商務談判中，有時候雙方為一個問題僵持不下，長時間沒有結果，這個時候可以采用“紅白臉”的策略。一方的人一個扮演“白臉”也就是所謂的“壞人”，他可以對此表現的很生氣，大發雷霆，甚至指責對方浪費時間，沒有談判下去的必要了。這個時候遭到指責的對手可能會感覺很尷尬，甚至下不來台。此時“紅臉”就該出場了，紅臉就是“好人”的角色，他可以對對方進行安慰，然後說一些“白臉”的衝動和不是，來平複對方的不滿心態，緩和雙方的談判氣氛。當然在指責己方“白臉”的時候也會巧妙的將造成這種結果的責任推到對方身上。此時，對方因為“不好意思”也會將要求放低，從而“紅白臉”的策略達到最終目的。
一次，億萬富翁休斯想買飛機，他計劃買三四十架，而其中11架是他一定能得到的。在休斯和飛機製造商談判時，卻在價格上使雙方停滯不前。最後休斯勃然大怒、拂袖而去。為了買下飛機，休斯找了一位代理人，他說隻要能夠替自己買下那11架就好。但是最終談判下來，代理人竟然為他買下了30多架飛機，休斯對價格也相當滿意，他很佩服代理人，便問：“你是用什麼辦法做到的？”代理人說：“我隻是在每次談判陷入僵局時，便問他們，你們是希望繼續和我談呢，還是希望讓休斯本人來和你們談？他們聽我這麼一問，就說算了、算了，就按你說的辦吧。”代理人正是運用“紅白臉”的策略贏得了這場談判。
談判的時候，運用“紅白臉”的策略是非常普遍的，它屬於一種心理戰術，使對方感到壓力，不想與“白臉”談判，但是心裏依然渴望合作時，便會順著“紅臉”的勸說借坡下驢，最終做出讓步。這種心理戰術還常常被運用在審查犯人上，也就是所謂的“好警察，壞警察”方法，在審查犯人時，可能犯人往往不會乖乖就範，這時候“壞警察”便會大打出手，作出種種威脅、恐嚇等手段，甚至還做出出手打人的樣子。此時“好警察”則適時的出手阻止“壞警察”不讓其侵犯犯人，“壞警察”可能因為生氣怒氣衝衝的離開。犯人對於剛才“好警察”的出手相幫產生一種感激之情，再加上“好警察”的一番“訴苦”，說自己和“壞警察”的共事是多麼的不快，這時，犯人會和“好警察”在心理上產生一種共鳴，鑒於這種情況，他可能會願意向“好警察”傾訴。
使用“紅白臉”策略，雙方一定要配合默契，扮演“白臉”的人應該讓人看起來就令人生畏，這樣才能達到震懾對方的效果。而扮演“紅臉”的人最好要會說話，為人圓滑和理智，隻有這樣才能夠說到對方心裏，使對方與之產生共鳴，從而願意為其做出讓步。隻有把握住刺激和說話的分寸才能夠使“紅白臉”策略在談判中產生好的效果。