“自信是英雄的本色，它是人生的第一要素！”一個人擁有了自信心，便獲得了一生成功的最重要資本。傑克·韋爾奇之所以獲得巨大的成就，和她母親的苦心激勵，及對他自信心的培養是分不開的。是自信，讓他從一個有口吃的自卑孩子，成為全球第一CEO。“母親給我的最偉大的一件禮物就是自信心”——從韋爾奇的感慨中，足見母親對他的影響之大。
傑克·韋爾奇（1935-），美國馬薩諸塞州薩蘭姆市人，在全球商界享有盛譽，被譽為“最受尊敬的CEO”、“世紀經理”、“全球第一CEO”等。1960年，獲得伊利諾斯大學化學工程博士學位後加盟通用電氣，1981年，成為通用電氣曆史上最年輕的董事長和首席執行官。在執掌美國通用電氣的20年中，全美上市公司中僅排名第十位的通用電氣公司已發展成盈利能力位列全球第一，市值位居世界第二的世界級大公司，使百年曆史的通用電氣成為真正的業界領袖級企業。
從矯正口吃開始
傑克.韋爾奇出生在一個典型的美國中產階級家庭，家境並不是特別富裕。父母結婚16年後才有了這個獨生子。父親性格沉穩，言語不多，很少對兒子發號施令，他在波士頓與緬因鐵路公司工作，早出晚歸，所以培養孩子的任務就落在了母親的肩上。
母親給韋爾奇的最偉大的一件禮物就是自信心。韋爾奇從小就得了口吃症，而且似乎根除不掉。有時候因為口吃還引來不少笑話，這讓韋爾奇難堪不已。他在自傳中曾寫到：“在大學裏的星期五，天主教徒是不準吃肉的，所以我經常點一份烤麵包夾金槍魚。不可避免地，女服務員準會給我端來雙份而不是一份三明治，因為她聽我說的是‘兩份金槍魚三明治’（tu-tunasandwiches聽起來像two-tunasandwiches）。”一度，過度的自卑讓韋爾奇萎靡不振。
針對韋爾奇的這一頑症，他的母親總是為他找一些完美的理由。她會對韋爾奇說：“這並不是什麼缺陷,隻是因為你太聰明了。沒有任何一個人的舌頭可以跟得上你這樣聰明的腦袋瓜，別急，慢慢來!讓我們一起努力。我想經過一段時間的訓練，你嘴巴說的和你心裏想的會一樣快。”“事實上，這麼多年來，我從未對自己的口吃有過絲毫的憂慮。我充分相信母親對我說的話：我的大腦比我的嘴轉得快。我的母親從來沒有管理過任何人，但是她知道如何去建立一個人的自尊心和自信心。”韋爾奇每每想起母親，總抑製不住自己的感慨。試想，如果是一般不夠明智的父母，可能會讓兒子為這個缺陷感到自卑，但她卻把其變成一種激勵，讓韋爾奇在不斷的矯正中更堅定了自己的信心，這便是給予韋爾奇的最大財富。
事實上，略帶口吃的毛病並沒有阻礙韋爾奇的發展，而注意到這個弱點的人大都對他產生了某種敬意，因為他竟能克服這個障礙，在商界出類拔萃。美國全國廣播公司新聞部總裁邁克爾對他十分敬佩，甚至開玩笑地說：“他真有力量，真有效率，我恨不得自己也口吃。”
“我們所經曆的一切都會成為我們信心建立的基石。”這是韋爾奇後來的感悟，也是他母親之所以這樣做的初衷。韋爾奇是幸運的——因為有一個時刻關注著他的母親，在他的每一個成長的足跡上傾注著熱情，並在他出現偏離的時候及時地提醒了他。無論是生活中的一件看起來微不足道的事情，還是大到足以左右他一生成就的理念，處處閃現著格蕾絲·韋爾對兒子影響的痕跡。韋爾奇成長的每一步都得到啟悟和夯實，隨著歲月的遞增，他的能力得到了極大的提升。在母親所做的努力中，韋爾奇吸取了許多的精神養分，更培養出了一種高度的自信。
信任與鼓勵
從格蕾絲幫助孩子矯正口吃的方法中，我們知道，當一個孩子感覺到他是完全沉浸在溫暖而可靠的信任中時，或是當孩子受到莫大的鼓勵之時，他就會幹得很出色。他不會費盡心機地去保護自己免遭失敗的傷害，相反，他將全力地改正，去探索成功的可能性。這時，孩子的內心是健康而滿懷激情的。可見信任和鼓勵已經大大地影響了孩子——使得孩子把自己內在的最美好的東西發揮出來了。
從韋爾奇入學開始，母親就告訴他優秀的必要性。她知道怎樣對他嚴厲，同時也知道如何擁抱他，親吻他。她讓韋爾奇確信自己是被需要和被愛的。如果韋爾奇帶回家的成績單上有四個A和一個B，母親就會問他為什麼得了個B。不過她最後總是會以祝賀他得了A來結束話題，然後給孩子一個熱情的擁抱。
韋爾奇中學畢業時，他的成績應該可以保證他進入美國最好的大學，但後來因種種原因而事與願違，隻進了麻州大學。由此他感到非常沮喪，他在新的學校待了一個星期，就分外地想家，其根源是他還沒有完全從沮喪中走出來。母親得知後，駕車3個小時從家裏到大學校園來看他。她給韋爾奇打打氣：“看看周圍的這些孩子，他們從來沒有想過回家。你和他們一樣優秀，而且還要更出色……”
“她那些激勵的話確實奏效了，不到一個星期，我便不再憂慮了。”韋爾奇在母親的幫助下，很快認識到自己的優勢，並重新振作起來。
“如果當時我選擇了麻省理工學院，那我就會被昔日的夥伴們打壓，永遠沒有出頭的一天，然而這所較小的州立大學，讓我獲得了許多自信。我非常相信一個人所經曆的一切，都會成為建立自信的基石：包括母親的支持；運動；上學；取得學位。”事實證明韋爾奇是麻州大學最頂尖的學生，這和他母親及時的幫助是有很大關係的。
由此，我們知道，在孩子成長的每一個階段，在他們碰到挫折和失意而產生挫敗感和沮喪情緒時，給他們一些幫助是非常明智的。