中國的經濟高速發展，使眾多中國企業得以快速成長。無論是從小型企業成長為大中型企業，還是正麵臨本土化企業到國際化企業的轉型，都迫切地需要思維理念的革新。現階段的一個重要思維轉變“量化思維”，正是《用數據說話》這本書的核心觀點。我在和很多中國企業家溝通的時候，都覺得中國企業的領導者具有極高的智慧，他們也非常願意學習各種先進的管理理念和方法。隻是，中國企業的發展和進步還需要一些時間。因為中國的市場化經濟才剛剛啟動三十多年，不少民營企業成立隻有二十年，甚至十幾年的時間。
其實，很多國際企業都是經營了上百年的“老店”，也曾經曆了從小到大、從粗放到精細的管理過程，很多好的管理經驗都是從失敗的教訓中逐一總結出來的。數據和量化意識是眾多國際企業成功的基礎。科學的度量可以讓我們從習以為常的簡單現象中抓住可以控製的機會，使做事的方式更加完美，結果也更加接近目標。在20世紀80年代，摩托羅拉的工程師們發現了一種利用數學統計的方式，來控製生產製造流程的穩定性並逐步提高產品質量的管理推薦序方法。這就是六西格瑪管理法，它將抽象的數學概念和商業經營活動聯係起來，通過這種創新的結合為企業創造出巨大的效益。經曆了二十多年的發展，六西格瑪管理法已經演變成為一種科學的決策方式，正影響著世界上成千上萬人的工作和生活。無論是摩托羅拉的“六西格瑪”，還是日本企業創立的“精益管理”“日清日高”，乃至惠普、西門子強大的企業文化，都是以數據作為基礎的。
所以，本書提出的中國企業下一步發展必然要學會“用數據說話”，確實是肺腑之言。在這方麵，“惠普精益六西格瑪方法論”是惠普公司於20世紀90年代總結出的一套獨特的質量管理之道。它強調持續改進、用數據說話和追求卓越，在幫助中國客戶建立持續改進的質量管理體係及相應的人才隊伍，以破解企業在發展過程中亟須解決的價值鏈問題與業績提升、高效變革管理等問題，引導中國企業在持續改進中獲得新的競爭力。憑借這套獨具特色的惠普質量管理之道，惠普在全球市場獲得了令人稱讚的業績。近年來，隨著中國經濟全球化進程的加快，一些在市場上已形成了競爭優勢的中國企業，特別是大型國有企業和民營企業的管理者，對世界先進管理方法學習和引進的願望日益強烈。有的企業甚至還提出了“向世界級企業衝刺”的發展目標。惠普大學借助惠普豐富的管理經驗，為惠普內部和外部的客戶提供了諸多優質的培訓和谘詢。
大家也非常認同惠普公司持續改進的質量管理之道，都希望通過高效的培訓，來全麵提升公司的管理水平和經營業績，增強競爭力，實現新一輪發展。在培訓中，我們經常強調“用數據說話”，這是理念和文化的體現。但要真正在工作中實現“用數據說話”，必須借助工具和方法。本書的一個突破性貢獻在於，提供了很多實用的工具和方法，尤其是很多報表的設計原理與方法。這雖然和惠普目前所使用的工具和方法在細節上有些差別，但其基本原理和模型是非常近似的。所以，我認為這本書非常實用，可以幫助企業將管理理念具體落實到應用的層麵。
另外，本書中關於“對人的評估”和“企業文化建設”的觀點，也讓人耳目一新。將企業文化具體化、行為化，然後根據行為表現進行量化的招聘、考核、培訓，充分體現了用數據說話。此外，本書所涉及的職業化理念，也正是惠普的員工所需要的。國際化與職業化的一個重要體現，就在於“心中有數”。我們經常倡導的“守時”“係統分析”“確定”“執行”等，無一不依賴於量化思維和運用數據的能力。
所以說，本書不僅對中國的企業管理者有借鑒意義，而且對外資企業的員工也極具學習價值，能幫助他們建立良好的職業意識。真心希望廣大讀者能夠從這本書中找到自己有用的東西，樹立量化意識，在工作中學會“用數據說話”！
中國惠普大學聯席校長閆曉珍