。我們很多幹部都關注自己的位置，關注自己的辦公室，關注自己是不是有足夠的權力和地位。這一年內，我們引進了很多優秀的中高層管理人員，他們有很多經驗值得我們學習。阿裏巴巴的員工和幹部來自五湖四海，我們在一起分享經驗的時候，也要不斷檢討一下自己的不足。
電子商務一定會影響整個中國
我不太喜歡講過去，2006年已經過去了，我們麵臨的是在2007年做什麼，2007年世界將會發生怎樣的變化，中國將會發生怎樣的變化，互聯網將會發生怎樣的變化，阿裏巴巴將會發生怎樣的變化等一係列問題。公司前三個月做了很大的努力，進行了阿裏巴巴有史以來最大的一次組織架構變動。我們變成了一家控股公司，成了集團，下麵擁有五家全資子公司——阿裏巴巴、淘寶、支付寶、雅虎、阿裏軟件。