身在職場中,每個人都想要成功,卻往往事與願違。一些人技術過硬,卻總升不到主管的地位,鬱悶之餘,便會抱怨時運不濟。然而真正阻礙他們的原因便是情商不高。努力提升自己的情商,讓自己在職場中縱橫馳騁!
第304天善於發現工作重點
隻要你去不斷開拓創新,無論是在本職工作領域還是在新的工作領域都有你充分發揮的空間。這也就是為什麼很多企業之間相同的職能部門往往做得事情大相徑庭的原因。
不要因為前麵有比爾蓋茨的軟件王國,你就感覺未來無望,隻在已有的職責範圍及深度內徘徊。看看GOOGLE是如何從比爾王國中奪取下一個互聯網發展浪潮先機的,你就明白。企業發展沒有邊界,企業創新沒有邊界,企業成長需要不斷的持續的創新和開拓來適應內外部環境的發展需要。這就是你的機會,能否把握住這些機會,就看你是否有顆善於發現工作的眼睛。
巴拉姆就是一個善於發現工作重點的人。巴拉姆擔任北歐航聯下屬一家旅遊公司市場調研部主管和公關部經理時,針對旅遊中機票太貴,遊客較少,而航聯公司的飛機又有大量空座浪費的情況,巴拉姆製訂了分時機票價格,大大降低了機票平均價格,吸引了眾多旅客,還保住了航聯公司的資源。兩年後,這家中等規模的旅遊機構就已發展成瑞典第一流的旅遊公司。
情商感悟:
領導隻會把工作交給值得托付的人,機遇也總是青睞於那些有所準備的人。所以,我們要有一顆善於發現工作的眼睛,並時刻準備著拓展你的工作深度和領域。
第305天輕鬆化解工作壓力
王小姐是一個公司的廣告策劃部門經理。搞廣告策劃的,給人的第一印象,似乎就是頭發倒豎,衣衫不整,滿臉的灰塵,卻兩眼放光。但王小姐卻恰恰相反。她更像一位大學裏的教師:寬寬的眼鏡架在直挺挺的鼻梁上,一身素雅的工作套裙,顯得她更加精幹利落,紮在腦後的發髻一絲不苟,看不到一絲的雜亂。
辦公桌上,隻有她現在正在考慮的一副創意文案,看不見其它任何累贅之物,牆上也隻是掛著幾幅藝術家的作品,更顯得高雅不俗。她在談到對於工作中的壓力及如何解決它時說:“壓力當然是有的,看你如何對待它。有的人被壓力牽著鼻子走,結果越走越亂,越走越糟糕。我喜歡清清爽爽地去工作,不喜歡被一大堆的雜物糾纏著。當感覺有壓力的時候,我就檢查自己,是否清理了自己的心理,扔掉那些不必要的東西,讓自己更有創造性地去工作。我總是定期檢查自己的抽屜、辦公桌,看是不是又雜亂了。桌子上的雜亂也會影響一個人的心緒,讓她感覺心裏也很亂,總感覺被什麼東西堵著,結果壓力便來了。
情商感悟:
身在職場,有時換換自己的工作方式,換換自己的工作環境,也會緩解一下壓力。當你感覺自己已承受不了壓力的時候,請檢查一下自己的物品,看看是否有累贅之物加重了你的負擔。然後換換空氣,更有創造性地投入工作。
第306天不找借口,完成任務
巴頓將軍在他的戰爭回憶錄《我所知道的戰爭》中曾寫到這樣一個細節。
“我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起,給他們提一個我想要他們解決的問題。我說:‘夥計們,我要在倉庫後麵挖一條戰壕,8英尺長,3英尺寬,6英寸深。’我就告訴他們那麼多。我有一個有窗戶或有大節孔的倉庫。候選人正在檢查工具時,我走進倉庫,通過窗戶或節孔觀察他們。我看到夥計們把鍬和鎬都放到倉庫後麵的地上。他們休息幾分鍾後開始議論我為什麼要他們挖這麼淺的戰壕。他們有的說6英寸深還不夠當火炮掩體。其他人爭論說,這樣的戰壕太熱或太冷。如果夥計們是軍官,他們會抱怨他們不該幹挖戰壕這麼普通的體力勞動。最後,有個夥計對別人下命令:‘讓我們把戰壕挖好後離開這裏吧。那個老畜牲想用戰壕幹什麼都沒關係。’”最後,巴頓寫到:“那個夥計得到了提拔。我必須挑選不找任何借口地完成任務的人。”
情商感悟:
無論什麼工作,都需要這種不找任何借口去執行的人。對我們而言,無論做什麼事情,都要記住自己的責任,無論在什麼樣的工作崗位上,都要對自己的工作負責。
第307天適度了解你的上司
獅王張開了血盆大口,要熊說出它嘴裏發出的是什麼氣味。
熊直率地說:“大王,你嘴裏的氣味非常不好聞。”
獅王怒吼道:“你竟敢當麵毀謗國王,犯了叛逆罪。應該處以死刑。”
說罷,獅子把熊吃掉了。
接著,獅王又問猴子:“我嘴裏發出的是什麼氣味?”
