當別人在某些事情上比我們知道得多時，我們應當向其學習。交流經驗互通有無，才是真正有所價值的自主。而剛愎自用的各種所謂的"自主"都是虛假表象，也是極為危險的仿效。
剛愎自用者，傻瓜也；全然依賴他人者，愚癡也；既自主又善於取人所長的人才能走向成功。
定律21：如果你不知道怎樣結束，就不要急於開始
製造功率強大的火車頭的工程師必須知道如何啟動與刹車。若不知道如何刹車，或是在緊急時候無法這樣做，那麼其所有的工程知識，實際上也是沒有價值的。沒有人會想坐他設計的車。
成功之人知道如何開始、繼續和停止。
在人生的高速路上，可見數以千計的年輕人和老人，他們曾經都懷揣著遠大的誌向。他們在彼時是聰明、身手敏捷與富於創造性的，時刻想著主動出擊。他們擁有成功的一切特質，但卻缺乏一個重要因素：他們知道如何開始，卻不知道該何時停止。他們可以把蒸汽壓在氣泵裏，卻不能將其關閉。在晴天時，他們得心應手，在陽光普照的日子裏，他們一帆風順；但當霧氣繚繞，夜靜黢黑之時，他們卻不能順著燈的指引，繞過岩石暗礁。他們在陽光之下，平平安安；在暴風雨之時，卻是危機四伏。
某天晚上，我去參加一個講座。演講者魅力四射，富於激情，演講的內容完全基於事實。在一開始，他的演講讓台下的觀眾如癡如醉，隨著他的演講內容時笑時哭。他的開場白十分出色，但他不知道如何結束。演講持續了一個多小時，不斷地在重複。而台下的觀眾早已疲憊不堪，陸續地退出演講大廳，所記得的東西甚少。這一切的原因歸咎於他不知道如何適可而止。
成千上萬之人在初涉商界之時，前程無比光明。有時，他們的事業在一開始就有豐厚的回報。在勝利的喜悅之中，他們忘記了要如何應對未來的風雲變幻。他們就像那些在天晴之時不去修補屋頂的人，覺得下雨好像是件很遙遠的事情。
好的開始是遠遠不夠的。
單純的熟練不足以建立起長久的成功。
你無法總能正確地預測未來或是看清前路的每個障礙。但若你不未雨綢繆，當風暴來襲，你將驚慌失措，難以抵擋。
許多原本成功的人之所以失敗，這是因為他們不知道何時應該減少開支；因為一間工廠賺了兩萬五千美元，他們就多建兩三間工廠。他們知道如何開始，就是不知道何時該刹車。
許多銷售員之所以失去顧客，不是因為他們不能很好地推銷商品，也不是因為對貿易一無所知，而是因為他們說得太多了--先把顧客說進了購買的思維框架裏，然後又把他們給說出去了。
當你不知道該如何說之時，那就保持沉默。
在學習口若懸河之時，也要明白何時應該緘默不語。
既要懂得如何開始，也要知道怎樣結束。