讓規則堅守和諧與秩序
經濟學家茅於軾先生在美國做訪問學者時，曾經對美國郵局前的排隊作過觀察。他發現排在隊伍前麵的顧客，一般距離正在接受服務的顧客至少一米遠：一方麵是避免彼此靠得太近不舒服，一方麵也是尊重別人的隱私空間，免遭嫌疑。如果服務窗口不止一個，大家也是隻排一個隊，前麵的人依次序到空出來的窗口去辦事，以保證先來的人先接受服務。沒有一個人會打破這種默守的規則。小中窺大，茅於軾先生深有感觸地說：“在美國生活的一年中，我無時無刻不在思考，為什麼美國如此富有？有哪些地方值得我們學習？”
不僅美國人是如此，德國人、英國人、意大利人、瑞士人、加拿大人等許多發達國家的人都是如此地遵守規則，不論這種規則以法律的形式出現，還是以製度的形式出現，甚或是以不成文的約定俗成的方式出現。
生活在這樣的文明國度裏是幸福的、美好的，因為人們不僅有安全感、秩序感，而且還有高度的尊嚴感、自豪感。這也是人類追求的一種崇高的目標。
1.沒有規矩不成方圓
心中有正義良善的規則，猶如靈魂有了信仰和指向，人的生活才會享受更多的明媚陽光。
讓我們先看一個令人吃驚的案例：1764年的一天深夜，一場大火燒毀了哈佛的圖書館，很多珍貴的古書絕籍被毀於一旦，讓人痛心疾首。第二天，學校上下得知這場重大事故後，有一名學生尤其麵色凝重。
突發的火災把這名普通學生推到了一個特殊的位置，逼迫他做出選擇。在這之前，他違反圖書館規則，悄悄把哈佛牧師捐贈的一本書帶出館外，準備優哉遊哉地閱讀完後再歸還。突然之間，這本書就成為哈佛捐贈的250本書中的惟一珍本。怎麼辦？是神鬼不知地據為己有，還是光明坦蕩地承認錯誤？一番激烈的思想鬥爭後，惴惴不安的學生終於敲開了校長辦公室的房門，說明理由後鄭重地將書還給學校。霍裏厄克校長接下來的舉動更令人吃驚，收下書表示感謝，對學生的勇氣和誠實予以褒獎，然後又把他開除出校。
哈佛的理念是：讓校規看守哈佛，比用其他東西看守哈佛更安全有效。
與哈佛人相似，德國人也被看做是世界上最守規則的人之一。一位留學德國多年的中國學生說，他在德國所到之處，從未看到過一輛闖紅燈的車，即使在深更半夜，空寂無聲的街頭，德國人依舊沿著橫道線，看著紅綠燈過馬路，德國老人喜歡向別人炫耀的是，在他幾十年的駕車曆史中，違章記錄欄內始終是一片空白。
經濟學家茅於軾先生在美國做訪問學者時，曾對美國郵局前的排隊作過觀察。他發現排在隊伍前麵的顧客，一般距離正在接受服務的顧客至少一米遠：一方麵避免彼此靠得太近不舒服，另一方麵也是尊重別人的隱私空間，免遭嫌疑。如果服務窗口不止一個，也不是每個窗口前麵都排一個隊，而是隻排一個隊，前麵的人依序到空出來的窗口去辦事，以保證先來的人先接受服務。沒有一個人會打破這種默守的規則。小中窺大，茅於軾先生深有感觸地說：“在美國生活的一年中，我無時無刻不在思考，為什麼美國如此富有？有哪些地方值得我們學習？”
對比之下，中國的銀行服務窗口前都畫有鮮明的警示線，而有些漠視“請在線外等候”字樣的人，仍然選擇無序緊張的擁擠，這同樣也讓外國人百思不得其解。
當我把上麵的事例說給周圍人聽時，我得到不同的意見版本：哈佛人是做作的，書交上來了，人家改過了，還計較什麼；德國人是刻板的，能夠趁機過馬路為什麼不過，浪費時間；美國人是固執的，來得早不如來得巧，能夠早點把事辦完為什麼不擠。規則是死的，人是活的，活人為什麼要被死規則纏住……到底是怎樣的生活才更愜意？沒有規則的自由是不是一種真的自由？
德國人的名言是，循規蹈矩，一絲不苟才是輕鬆的活法，而凡事無章可循，才使人疲憊不堪。自由必須有所約束，不然，A的某種自由可能就要以B的另種自由為代價。德國人把用規則看守的世界，稱為“天堂”。在這個天堂裏，規則首先是科學合理的，其次要有對規則的集體信任。或許有些人會將此視為“刻板固執”，嗤之以鼻。但實際上，德國人是聰明的，他們對待任何事物都認真負責，他們把自己的國家建設得潔淨美麗，他們在不爭吵不擁擠的環境裏，不憑體力、投機取巧或者其他伎倆，就可贏得平靜安穩的幸福生活。規則不僅保證著人們在工作、學習和生活上的公平公正，帶給他們高效率，甚至保證著他們心靈的自由：知道有所為，有所不為，靈魂才在高處放聲歌唱。