二反省你做事的方法。反省你所做的事情是否得當，怎樣做才會更好。
隻有經常反省自己，才能更好地為人處世，才能更好地走向成功。看看那些“偉人”，他們都有反省的習慣，因為隻有反省才不會做錯事，才不會迷失方向；何況咱們都是凡夫俗子，智慧本不如“偉人”，所以反省自己是格外重要的。
隻有反省自己，才能找出問題的症結，才能積極采取改進措施。才能有所提高與進步，才能更好地與客戶進行交流與合作。
與客戶相處時，你應掌握的要事之八——自我反省與積極改進。
9、打造愉悅的合作方式
一個成大事的人隻有通過有所創造才能體會到人生的真正價值和真正幸福。所以說，與客戶打交道時，要用新思維突破常規觀點，超越自己的過去，更要有超越對手的思維的能力。創造性思維決定了一個人的成大事到底能有多少突破。所以說，利用創造性的合作方式。能增加合作的可能性，產生規模化效應。
一提到合作，大家都知道，總會是雙方或幾方在一塊共同去完成某一項事情。在這種情況下，如果不懂得合作技巧，至頭來很有可能會瞎子點燈——白費蠟，而那些善於合作者，卻往往能利用創造性的合作方式來實現自己的願望，達到自己的目的。
捫心自向，你對於自己發現的新思想，是不是比從別人那裏獲得的思想更有信心呢？如果事實如此，那麼，如果你把自己的思想強加於別人，是不是也會給別人帶來麻煩呢？學會創造性的合作方式，提出合理的建議，然後讓別人自己去想出結論，這樣不是更好嗎？
任何人都不願意別人強迫自己購買或遵照命令行事，人們寧願覺得自己是出於自願購買，或是按照自己的想法去做事。並且絕大多數人都歡迎別人來探詢自己的願望、需要及內心的想法。
長島一位汽車商人，利用創造性的合作技巧，把一輛二手汽車，成功地賣給了一位蘇格蘭人。這位商人帶著蘇格蘭人看過一輛又一輛的車子，但那位蘇格蘭人比較挑剔，總是認為不對勁，這不適合，那不好用，價格又太高。在這種情況下，這位商人就向他的朋友求助。
朋友勸告他，停止向那位蘇格蘭人推銷，而讓他自動購買。朋友還說，不必告訴蘇格蘭人怎麼做。為什麼不讓他告訴怎麼做？不讓他覺得出主意的人是他。
這個建議聽起來相當不錯。所以，幾天之後，當有位顧客希望把他的舊車子換一輛新的時，這位商人就開始嚐試這個新的方法。他知道，這輛舊車子對蘇格蘭人可能很可吸引力。於是，他打電話給蘇格蘭人，問他能否過來一下，特別幫個忙，提供一點建議。
蘇格蘭人來了之後，汽車商說：“你是個很精明的買主，你懂得車子的價值。能不能請你看看這部車子，試試它的性能，然後告訴我這輛車，應該出價多少才合算？
蘇格蘭人的臉上露出微笑。終於有人來向他請教了，他的能力已受到賞識。他把車子開上皇後大道，一直從牙買加區開到佛洛裏斯特山，然後開回來。“如果你能以三百元買下這部車子。”他建議說，“那你買對了。”
“如果我能以這個價錢把它買下，你是否願意賣它？”這位商人問道。三百元？果然。這是他的主意，他的估價。這筆生意立刻成交了。
這位汽車商人通過創造性的思維，與比較挑剔、比較難纏的蘇格蘭人促成合作，這不能不說是一種技巧，尤其在商場上，與客戶合作時，運用這種創造性的合作方式，常常會產生意想不到的效果。
所以，請你切記，要想達到自己的目的，就一定要學會用創造性的合作方式與人融洽合作。這也是你與客戶進行交往的要事之一。
與客戶相處時，你應掌握的要事之九——打造創造性的合作方式。