他從推銷員幹起，一直做到主管。一次他坐飛機出差，不料卻遇到了意想不到的劫機。度過了驚心動魄的十個小時之後，在各界的努力下，問題終於解決了，他可以回家了。就在要走出機艙的一瞬間，他突然想到在電影中經常看到的情景：當被劫機的人從機艙走出來時，總會有不少記者前來采訪。
何不利用這個機會，宣傳一下自己的公司形象呢？於是，他立即做了一個在那種情況下誰都沒想到的舉動：從箱子裏找出一張大紙，在上麵濃描重抹了一行大字：“我是公司的推銷主管，我和公司的保健品牌安然無恙，非常感謝搶救我們的人！”
他打著這樣的牌子一出機艙，立即就被電視台的鏡頭捕捉住了。他立刻成了這次劫機事件的明星，很多家新聞媒體都對他進行了采訪報道。
等他回到公司的時候，公司的董事長和總經理帶著所有的中層主管，都站在門口夾道歡迎他。原來，他在機場別出心裁的舉動，使得公司和產品的名字幾乎在一瞬間家喻戶曉了。公司的電話都快打爆了，客戶的訂單更是一個接一個。董事長動情地說：“沒想到你在那樣的情況下，首先想到的竟然是公司和產品。毫無疑問，你是最優秀的推銷主管！”
董事長當場宣讀了對他的任命書：主管營銷和公關的副總經理。之後，公司還獎勵了他一筆豐厚的獎金。
能夠適應複雜化的工作並在這種變化中生存，是企業考核一名員工的關鍵因素之一。工作中，習慣逃避問題的人麵對越來越多元和複雜的工作內容，常常表現得束手無策，而那些勇於麵對問題的人，不僅能夠很好地適應複雜的工作，還能夠在壓力下做出積極反應，甚至還能在壓力中得到激勵。有一個著名的企業家說：“職員必須停止把問題推給別人，應該學會運用自己的意誌力和責任感，著手行動，處理這些問題，讓自己真正承擔起自己的責任來。”如果一名員工能夠很好地適應工作的複雜性，並勇於麵對工作中的種種問題，成功的機會就會大大增加。
■ 職場行走指南
【問題就是機會】
1.公司的問題，是我們晉升的機會；2.客戶的問題，是我們銷售的機會；3.自己的問題，是我們成長的機會；4.同事的問題，是我們建立人脈的機會；5.老板的問題，是我們贏得信任的機會；6.競爭對手的問題，是我們變強的機會！
問題到此為止
美國總統杜魯門上任後，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上麵寫著“Book of stop here”，意即“問題到此為止”，就是讓自己負起責任來，不要把問題丟給別人。由此可見，責任在這位總統的心中占據著多麼重要的位置。
一個負責任的員工富有開拓和創新精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就為自己找借口推卸責任。他會想盡一切辦法完成公司交給的任務，讓“問題到此為止”。條件再困難，他也會創造條件；希望再渺茫，他也能找出許多方法去解決。
美國一家公司在韓國訂購了一批價格昂貴的玻璃杯，為此美國公司專門派了一位官員來監督生產。來到韓國以後，他發現，這家玻璃廠的技術水平和生產質量都是世界第一流的，生產的產品幾乎完美無缺，他很滿意，就沒有刻意去挑剔什麼，因為韓方自己的要求比美方還要嚴格。
一天，他無意當中來到生產車間，發現工人正從生產線上挑出一部分杯子放在旁邊。他上去仔細看了一下，沒有發現兩種杯子有什麼差別，就奇怪地問：“挑出來的杯子是幹什麼用的？”
“那是不合格的次品。”工人一邊工作一邊回答。“這難道不是質檢部門的事嗎？”“是，但我們必須讓問題到此為止。”“可是我並沒有發現這些杯子有什麼問題啊？”
“你仔細看，這裏多了一個小的氣泡，這說明杯子在製造的過程中漏進了空氣。”
“可是那並不影響使用啊？”
工人很自然地回答：“我們既然工作，就不能將有問題的產品送出去。任何的缺點，哪怕是質檢未檢查出來，對於我們來說，也是不允許的。”
“那麼這些次品一般能賣多少錢？”“10美分左右吧。”
當天晚上，這位美國官員給總部寫信彙報道：“一個完全合乎我們的檢驗和使用標準、價值5美元的杯子，在這裏卻被在無人監督的情況下用幾乎苛刻的標準挑選出來，隻賣10美分。這樣的員工堪稱典範，這樣的企業又有什麼可以不信任的？我建議公司馬上與該企業簽訂長期的供銷合同，我也沒有必要在這裏了。”