正文 第23章 恪守規則,勿需提醒(4)(1 / 3)

在夏令營結束的時候,組織者發給每個人的活動紀念手冊上寫著他們此項舉措的目的,他們認為,世界各國各地,無論你在什麼地方,都麵臨著一個多元文化的社會,進入這個社會,不但要找到自己的角色定位,還要懂得理解和尊重與你不同身份角色的各種人群,隻有承認了社會的多元性,才能以開放的觀念、平和的心態去對待社會的公平和不公平,社會成員之間才能彼此接愛,互相欣賞,每個人都加強自己的社會歸屬感。通過將大家分成上中下三個等級,讓每一個參加者都親身感受一下社會各個不同階層的人、不同文化背景的人、不同經濟收入的人,各有什麼樣的心態和行為,如果你對自己角度定位不滿意,你當然還可以努力爭取改變它,而且現代社會你並不是孤膽英雄,你還需要與你周圍的人溝通融合,講究團隊精神,說服他人接受你的文化價值觀,一起去實現目標。當然也有人對自己既定身份、角色十分滿足,這時候他們其實懂得了並體會到,社會每個階層的人眾都有自己不同的快樂和煩惱,他們在生活中就能保持一顆平常心。

這就是他們這一舉措的初衷。

社會有一些無形的規則,是個人力量不可抗拒的。比如差不多人人都可深惡痛絕的“等級製度”就是一種非個人力量所能抗拒的。社會的等級如果由良性競爭而形成的,就是一種合理的等級。作為社會個體,必須適應社會等級的存在,主動地適應有時也是一種恪守。所謂“物競天擇,適者生存”就是這個道理。

8.信任也是一種約束

當然美國這個社會有很多不好的東西,但撒謊在美國人看來是最要不得的惡習,猶如我們中國人看待偷盜一樣,為人所不齒。

一位去過美國的朋友,相聚時講起他在美國的一些經曆,使得我們對美國人的文化、習慣、秩序、製度等等,又有了一次更細致的了解。

周末到洛杉磯的全美連鎖商場——“價格俱樂部”給女兒買書。根據7歲的女兒在電話中向我所做的簡單描述,我挑了3大本估計她可能會喜歡的兒童故事書,就去交錢。

與往常一樣,劃完信用卡,從收款的墨西哥裔小姐手中接過機器打印出來的紙條,不多看一眼,就龍飛鳳舞地簽上自己的大名,抱起書就走人。可能因為出口處顧客太多,看票驗貨的白人小姐隻是象征性地向我懷抱中的書瞄了一眼,就在我的收據上飛快地畫了一道表示“驗訖、放行”的彩線,道一聲“祝你度過愉快的一天”,便又去招呼下一個顧客。

出了大門,剛走到停車場,我下意識地瞟了一眼手中的收據,發現總數居然是40多美元,再細看,原來是多算了一本書的錢。損失10來美元事情不算太小,而維護自己作為消費者的利益事情更大,我轉身要去“理論”一番。身旁剛從國內來美國不久的小張卻顯得比我“深思熟慮”。她說:“你已出了大門,他們會承認嗎?”是啊,以我們慣常的思維邏輯來推理,我又怎能證明我不是買了4本書,出了大門後私下裏藏了一本,然後再去找人家商場退錢呢?當然同來的兩位小張可以為我作證,可天知道人家會不會說他們是我的“同謀”呢?不管怎樣,我飛快地在心裏準備了一大堆說辭,準備找商場的“領導”,至少是經理一級的主管投訴一番,即使退錢不成,也得證明自己不是無理取鬧。

然而,我所準備的大堆說辭居然一句都沒能用上,門口看票驗貨的小姐在百忙中隻看了一眼我的收據和書,就隔著人群向收銀台方向大喊一聲:“4號櫃台,賬算錯了,退錢。”然後向我道歉,讓我到櫃台退錢。

因為是機器劃卡和電腦計算,退錢要比收錢複雜點兒,得經過兩道手續。但每經過一道手續,工作人員都為因此給我帶來不便而誠懇地向我道歉。在整個事情的過程中,他們壓根兒就沒有去懷疑我所擔心而無法證明的事。從商場出來,心情遠比退回10元錢舒坦,其原因是在心理的天平上得到了人人所需要的基本心理砝碼——信任。

當然美國這個社會有很多不好的東西,但撒謊在美國人看來是最要不得的惡習,猶如我們中國人看待偷盜一樣,為人所不齒。正因如此,美國人不輕易懷疑別人撒謊,正如我們中國人不輕易懷疑他人偷盜一樣。所以,一般來說,你說什麼,人家就信,除非有規定須出示證明。

一天傍晚,我開車到洛杉磯的迪斯尼樂園接人。在迪斯尼停車場入口處,守門的白人小夥子把停車卡夾在我的車窗上,說:“晚上好,7美元停車費。”

我一邊掏錢,一邊說:“其實我隻是來接人的。”

他一聽馬上就說:“OK,你不需要付錢。”說著,就給我換了一張免費停車卡。