猴子親眼看到熊的下場,趕忙回答說:“大王,這氣味很香,就跟上等香水一樣好聞。”“你是個又會撒謊,又會拍馬屁的家夥!”獅王又大怒地吼道:“凡是不誠實的,愛拍馬屁的大臣都是禍根,絕對不能留下!”
說著,獅子又把猴子吃掉了。
獅子於是又問兔子說:“我嘴裏發出的是什麼氣味?”
兔子想了一下說:“大王,我今天感冒傷風,實在聞不出您嘴裏的味道。等我病好了以後再聞了告訴您吧!”
獅王見兔子的回答無懈可擊,找不到吃兔子的理由,不得不把兔子放了。
情商感悟:
這個寓言就是告訴我們,要了解上司,隻有對上司的各個方麵有全麵的了解,才能有效地影響上司。高情商的人總能有效地利用這點,去影響上司。
第308天管理上司,也需要竅門
在二次大戰期間,斯大林在軍事上最倚重的人有兩個,一個是軍事天才朱可夫,一個則是蘇軍大本營的總參謀長華西裏耶夫斯基。
斯大林在晚年逐漸變得獨裁,“唯我獨尊”的個性使他不允許有人比他高明,更難以接受下屬的不同意見。
但有一人例外,他就是華西裏耶夫斯基,他往往能使斯大林於不知不覺中采納他正確的作戰計劃,從而發揮著傑出的作用。華西裏耶夫斯基的進言妙招之一,便是潛移默化地在休息中施加影響。
在斯大林的辦公室裏,華西裏耶夫斯基喜歡同斯大林談天說地地“閑聊”,並且往往還會“不經意”地“隨便”說說軍事問題,既非鄭重其事地大談特談,也不是講得頭頭是道。華西裏耶夫斯基在和斯大林交談時,有時會有意識地犯一些錯誤,給斯林充分的機會去糾正錯誤,表現其英明,然後把自己最有價值的想法含混地講給斯大林,由斯大林形成完整的戰略計劃公開“發表”。斯大林的許多重要決策就是這樣產生的。
就這樣,華西裏耶夫斯基使自己成為斯大林不可或缺的“寵幸”之人。
情商感悟:
實質上,華西裏耶夫斯基成功管理好了他的上級斯大林,因為他想幹的事情,通過斯大林做成了,同時又保全了自己,繼續做自己想做的事。
第309天什麼該說,什麼不該說
許多人在離開原單位時心裏都有很多感慨,與同事、老板相處的感受,對工作的各種看法……
劉囡到公司一年後,就萌生了離職的想法。
因為這個家族企業的人際關係太複雜,每個部門都有老板的親友,同事們平時很少溝通,好象互相都防著似的。剛到公司的時候,劉囡提交了一份財務計劃,其中談到銷售部門的費用過高。第二天銷售部經理助理就來找她談話,希望她能“實事求是,不要隻盯著費用,應該把效益和費用結合起來考慮問題”。劉囡被這次談話弄得不明所以,後來才搞清楚,原來銷售經理是老板的表弟。
自己部門的工作問題,就更大了。財務部經理是老板的妹妹,她仗著自己的特殊身份,一攬公司的財務大權,而且還做了許多不符合財務規範的事情。這些,劉囡都看在眼裏,也非常清楚長此下去會對公司會造成危害。可是,礙於她的特殊背景,劉囡不知道該跟誰說,隻有自己鬱悶的份兒。
直到遞交辭職報告的時候,劉囡還在為一個問題搖擺不定:說還是不說?公司的管理存在漏洞,尤其是財務方麵,老板是因為對外人不放心才用自己妹妹的,可是這樣做的結果卻適得其反,使員工與老板之間隔了一道天然屏障。如果不說,問題會越積越多,終究要出大麻煩;
