正文 第5章(3 / 3)

(5)行為要禮貌

外出、旅遊或者初到一個陌生的地方,可能會有地址不清或對當地的風俗習慣不了解,這就需要詢問別人。要想使詢問得到滿意的答複,就要做到這樣兩點:

一要找對知情人,主要是指找當地熟悉情況的人。比如,問路可以找民警、司機、郵遞員、老年人等。二是要注意詢問的禮節,要針對不同的被詢問者和所問問題區別對待。比如,詢問老年人的年齡時可以適當地說得年輕一些,而詢問孩子年齡時則應當大一些;詢問文化程度時最好用“你是哪裏畢業的?”“你是什麼時候畢業的?”等較模糊的問句等。注意詢問時不要用命令性的語氣,當對方不願回答時就不要追根問底,以免引起對方不快。

請求別人的幫助時,應當語氣懇切。向別人提出請求,雖無須低聲下氣,但也決不能居高臨下態度傲慢。無論請求別人幹什麼,都應當“請”字當頭,與陌生人交往時更要注意這一點。

(6)向了人伸出友愛之手

記得一首哥歌是唱道:隻要人人都獻出一點愛,世界將變成美好,人向……“在自己有困難,大多靈敏人都希望別人伸出友愛之手,於是,當別人有困難時,自己也要伸出友愛之手。以幫助和相互幫助開端人際關係,不僅良好的第一印象確立起來比較容易,而且心理距離可以迅速縮短,使親密的關係很快建立起來。如當他人有難之時,我們能及時給以幫助,使其遠離危難,對方一定會對我們有很高的接納性,從而在短時間內建立起比較親密的關係,幫助他人不一定非要對方遇到重大困難時,它可以體現在日常生活的一些小中上,如熱情地給陌生人指路,在公共汽車上給人讓座,他人拎不動東西你過去幫個手6慢慢地,通過幫助他人,你可以獲得許多朋友和快樂。

(7)接納他人

如果你不相信任何人,你也就不可能接納任何人。雖然交友要有選擇,但在沒有了解對方之前,不要首先就全部否定,這會使我失很多真正的朋友。實際上,根據人際交往的交互原則,你不信任別人,別人也不會信任你;相反,你以坦誠友好的方式待人,對方也往往會以同樣的方式待你。畢竟,在這個世界上,絕對的壞人是極少極少的,我們要善於調動他人個性上的優點。

最後,與陌生人交往時要注意這一點,不要突然改變自己的性格,不要擺出虛假的姿態。隻要保持真我——最佳狀態的真我——就足夠了,其實,你已有了給別人留下良好印象的神奇力量,因為沒有人能比你自己把你表現得更出色。

與陌生人交往,請把握要事之一——第一印象最重要。

5、體貼最能博得好感

有位思想家曾說過:“要想自己成為幸福的人,就應當對別人關懷備至,體貼入微,赤誠相見。”意思也就是將自己最真誠的感情和友善獻給別人的時候,在某種程度上,你也能感到一定的滿足與幸福。“在與陌生人交往時也同樣,要想獲得他們的好感,就要對其關懷備至、體貼入微,這樣別人才能對你存有好印象。

塞維尼是美國某港口的一個裝卸工,他靠給上下輪船的乘客裝卸行李謀生。當他為一個乘客服務的時候,他總是將那位乘客當作他的親朋友好友來對待。他總是抓住一切可以利有的機會,以各種各樣的方式來關心,幫助別人。

這天,一個手裏提著一個皮箱的老太太讓塞維尼送她上輪船。

這個老太太看上去大約有六十多歲,臉上沒有一點兒笑容,身穿合體的衣服。當塞維尼從他手中接過坡箱時,老太太有兩洋淚水落下。塞維尼心想:這位老太太肯定遇到什麼不愉快的事情,我該怎樣幫助她,讓她快樂起來呢?當他提著皮箱和這位老太太來到甲板上時,他靈機一動,想出一個好辦法,他說:“夫人,如果您不介意的話,我可以告訴您穿得這身衣服非常好看,它使我看上去年輕了許多。”

老太太抬頭看了他一眼,眼裏依然含著淚光,說道:“是嗎?謝謝!”

“夫人,我可以再問您一句話嗎?您穿衣服實在是太漂亮了,在哪兒買的,我想給我母親買一套。”

其實,這位老太太感覺到自己的衣服並不漂亮,隻不過是穿上有些合體罷了,但作為女人,別人稱讚她穿得漂亮,顯得年輕,這讓她感到非常地滿足,她臉上的表情有些鬆動,不再顯得那麼嚴肅了。她說:“小夥子,對於我這個老太婆,你也說這些話,由此可以看出,你是個民得關心別人的人。但是非常遺憾地告訴您,我這身衣服是我丈夫買給我的,至於在什麼地方買的,我也不知道,而且永遠也不可能知道了。”

說到這進而,老太太臉上淚珠滾滾落下。

“夫人,你非常的不快樂,我能幫助您嗎?我想讓您快樂起來。”塞維尼真誠地說道。

“我現在非常地痛苦,前些日子,我深愛的丈夫離工了人世,隻留下我與兒子孤苦零汀地活在這個世上。”

聽了老太太的話,塞維尼說道:“夫人,您不應該這樣,您的丈夫正在天堂裏看著您呢?他希望您生活的快樂幸福。你這個樣子,他也會很痛苦的。還有您的兒子,他也希望您快樂。還有許許多多的人,包括我也希望您快樂。”

這時,塞維尼把她送到了輪船的座位上。他又補充了一句:“夫人,趕快快樂起來吧,您的幸福快樂是我們大家共同的心願。”

老太太的臉上終於露出了迷人的笑容,他拍了拍寒維尼的肩膀說:“小夥子,你是個好人,你給我了很大的幫助,我會永遠記住你的。”

輪船起錨了。塞維尼仍站在甲板上衝老太太揮手:“夫人,祝您好運。”

塞維尼的殷勤與體貼緩解了老太太的痛苦,讓她體會到人世間的溫暖。同時塞維尼也贏得了好感,感到了滿足。

欲話說得好:“一方有能,八方支援”。殷勤與體貼地對待別人,別人就會對您感興趣。這一點在與陌生人交往中尤為適用。有時候,有一件很細小的,與自己無關的事情上也能體現出對別人體貼和關心。

一個相貌平平的女孩子,在一所極普通的中專學校讀書,成績也很一般。她得知媽媽患了不治之症後,想減輕一點家裏的負擔,希望利用暑假這兩個月的時間掙一間錢。她到一家公司去應聘,韓國經理看了她的履曆,沒有表情地拒絕了。婦孩子收回自己的材料,用手掌撐了一下椅子站起來,覺得手被紮了一下,看了看手掌,上麵沁出了一顆紅紅挑戰血珠,原畫椅子上有一隻釘子露出了頭。她見桌子上有一條石鎮紙,於是拿來用它將釘子敲平,然後轉身離開。可是幾分鍾後,韓國經理卻派人將她追了回來,她被聘用。

一個在愛中長大的人,他最好的回報也是愛。當愛促使一個人去做他很難做到事情時,這足以證明愛的力量同時也能博得別人的好感。

與陌生人交往時,把握要事之二——殷勤、體貼最能博得好感。