任何一家想在競爭中取勝的公司都必須設法先使每個員工將自己的工作做到最好，隻有這樣才能生產出高質量的產品，為顧客提供優質服務。
大多數情況下，人們會對那些容易解決的事情負責，而把那些有難度的事情推給別人，這種思維常常會導致我們工作上的失敗。責任的最佳典範是給加西亞將軍送信的安德魯·羅文中尉。這個被授予勇士勳章的中尉最寶貴的財富不僅是他卓越的軍事才能，還有他優秀的個人品質。
那是在多年前，美西戰爭即將爆發，為了爭取戰場上的主動，美國總統麥金萊急需一名合適的送信人，把信送給古巴的加西亞將軍。軍事情報局推薦了安德魯·羅文。羅文接到這封信之後，沒有提出任何完成任務的困難，孤身一人出發了。整個過程是艱難而又危險的，羅文中尉憑借自己的勇敢和忠誠，曆經千辛萬苦，衝出敵人的包圍圈，把信送給了加西亞將軍——一個掌握著軍事行動決定性力量的人。
羅文中尉能夠完成任務，憑借的不僅僅是他的軍事才能，還有他在完成任務過程中所表現出的“一定要將問題解決”的責任感。
失敗的人之所以陷入失敗，是因為他們太善於找出種種借口來原諒自己，糊弄自己的工作。而成功的人，頭腦中隻有“想盡一切辦法，讓問題到此為止”這樣的意識。因為在他們心中，解決問題就是他們的責任，也為他們打開了通往成功的大門。
■ 職場行走指南
【努力做第三類人】
1.有些人頭腦中隻有問題，沒有解決問題的方法，問題永遠存在，這是抱怨者；2.有些人能夠看到問題，並同時思考出解決問題的方法和路徑，這是管理者；3.有些人在問題出來之前就把問題消滅掉了，這是智慧者；4.有些人沒有問題，卻自己創造了一堆問題，純粹是庸人自擾。
不要忘了勤奮
無論時代怎樣變遷，都不要忘了勤奮，勤奮是你最大的資本。
在一個公司裏，並非具有傑出才能的人就容易得到提升，而是那些勤奮刻苦，並有良好技能的人才有更多的機會。
俗話說，一勤天下無難事。勤奮刻苦是一所高貴的學校，所有想有所成就的人都必須進入其中，在那裏可以學到有用的知識，獨立的精神和堅忍不拔的習慣也會得到培養。勤勞本身就是財富，如果你是一個勤勞、肯幹、刻苦的員工，就能像蜜蜂一樣，采的花越多，釀的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。
曾有人問李嘉誠的成功秘訣，李嘉誠講了一則故事：
日本“推銷之神”原一平在69歲時的一次演講會上，當有人問他推銷的秘訣時，他當場脫掉鞋襪，將提問者請上講台，說：“請你摸摸我的腳板。”
提問者摸了摸，十分驚訝地說：“您腳底的老繭好厚呀！”原一平說：“因為我走的路比別人多，跑得比別人勤。”提問者略一沉思，頓然醒悟。
李嘉誠講完故事後，微笑著說：“我沒有資格讓你來摸我的腳板，但可以告訴你，我腳底的老繭也很厚。”
人生中任何一種成功的獲取，都始之於勤並且成之於勤。勤奮是成功的根本，既是基礎，也是秘訣。一個人要取得成功，唯一的捷徑就是踏踏實實，擺脫浮躁的情緒，認真對待自己的工作。
命運掌握在勤勤懇懇工作的人手上，所謂的成功正是這些人的智慧和勤勞的結果。即使你的智力比別人稍微差一些，你的實幹也會在日積月累中彌補這個弱勢。
在工作中，許多人都會有很好的想法，但隻有那些在艱苦探索的過程中付出辛勤工作的人，才有可能取得令人矚目的成果。同樣，公司的正常運轉需要每一位員工付出努力，勤奮刻苦在這個時候顯得尤其重要，而你的勤奮的態度會為你的發展鋪平道路。
絕大多數初入職場的年輕人，不管在哪個領域，從事什麼樣的工作，都會經曆一段或長或短的“蘑菇”期。在那段時間裏，年輕人就像蘑菇一樣被置於陰暗的角落（在不受重視的部門，做著打雜跑腿的工作，時常會感到一種不公（無端的批評、指責、代人受過，處於自生自滅的狀態），得不到必要的指導和提攜。無論多麼優秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些繁瑣的事情。在這種情況下，勤奮便顯得尤為重要。