那是馬雪征第一次和柳傳誌打交道，多年以後回憶起來，依舊印象深刻：他要我無論如何給院長安排個時間，而且當時就得想出辦法。人很和藹，說話很斯文也很客氣，但是給我一個很深的印象：聯想人都是可以從早上9點一口氣坐到下午4點，你要是不答應，他就不走。馬雪征有許多關於聯想公司的動人的故事，那個“香港聯想的開業之日”就是其中一個。剪彩很快就結束了。接下來的幾個小時讓馬雪征在柳傳誌身上發現了更多的東西。他堅持請周光召去參觀新公司的辦公室，於是一行人乘車來到香港島東頭的那片工廠區，走進一座大樓。馬雪征覺得周圍破破爛爛，“就像進了個破倉庫似的”。然後大家繞過一輛大貨車進了電梯，這才知道原來這裏是個倉庫。電梯不是走人的，是送貨的。電梯裏麵立著搬運工，個個光著膀子，脖子搭塊毛巾，脊背上滲著汗珠。這一群人全都西服革履，剛剛在電梯裏站定，後麵又推進一堆貨來，把他們緊緊擠在裏麵。“這是什麼地方？”馬雪征說，“給我感覺是一塌糊塗。”
她曾走遍歐美，看慣了海外的豪華，怎麼也不會想到“聯想的進軍海外就是這副樣子”。可是她接著就看見柳傳誌還挺高興，很得意地向他們炫耀自己的成果，講述自己的創業如何不容易。客人個個皺著眉頭，他好像一點都沒感覺。出了大樓，柳又邀請這一行人同遊港灣。登上遊船的時候，馬雪征一眼看出柳傳誌是在“打腫臉充胖子”。
她知道香港的遊船有兩種，一種“西式船”，就是人們在電影上常看到的那種白色遊艇。但柳傳誌弄來的是“中式船”，木製，有點兒像漁船，不過租金便宜。馬雪征笑問：“這破船哪兒來的？”柳傳誌倒也不隱瞞：“破船？這是我咬牙跺腳花幾千塊錢租來的，就為拉你們去玩。”說是去玩，其實他心裏另有主張。他開始向院長陳述他的海外發展戰略，講他怎麼看待中國電腦業的大趨勢，怎麼利用香港的優勢，又怎麼避開中國的種種局限，一番話慷慨激昂，和眼前那幅寒酸的景象完全擱不到一塊。馬雪征此前見過不少名人，有諾貝爾獎金獲得者，有美國白宮總統科技顧問，可從沒見到有誰像柳傳誌這樣大話連篇。她說：就在這種破地方，柳傳誌能講出他怎麼“進軍海外”。一共兩個半人，野心還挺大，好像已經指揮著千軍萬馬似的。我心說：“你這兒跟海外差遠了！”但是讓我驚訝的地方也就在這裏：這麼差的條件，卻有這麼大的一個誌向！你在驚訝之餘，就會覺得這公司挺有意思。
“聯想式漢卡”得其美名
1989年早期發生了一件激勵人心的事。深藏公司檔案室的一篇短文，證明此事就像一支空氣清新劑，讓人在“經濟緊縮”的焦慮中為之一振：當我向公司的全體同仁報告這一令人振奮的消息—聯想漢卡係統榮獲“國家科技進步一等獎”時，我不得不說這是聯想的呐喊！在經曆了反反複複、曲曲折折的道路之後，我們終於把5%的希望變成100%的現實。我們向倪總、秦老師以及計算所六室的同誌們祝賀，你們十幾年的追求終於得到了國家的承認。
文章是郭為寫的，其中“把5%的希望變成100%的現實”一句，被好多人認為是柳傳誌的管理哲學中最精彩的部分之一。與其說這是管理，倒不如說這是信念。漢卡獲得一等獎的所謂“反反複複曲曲折折的道路”，正說明成大事者絕不可以輕言放棄。原來柳傳誌和倪光南對中國科學院在1988年為“漢卡”申請“國家科技進步一等獎”一事始終寄予厚望，因為這既是了不起的技術成果，也是市場營銷的需要。可是由50位科學家組成的“評審委員會”，顯然並不像柳傳誌和倪光南那樣對漢卡一往情深，在一次秘密的投票之後，委員會隻同意給予漢卡“二等獎”的榮譽。得到消息的那一天，柳傳誌異常憤怒，他認為評審委員完全不了解漢卡的價值，才會造成如此不公平的結果。
“你去。拿下這件事。”他點著郭為說。他表示除非“委員會”改變成命，否則他將拒絕接受這個“二等獎”。人人都認為他是在虛張聲勢，隻有郭為認真對待。郭為和李嵐隨即出馬，後者擁有北京大學生物係的文憑，不喜歡自己的專業卻對公關這行充滿激情，也和郭為一樣自信樂觀。不過，兩人很快就意識到，柳傳誌是在命令他們做一件不可能的事情。評審的結果已經在報紙上公布，猶如覆水難收。國家科技獎勵辦公室的那個張主任根本就不見他們，隻派了手下工作人員傳來一句話：“我們還沒幹過把二等獎改成一等獎的事呢，倒是有過把二等獎改成三等獎的事。”不過，郭、李二人還是在“獎勵辦”發現了對他們有利的東西。盡管委員會沒有改變成命的先例，但從評審製度上說，卻並非沒有可能。有個姓胡的處長告訴他們：“你們想改這個獎，除非能夠啟動‘複議程序’。”這一程序要求至少有“委員會”裏的10位專家聯合署名提出申請，並且詳細申明初審不當的理由。
年輕人開始了遊說專家的漫長曆程。郭、李二人都是初進公司，又全都是計算機科學的外行，對於漢卡的種種奧妙根本說不清楚，不過他們擁有足夠的激情和信念，又有柳傳誌調動整個公司的力量做後盾，還懂得如何利用媒體。在1988年的最後幾個月裏，報紙上不分緣由地登滿了關於聯想式漢卡的報道，都說這東西如何神奇，如何成為一座橋梁把中國人引進計算機的殿堂。《望》雜誌說它“已經銷往國內20多個省市”。