一、以情待人，籠絡下屬
新銳隻不過是一家毫不起眼的小公司，但它的鋒頭卻銳利得令廣告同行們不敢小視。說來新銳的老板杜偉並沒有超群的領導才能，可他卻能讓堪稱全市廣告精英的幾個員工安心在他手下做事。當別人問起杜老板的用人秘笈，他總是坦然一笑說：隻是一個“情”字。
新銳公司有兩員主力幹將小張和小李，當初他們都是剛出校門的大學生，因為既無經驗又無資曆，他倆四處求職，處處碰壁。就在他們心灰意冷之時，新銳向他們敞開了大門。上班那天，杜老板對兩人說：“經驗和資曆都是從無到有的，我相信這隻是時間的問題，而不是你們自身的問題。”小張和小李聽後，都非常感激老板對他們的信任，發誓一定要竭盡全力為老板工作。
因為杜老板對下屬本著“以誠待人，以情服人”的原則，從來不擺老板的架子，對下屬的工作從不妄加幹涉，多數情況下會尊重員工的意見，即使員工有不對的地方，他也會很委婉地提出來，和大家一同商量解決。所以他與員工之間相處的非常融洽，不像其它公司那樣員工需要花費很大的精力來處理上下級和同事之間的關係。小張和小李在這樣一個輕鬆自如的環境中工作，盡情發揮個人的想象力和創造力，很快便如魚得水，才華得到充分展露。他們除了提高業務水平以外，還把公司當成了自己的家，心甘情願地加班加點，並在公司的經營和管理上為老板出謀劃策，幫公司賺了不少錢。
這樣短短一年的時間，小張和小李的廣告創意和策劃不僅得到了客戶的認可，也得到了廣告界權威人士的好評。
這時，有家大公司以高薪、升職等許諾拉小張小李跳槽。麵對誘惑，小李動心了，盡管感到內疚，但他還是向老板提出了辭職。杜老板見小李去意已定，便不再強留。給小李送行那天，他對小李說：“人各有誌，我也不強求了，不過你要記住，新銳的大門永遠為你敞開著。”然後，他拿出一個五千元的紅包遞給他，見小李推辭，他便說：“你跟著我幹了一年多，沒有功勞還有苦勞，這是我個人的一點心意。”
小李懷著十分複雜的心情離開了“新銳”，去了那家大公司。可是正式上班以後，他卻有點後悔了。因為，大公司等級製度和同事之間的勾心鬥角常常讓處世單純的他手足無措。小李的部門上司是一個非常自私的人，他總怕小李會取代他的位置，所以在工作中便對小李時時設防，處處壓製。每當小李提出不同的建議，他就會當著別的同事的麵不耐煩地說：“是你說了算還是我說了算？”讓小李很是尷尬。處在這樣一個環境中，小李每天提心吊膽，如履薄冰，心情越來越煩躁和鬱悶，哪還有心思搞設計？一年下來，他的工作上毫無建樹，而這時小張卻在“新銳”卻幹得有聲有色，有幾個廣告設計竟然得了全國大獎。小李聽說後便越發後悔自己當初的選擇了。
這時，杜老板知道了小李的處境，竟不記前嫌，主動向他發出了邀請。於是小李又回到了新銳，由於對老板心存感激，於是便加倍地努力工作，很快便和小張比翼齊飛，又成了杜老板的左膀右臂，不用說，新銳的事業也越來越興旺。
對於小李和小張來說，能有一個適合自己的工作環境是最好的。可對於杜老板來說，其以“情”留人的用人之道，也是他在商海中製勝的法寶。
二、逼出下屬的潛能
作為上司的你，隻知道埋怨下屬能力不強，根本就不配做上司，上司的責任之一，就是要領導、督促下屬發揮最佳潛能，成功地完成一個又一個的任務。所以正確的做法是督促下屬為你效勞，逼使他更勤奮，更主動。
例如，交付一份文件，請講清楚你的需要：“請替我打三份，要在下班前交回給我，還有，請核對清楚沒有錯字，因我要立刻寄出去。”
如果下屬沒有做好，嚴肅一點告訴他：“這個錯誤不能再犯。”
一個任務接一個任務交付下去，不要一次又一次地吩咐，以免他不知所以。也不要讓他有太多的空檔時間，可以這樣對他說：“今天會有四件重要任務，上午先給我準備下午開會用的文件資料，11時前交給我，然後替我草擬兩封信給發達公司。吃過午飯後，我再告訴你其他的任務。”即是說，你早已為他安排好整天的工作，不浪費一分光陰。
老板對你愈來愈器重，可是，有一件事卻令你老大不高興，那就是下屬們竟然都是“按章工作”的信徒，不發揮自己的能力，不多幹一分鍾。
這問題教你頭痛不己，眼見工作堆積，你自然無名火起。可是，與此同時，你又僅憑自己勞心勞力於事無補。
你要抽多一點時間與下屬相處，讓他們知曉你負責的任務有多少和其重要性，並告訴他們：“老板和我都重視員工的投人程度，而且獎罰分明。”這不難刺激他們主動自覺超時工作。
不過治本之法乃是解決人手不足的問題，若情況隻屬暫時，不妨多請一些兼職人員，以解一時之困，也給下屬一種“公平”之感。
老板從另一個部門調來一個同事協助你。但這位同事似乎仍很留戀舊職，對新工作又不熟悉，大家有點尷尬。
若處理不當，恐怕會造成日後不少的麻煩，要大家合作愉快，對方又能真正助你一臂之力，才是你的目標。
既然同事留戀舊職，你是無法一下子使他改交過來的，沒有過去，哪有將來？當務之急，是讓他明白你倆合作會有美好的將來。
告訴他：“你以往的工作表現，我一直十分欣賞，有機會合作我真高興，也有信心！”還有，“你的幫助，對我很重要。”“好了，自此，我不用再獨自作戰，有人協助大棒了！”讓他知道自己的重要性，和你對他的歡迎和信心。新的行政人員是需要一段時間適應的，如果能夠明白以下的竅門，保證你可比別人快走一步。