第二是分享。微軟誕生後，它的壟斷夠厲害吧。之後雅虎出來了，大家又說雅虎太厲害了，它更加開放，做到一定程度後，又開始做媒體。接著，全世界的知識在搜索引擎進行分享，穀歌又起來了。還有嗎？大家想，這下總沒有了吧。好，又出現了Myspace、Facebook，這些東西全是小孩子在網上分享的。分享使得這個社會越來越厲害，如果沒有分享的思想，互聯網肯定是發展不起來的。我是老師出身，老師創業，心裏永遠沒底兒，因為作為老師，我有知識才敢教別人，沒有知識怎麼教別人？我做互聯網，但我不懂互聯網，我老擔心這些人不幹怎麼辦，所以，當我看到一些西方的思想和想法時，我覺得應該和大家分享。我們公司有一萬名員工，9000多人都有股票，每個員工都可以分享我們的財富。我們用分享的態度走到現在，我們的想法是讓客戶分享你的技術，讓員工分享你的財富，讓股東分享你的財富。財富一定要分享，技術一定要開放，隻有這樣，才能發展。
第三，全球化。今天，全球化已經成為勢不可當的趨勢，中國前幾年是想辦法融入世界，現在是想拔也拔不出來，隻能去適應世界。互聯網從誕生的第一天起就是全球化的，我們必須從全球範圍來看它。五年以前、八年以前，美國或歐洲的一個地方發生一件小事，我們是不可能知道的，而今天，任何一件事情，我們馬上就知道了。技術是屬於全世界的，你不能把它藏起來，必須跟全世界分享，全世界發現的東西，你也可以享用。企業要有全球化的視野，你的對手不在你身邊，不在你們村，不在你們鎮，不在你們市，而是在另外一個地方，你永遠不知道對手在哪裏。所以，阿裏巴巴人很累，我也很累，我這個人長得那麼難看，還要天天想對手在哪裏，怎樣才能發展得更好，怎樣讓客戶開心，怎樣不被eBay、微軟打敗，因為你不知道對手在哪裏。在浩瀚的互聯網世界，以色列經常誕生新的想法，美國經常誕生新的想法，現在北歐也有很多新的想法，你必須去研究它們。
第四是責任感。今天，大家都在談責任，社會責任、公民責任、家庭責任。這七八年來，我可能是中國企業界出國最多的。因為我是學英文的，我運氣比較好，各個論壇我都去，從克林頓到巴菲特，到傑克·韋爾奇，這些世界頂尖的人是怎麼考慮問題的，我都去了解。
互聯網是一把雙刃劍
六年前的達沃斯論壇講到社會責任感，我的印象極深，那時候我搞不明白什麼是社會責任感。在那次論壇上，有兩個人給我留下了深刻印象，他們的思想後來被我貫徹到阿裏巴巴的運營體係裏。第一個人是穆罕默德·尤努斯，他是諾貝爾和平獎獲得者，幫助了孟加拉國的很多貧窮婦女。他說，絕大部分人都認為，企業越大，誠信體係越好，但我認為窮人的信用體係也不差。他講了自己在美國學到銀行法，然後回孟加拉國搞試驗，逐漸發展起來的經曆。事實證明，他說的是對的。我堅信中小企業的信用體係不比大企業差，阿裏巴巴能有現在，就證明中小企業的信用體係比大企業更好做。
第二個人是索羅斯，從那天以後，我對他有了新的認識。他說，我認為企業的社會責任感首先應該是企業要掙錢，企業不掙錢，別人就要為企業承擔責任；隻有企業掙了錢，才可以為別人承擔責任。那時候我在想，如果互聯網不承擔責任，那麻煩就大了，因為互聯網是一把雙刃劍，它的顛覆性、影響力、創造力不用好的話，將是極其可怕的。
在前年的達沃斯論壇上，主持人問我的第一個問題是：你怎麼看中國互聯網的管製行為？我說，我是中國第一個做互聯網的人，到今天為止，我還活著，這說明中國的環境並不差，中國互聯網的發展還是不錯的，但必須管理，假設不管理，我兒子天天在上麵玩遊戲、看色情網站，那將是極其可怕的。上個星期我在蓋茨家裏，別人也問到我這個問題：你們中國不讓人看到互聯網上的某些東西，你怎麼看？我說，其實互聯網上並不是所有東西都可以看到的，任何國家都不會把所有東西給人們看，中國如何真控製，怎麼可能有2.1億的互聯網用戶，怎麼可能誕生全世界最大的電子商務B2B公司？我不是因為自己是中國人才這樣說，而是因為我是互聯網人，我們要從正麵的角度來看這個問題，如果不加以控製，網上傳播的東西將多麼可怕。
如果互聯網公司不承擔這種責任，在為社會做出貢獻的同時，給社會帶來的負麵影響也是非常大的。所以，我認為互聯網不是一種技術，而是一種文化、一種精神。21世紀的人類社會，必須是開放的，必須是分享的，必須是全球化的，必須承擔責任。這四個要素使得阿裏巴巴走到現在，使得互聯網越來越強大，這是我對互聯網的認識。