第15章 發布日:1999年2月10日(1 / 1)

這一係列看似細微的創意和設計,導致了一個截然不同的結果:騰訊的OICQ是一款看上去源自ICQ、其實更屬於中國用戶的產品,它的思考出發點均非技術的革命性突破,而是客戶的點滴體驗!在後來的十多年裏,這個即時通信工具先後迭代更新了一百多個版本。

在OICQ身上所展現出來的智慧,幾乎是優秀的中國互聯網從業者們的共同特質:從互聯網產業誕生的第一天起,中國人在核心技術的開發和基本產品模式的發明上就不是美國同行的對手,他們從來就是一群大膽的“拿來主義者”。然而,在本土化的改造上,他們卻進行了無數的應用性創新,這些微小的、細節性的、更為務實的創新讓那些外國開發者望塵莫及,甚至難以找到規律。從本質上來說,這些創新屬於經驗和本能的範疇。

當張誌東小組在閉門開發的同時,曾李青開始遊說“老東家”深圳電信,他說服深圳電信出資60萬元,並提供服務器以及帶寬,以“聯合立項”的方式參與OICQ的研發推廣。就這樣,OICQ找到了發布的平台。

OICQ的第一個版本——OICQ99 beta build 0210,正式發布的時間是1999年2月10日,距離騰訊創建日的三個月之後。張誌東回憶,係統發布前的最後一個細節是,要找一種提示的聲音,有人說用敲門的聲音,有人說吹口哨,馬化騰的提議是用尋呼機的嘀嘀聲,他躲到辦公室裏,用自己的尋呼機錄下了聲音。

在所有創始人的印象中,這一天並沒有進行任何的儀式。首批放號的數量是一萬個,這個規模是吳宵光定的,發展出一萬個用戶,對於他們來說已經是一個遙不可及的數字,他還規定對外放號從10200開始,“前200個號留給我們自己,當時想,騰訊如果能增加到200個人,那就非常厲害了。”馬化騰給自己留了10001號。根據他們的規劃,第一年希望發展一千個用戶,第二年爭取三到四千個,到第三年有一萬個,然後再考慮接下去怎麼辦。張誌東還算了一筆賬,在一萬個用戶之內,每年的人員開支、帶寬租金和服務器費用不會超過10萬元,應該是“養得起”的。

OICQ的第一批用戶來自PCICQ。

當時,飛華開發的PCICQ已經上線,並在華南地區有了上千個用戶,廣州電信的信息港天天在首頁為這個產品做廣告,但是它的性能不太穩定,下載速度慢,還經常掉線,因此當OICQ推出之後,很快就形成了“口碑效應”,用戶紛紛轉向使用OICQ。

在產品上線之後,張誌東根據網民們的體驗,不斷發現和更改“漏洞”(BUG),在第一周就連續完成了三個迭代版本,平均每兩天發布一個,這更大地激發了用戶的使用熱情,在後來的十多年裏,騰訊在技術研發上堅持“小步快跑,快速迭代”,其傳統即始兆於此。馬化騰和張誌東還時不時地跑到二樓的那間網吧,現場觀察用戶的使用狀況。“那時,當嘀嘀聲從哪個黑暗的角落傳出的時候,我們的心尖都會跟著抖一下,那種體驗從未有過,太美妙了。”馬化騰說。

很顯然,撬動“阿基米德杠杆”的那個支點是用戶體驗。

1999年4月,馬化騰和陳一丹到北京出差,白天他們跑了六、七家尋呼台推介網絡尋呼方案,筋疲力盡地回到一家小招待所,打開電腦,突然發現,OICQ的在線用戶居然已經超過了500人。這讓他們幾乎同時跳了起來,兩人手忙腳亂地翻出兩隻杯子,買了一瓶啤酒,在小房間裏碰杯慶祝。

他們不會想到的是,這隻“嘀嘀”亂叫的小東西很快就要吃掉他們全部的現金,並把他們推進一個極速狂飆的“超限空間”。