談心的全部經過。即思想政治工作者運用談心藝術。掌握談心主動權，實現談心意圖，達到教育目的的全過程。一般分為三個階段：①談心的開始。首先要注意使用恰當的稱呼和熱情的問候，以創造良好的心理氣氛，促使談心順利進行。②談心的進行。在談心過程中，要掌握好自己的態度，真誠相見、平等相待、彼此尊重、認真傾聽對方的意見，善於掌握對方的心理狀態及其變化的規律和特點，隨時把握談心的主動權，緊緊圍繞談心主題進行敘述，環環扣緊，層層展開，逐步向思想深度發展，形成“感情共鳴”的高潮，完成談話的目的。③談心的結束。觀察對方的情緒、神色。分析談話可能引起的內心矛盾衝突、變化和效果，耐心地聽取對方的陳述或表態，有的放矢地提出希望和要求。談心結束時，彼此要告辭致謝，表示以後還要繼續談心的願望，以利於鞏固談話的心理效應。
表揚藝術
對人的長處、優點及工作成績加以讚美、誇獎的技巧。表揚是思想政治工作者經常使用的工作手段。是調動積極性的極其重要的方法。表揚的方式很多，主要有：當眾表揚、間接表揚、口頭表揚、通報表揚、圖表表揚等。表揚藝術主要體現在以下幾個方麵：①及時表揚，把握分寸。及時表揚，就是發現良好行為隨時進行表揚。把握分寸，就是表揚要恰如其分，既不能隨意拔高別人的成績，也不能貶低別人的成績。②不要求全責備。不能因為某人還存在缺點就連他的優點也小表揚。③要實事求是。該表揚的才表揚，不該表揚的牽強附會地硬表揚，反而會增加思想工作的難度。④表揚的態度要真誠，情感要熱烈。真誠的態度，熱烈的情感能增強表揚的效果。⑤把表揚與適當的物質獎勵結合起來，能增進表揚的強度和效果。
當眾表揚
表揚的一種方式。是利用各種會議，在人員比較集中的場合進行的表揚。適合於對那些有突出成績的人或者具有良好行為的人，以及過去在群眾中影響不好，現在確有重大轉變的人。
它能增強被表揚者的榮譽感，對其他人也有較大的教育鼓舞作用。
間接表揚
表揚的一種方式。是在當事人不在場時，背後進行的表揚或者是對事不對人的表揚。間接表揚易於消除表揚者與被表揚者之間的隔閡，溝通相互之間的情感，增強團結。
通報表揚
表揚的一種方式。在一定範圍內，以文件或簡報的形式，對那些為社會做出重大貢獻的人進行的一種表揚。通常情況下通報表揚有三項內容：①介紹當事人的事跡；②概括他們的思想或經驗；③號召人們向他們學習。
圖表表揚
表揚的一種方式。運用數學的圖像和表格反映人們工作進度或成績的表揚方式。數字是最有說服力的，它既可以起到肯定和表揚先進的作用。也可以起到鞭策和激勵後進的作用。圖表表揚是廠礦企業等生產單位經常使用的一種表揚方式。
批評藝術
對人們思想行為中的缺點和錯誤表明觀點，提出意見的技巧。具體體現在：①善於根據當事人缺點和錯誤的性質、程度以及影響大小，采取不同的批評方式。批評的方式有：公開式，就是對影響範圍較廣的問題，進行公開的批評；個別式，即采取單獨談話的方式；直接式，即對存在的問題一針見血、單刀直入地進行批評；啟發式，即通過端正態度，激發情感的一種批評方式；嚴厲式，即以一定程度的激烈氣氛進行的批評；婉轉式，是一種含鋒不露、柔中有剛的批評；商討式，一種以商量、探討的形式提出的批評；分步式，是分階段分步驟進行的一種批評；原諒式，即對問題不作直接否定的評論，而使當事人深刻自責的一種特殊批評方式；挖掘式，是對新老問題一起清理的批評方式；參照式；有所參考和仿照的批評方式；發問式，用提問的方法進行批評，等等。②要有正確的態度。批評者的批評要依據事實，合情合理。要允許反批評，允許別人辯護；被批評者要虛懷若穀，聞過則喜，歡迎批評，知錯改錯。③要注意防止把批評當成整人的手段和取消積極的思想鬥爭兩種錯誤傾向。④要善於把批評與表揚緊密地結合起來。
公開批評
對錯誤性質比較嚴重，影響範圍比較廣泛，並且產生了一定後果的當事人的一種批評方式。
公開批評的方式，一般來說有三種：①通過新聞媒介，如報紙、電台等所進行的公開批評。
近些年來，對某些幹部貪汙、受賄、以權謀私的公開曝光屬於這一種。②在一定範圍內，以文件或簡報的形式所進行的公開批評。③在較小範圍內，如在基層單位的集體場合所進行的批評。公開批評是一種點名式的批評，運用中應十分謹慎。公開批評應注意：①要經過充分的調查研究，事實根據必須翔實；②要通過領導集體討論決定，切忌感情用事；③要輔之以必要的談心，幫助其認識錯誤的根源，鼓勵其公開承認錯誤和改正錯誤。公開批評常常輔之以必要的行政處罰。