那麼,怎樣才能張弛有度地工作呢?下麵介紹幾個要點供讀者參考。
○● 二八定律:重要工作隻占兩成
著名的“二八定律”(也被稱為帕累托定律)是由意大利數學家維弗雷多·帕累托提出的,是可以用來解釋很多社會現象的一種規則,為世人所熟知。例如:
“營業額的八成是由兩成最優秀的銷售人員創造的。”
“營業額的八成來自於占客戶數量兩成的重要客戶。”
“加班時間的八成來自於兩成的職員。”
“八成的設備故障是由兩成的不良零件所導致的。”
“電腦功能的兩成完成了電腦所有工作量的八成。”
“收藏夾中的網頁鏈接地址經常使用的僅有兩成。”
“收到的名片中有八成是不會再用到的。”
簡而言之,也就是從統計學的角度證明了兩成的“原因”導致了八成的“結果”。
如果對所有工作都采取相同的態度,用相同的時間和相同的精力平均對待,是不可能做好工作的,這是愚蠢至極的工作方法。
我們要努力分辨出占比兩成的重要工作,然後把剩下的八成舍棄,這就是工作中的二八定律—把工作化繁為簡,運用它一定能夠收到絕好效果的工作方法。隻有把這個法則應用在工作當中,你才能夠提高工作效率,提高工作質量,收到更好的效果。
○● 按重要程度把工作分成三類
我們每天要處理的工作大致可以分為以下三類:
必須親自處理的工作
讓別人代為處理的工作
拒絕做的工作
接下來一一對這三種工作進行說明。
必須親自處理的工作
有些工作不能讓別人代勞,隻能自己親力親為。例如,銷售人員爭取客戶訂單的時候隻能親自談,既不能推給上司也不能讓給其他同事。這類工作一般與自身利益密切相關,關乎工作成果或業績。總之,這類工作是需要你負主要責任的工作,也是你必須親自處理的工作。
讓別人代為處理的工作
事必躬親的人是一個努力的人,但絕不是一個會工作的人。有些工作是需要交給他人完成的。比如公司的銷售人員在與客戶談妥訂單之後,並不需要親自給每個客戶開發票,而隻需要把這種輔助性的工作交給財務人員去做。會工作的人一定知道如何借助他人的力量,比如有些工作可以交給A去做,有些工作要讓B去完成,有些工作需要C的協助等。
狡猾?也許有人會認為這不是大丈夫所為。非也!在學生時代,我們經常被考驗個人能力如何,比如考試和論文都是需要憑一己之力完成的事情。但是,作為一個步入社會的職場人,很多時候自己的力量是有限的,必須懂得借用他人的力量,通過分工合作達成一個共同的目標,也就是所謂的團隊合作。
能力互補,互相幫助,齊心協力攻克難題。這才是成功人士的工作方法。
掌握這一方法的必備絕技是知人善任。如果你不清楚你的隊友所擅長和熟悉的領域與技能,就無法達到理想的工作效果。所以,要弄清楚誰擅長什麼,誰不擅長什麼,準確地把握每個人的特質才談得上合理分工。
拒絕做的工作
有些工作不需要馬上付諸行動,所以,我們要把一些不重要的、可能會影響重要工作的事情先擱置一段時間。如果為了無足輕重的小事而誤了大事,就是本末倒置甚至舍本逐末的表現。例如,上司把一些會幹擾主要工作進度的工作分配給你的時候,你要馬上提出質疑:“我現在在做A,需要優先做B嗎?”當上司經過權衡後認為你手頭上的工作更為重要的時候,他會把不重要的工作B交給其他人做。
在工作中絕不能被冠以“老好人”的帽子。有些時候上司並不知道你手頭上都有什麼工作,所以將情況如實地彙報給上司,有助於引導他們做出正確的判斷。
區分什麼是必須親自做的工作,什麼是要交給別人做的工作,什麼是自己要拒絕做的工作,事先對各項工作進行分類,就能夠讓你從紛繁複雜的工作中理出頭緒,提高效率和業績。
○● 細節重要,全局觀更是不可或缺
“隻見樹木,不見森林”的做法對於工作來說同樣是不可取的。要是過於重視工作中的細節,以致忽視對工作的整體把握,則會把簡單問題複雜化,工作更容易出錯。相反,如果能夠把握方向,掌控全局,則能夠避免出現錯誤和失誤,還可以在最短的時間用最少的投入達到理想的工作結果。
我的爸爸是一名花匠,經常帶著一群徒弟給別人家修剪花草。有時他會停下來,看著那些年輕的學徒。如果你認為他在偷懶或者是在監視學徒幹活,那就大錯特錯了。其實他是在察看園藝的整體效果,如果所有人都忙於每根樹枝的修剪,那麼在小的視野範圍內也許景致很美,但是整體看來卻未必美觀。因此,在工作中要做到運籌帷幄,掌控全局。
○● 喬布斯的創新思維
提到“21世紀最暢銷的產品”當屬iMac、iPhone和iPod。
這些都源於它們的創造者—史蒂夫·喬布斯。
當iPhone上市時,其他的手機便如古董黯然失色。iPod的出現改變了音樂、時尚乃至我們的生活方式!