你的周薪由十美元升至十五美元,若你的能力不配領取周薪十五美元,你就不能賴在這個位置上。不恰當的升擢比不升職更具災難性。若你身在其位,卻不能謀其事,那你還不如退回原來的位置,這樣自己顯得更加成熟,成功也會更有成數。可又有多少人,能夠主動地放棄十五美元的周薪而退位讓賢呢?
互惠是生活與商業中的一個根本原則,是一種無形的社會契約。沒有它,社會便缺乏動態平衡的基礎,更別提穩定與發展了。
因而,大到社會,小到一個人,你必須"履行諾言",你必須讓自己"物有所值"。如果你所奉獻的少於契約所要求的,你將被無情地淘汰。
不要嚐試去獲得超出自己所付勞動之外的東西。在你自己未能"物超所值"之時,不要整天嚷著要加薪。成功的銷售員都知道,若想取得成功,就必須捫心自問,自己所賣的東西對自己、對買家的價值。如果雙方不能就此達成一致,就不能稱為有價值的銷售,也就難以長久。
作為雇員,無論你是在銷售貨物,或是記賬。你不能妄想可以超值地推銷自己的經驗、能力。除非你的對象是傻瓜,可是,傻瓜怎能成為你永久的顧客?
不要銷售不屬於自己的東西。不要強求一個超值的價格。成功有賴於以一個合理的價格銷售自己所擁有的東西。如果你獲益少於應有的價格,你是個差勁的銷售員;若你獲益過高,你就是個傻瓜。
定律26:家醜不可外揚,團隊的合一最重要
我的鞋子需要修理,於是,我把它帶到我原先買鞋的那間商店去找那位已經賣鞋給我長達十年的銷售員--史密斯。當時,他忙得不可開交,我在一旁等了一段時間之後,問他:"什麼時候我可以來拿鞋?"
"大概星期二吧。"他回答道。
星期二那天,我又來到這間店鋪。那位銷售員不在,迎接我的是一位年輕人,他的頭發中分,稚嫩的臉還透著青澀。
這位銷售員很有禮貌,但表現得近乎諂媚。他在店鋪找了一下,沒有找到我的鞋子。然後他說:"很抱歉,我想你的鞋子還沒有從鞋廠送過來。史密斯先生並非想象中的那樣有條理,這給我們平時的工作帶來了很大的麻煩。"
因為不喜歡他批評的語調,我回答道:"史密斯先生當時很忙,而且他當時也沒有說今天一定可以修好。在情急之中,他可能認為今天應該可以。"
史密斯先生是一位資深的銷售員,因其細心周到的服務而深受歡迎。他熟諳自己的業務,私下裏與數百位顧客有來往。許多顧客寧願多等半個小時,也要接受他的服務。人非聖賢,孰能無過?而這位初出茅廬的小職員因上司的這點疏忽就加以批評,是毫無必要的。他的言行,雖然很有禮貌,隻是"涉世未深",過於看重自己,他的愚蠢表現仍舊讓我感到很憤怒。無論從任何角度來看,這都是難以接受的。如果這間店鋪隻有這一位職員,我將另覓新店了。