正文 第5章(2 / 3)

我問朋友:“陪酒的這人是誰?做什麼的?”

朋友答道:“是我大嫂的一個娘家親戚,我也不知道他是做什麼的。”

如果你在類似的場合遇到一個類似的人,在心中會留下什麼印象?

為此,在與陌生人初次見麵和交往中,重要的是首先須拉近或消除彼此的距離,不是單方一味地表白,過分地熱情。初次見麵就過分地熱情會讓人感到虛偽或放縱,縱是沒有這樣的感覺,如果在第二次見麵時對你的熱情稍有降溫,就會讓人感到:他對我太冷淡了。

上麵所講的這一類人,在實際生活在中並不多見,但“亂點鴛鴦譜”的事情卻常常發生,如“走錯門”“認錯人”等等,就是名人智者,也會遇以這樣情況。不說是有意還是無意,出現這種情況有時雙方都是很尷尬的。這時,所做得最重要的一件事就是要用聰明的智慧在化解它,消除它。

原美國總統在杜魯門雖然是個頗具爭議的人物,但他的機智敏銳和幽默是被世人所公認的。

有一次,杜魯門微服簡裝在大街上行走,忽然背後有人拍了一下他的肩膀,他扭頭一看,是他根本不認識的陌生人,那人叫道:“夥計,你長得真像杜魯門!”這一喊叫,立即引來許多人的圍觀。那人又接著說道:“我還認識杜魯門的父親,但他是個一事無成的爸爸嗬。”眾人發出一陣笑聲。

杜魯門知道,在這複雜的人群中自己的處境是很危險的,但他又不甘心讓自己受辱,就對著眾人說道:“我會把這位先生的話轉告給總統的,但我還要告訴總統,他的爸爸不是一事無成,他終歸為美國貢獻了一位總統啊。”人們一聽,便在哄笑中散去。

在杜魯門初任總統時,他任命的財政部長與交通部長像貌很相近,讓人常常弄錯。在一個會議上,杜魯門做了簡短的發言後,說:“下麵請財政部長講一下近期的財政局勢。”不料“財政部長”卻站了起來,說道:“總統先生,我不是財政部長,是交通部長。”

杜魯門知道自己認錯人了,重重地敲了敲桌子,故作嚴肅地說:“看來我很有必要對您做一番調整。”

人們驚異了,交通部長也站了起來不知所措。

杜魯門接著說:“不要緊張,先生們,我不是要調整他的職務,而是要調整他的容貌。”

會議室裏爆發出一陣輕鬆的笑聲。

總之,在與人初次接觸和溝通交流時所發生誤會、誤解的現象會經常發生,有時會直接影響到以後進深入交往,你若能夠把握住以下重要幾點,這種誤會和誤解就會大減少,別人對你的印象也會大大加深。

*盡量少談公式性的、平淡而無意義的話題,比如“今天天氣很好啊。”“今天的氣溫不高啊。”等等。要盡量根據對方的衣著打扮、舉止言談發現可以深入探討的話題,使談話能夠深入的發展下去。

*要盡避免“亂點鴛鴦譜”式的提問。如:“你認不認識某某啊?”“某某與你有親戚吧?”等等。

*談話要多用設問句,以便將話題引伸下去。

*要注意傾聽,弄清對方的想法和意圖,不要輕易地下結論,否則就會犯“所答所問”的毛病,讓對方感到與你溝通很是費力,你理解問題的能力也不是很強。

*不要總是表白自己或傾訴自己緣由很我的事情。因為某件事情對你雖然十分重要,但對陌生人講卻事不關己,他也就無法耐心地傾聽。

*要注重讚賞對方和善於指出對方的優點,並從小事中把對方優點引伸到一個大範圍,這樣可以加深對方對你的印象,能感覺到你是一個思想深刻的人。

*不要在陌生人麵前說別人的缺點或傳播別人的隱私,這樣會讓他認為你是嘴大舌長、不負責任的人。

做到以上重要的幾點,人在與陌生人交往中就會輕鬆自如、遊刃有餘,免去“亂點鴛鴦譜”的誤會和尷尬,在工作與生活中增加更多的朋友,更多的知己。

與陌生人交往時,你應掌握的要事之五——不要亂點“鴛鴦譜”。

4、第一印象最重要

在與陌生人交往中,不知你是否有這樣的感覺,初次給你留下好印象的人,以後人也願意與其交往,初次給你留下壞印象的人,在以後的交往中你對他也是存有介蒂。

這說明,最初印象有著高度的隱定性,後續的信息甚至不能使其發生根本性的變化。

良好的第一印象是打開交往大門的一把無形的鑰匙,人們常說在與陌生人的初次交往中,你怎樣才能給人留下良好的第一印象呢?你不妨從以下幾個方麵做起。

(1)講究儀表。

在與客戶交往中我們提到過一個人的儀表給對方留下好的印象的基本要素之一。在與陌生人交往中,這一點也同樣適用。

(2)麵部表情很重要

在我們身邊,與人交談麵帶笑容、聽人說話時表現出專注神情的人一般都是人際關係很好的人。表情不僅可以充分展示自己的人格和修養,還可以彌補自身的一些先天不足,可以掩蓋自己的一些缺點。真誠的微笑,發自內心給人以溫暖,這種微笑才有價值。

眼睛是心靈的窗戶,在交往中,眼睛被對方注視得最多。兩個人見麵時即使沒有開口說話,從目光上就可以判斷出心理優勢的一方。所以在第一次與人見麵時要善於有效地運用自己的視線,也要學會了解對方視線的含義並隨時調整自己的視線。眼睛可以直視對方,但不要引起對方的不愉快,在與陌生人交往中尤其要注意。

(3)語言要文明

不管在什麼場合,與陌生人交往都要做到說話講文明講禮貌。因為,世界上所有的人都是平等的,以禮待人,是表示尊重的一條最基本的原則。

我國素有“文明古國”、“禮儀之邦”的美稱,我們的祖先給我們留下了許多“敬語”,可以用來表示尊重之意,“請問”就有如下的說法:請問、敢問、借問、動問、借光、請教、指教、見教、求教、討教、就教、賜教等等;打擾人家可以用以下詞語:打擾、勞駕、相擾、勞神、費心、煩勞、麻煩、辛苦、費神、難為、偏勞等等許多委婉得體詞彙。如果,我們在語言交往中不忘使用這些詞彙,相互之間定可形成親切友好的氣氛,減少許多可以避免的摩擦和口角,這對發展人際關係是很有好處。

與陌生人初次相見,。互問一聲“好”,這是再容易不過的事情,可別小瞧這聲問候,傳達的信息豐厚:表示尊重、親切和友情,又顯示出你我懂禮貌,有教養,有風度,何樂而不為呢?

(4)做一個好聽眾

“說”是一門藝術,“聽”也是一門藝術,聽人講話要像自己講話一樣,保持飽滿的情緒,用心地理解對方講話的內容,即使我已經聽懂了對方的意思,也應該出於耐心地聽下去,要善於做一個謙虛的聽眾。同時,不要邊聽人家講話,邊做與談話無關的事,這是對他人的不友好表現。