可是如果說了,老板會相信嗎?——她畢竟是個“外人”。再說,如果這些事情傳出去,對她再找工作也不一定有好處,因為做財務工作是最忌諱“多說話”的。最後,劉囡還是選擇了緘默。
情商感悟:
公司大環境不好,人際關係複雜直屬領導有私心,使劉囡不能秉公做事鑒於直屬領導的特殊背景,劉囡不能把遇到的問題通過正常渠道解決公司前景的危機四伏,以至於劉囡的職場發展前景不樂觀。
第310天嚐試新環境,發揮自我價值
我認識一位同事,經濟管理專業畢業,2000年本科畢業後就加入現在這家公司,在當年高學曆人才稀少的時代,他具有很大的優勢。那年公司雖然大,但正處於起步階段,公司的各種標準體係還是一片空白,所以他把大量的精力耗在了公司品質體係的建設上,他幫助公司建立了IS0體係、c0C體係、供應商管理體係和利器管理體係等等,為公司立下了汗馬功勞。但由於他為人過於要強,得罪了公司不少高層,所以多年來一直處在主管位置,月薪至今沒超過5000元。他一直認為公司虧欠他太多,一直想要回自己所應該得到的待遇,但越是爭取,卻越受人打壓和排擠,導致許多新進來的同事都與他平起平坐,有的甚至成了他的上司,苦不堪言。
這種事例在職場中並不鮮見,很多人已經習慣於一個工作環境,他們往往把時間和精力耗在平淡的工作中,白天上個班,晚上逛下街,過起朝九晚五的日子;有時公司給他升個職、加點薪就激動不已,認為自己比周圍的同事優越一些,沉醉在自我滿足之中。
情商感悟:
那是什麼造就了這種結局呢?那就是處在不同的環境,能展現一個人不同的價值。就像一顆種子一樣,如果在肥沃的土地中,它或許能長成參天大樹,而如果在貧瘠的土壤中,他可能永遠長不大。
第311天提升能力,令自己不可或缺
36歲的蘇丹,擁有一張化學博士的文憑,她毫不費力便走上了科研的道路,而且,還在自己的努力下,成為了公司科研中心化學部的主管。
蘇丹說:“我覺得內心有種力量一直促使我追求,讓我大膽地表現自己,從而達到自己的目標。雖然我有化學博士的學位,但對公司管理一竅不通,但我還是接管了這個部門,因為我覺得自己應該試一試。如果實在不行的話,我再退回,繼續幹自己的化學本行。後來在自己的努力下,我成功了。我大膽地按照自己的構想去改組我們這個部門,又製定了一些計劃、製度。我喜歡乘風破浪、大步前進的感覺。我不想失去任何表現自己、實現自我的機會。因為機會不是時時存在的。”“我覺得自己非常幸運,能夠在公司裏成為一個管理者。我現在沒感覺到任何壓力。我會繼續前進,兩年後,也許我會做得更好。”
蘇丹不僅勇敢地承擔了一個部門的重任,而且還想辦法把這個部門變得更好。為此,她不斷地參加各類培訓班,學習各種管理技巧,並努力把這些知識付諸實踐。
情商感悟:
正是這種勇敢的試一試,使蘇丹跳出了自己的化學實驗室,並學到了一種新的思維方式,不同於化學方程式的思維方式。在蘇丹挑戰風險、戰勝困難,成功地展現了自己的才能的同時,公司也得到許多收益。
第312天主動同上司談話
彼特從小就被父母教導,要埋頭苦幹不要誇誇其談。走上社會工作了以後,彼特依然不怎麼跟人說話,他謹守父訓:事業是幹出來的,不是用口誇出來的。部門會上討論項目,彼特也總是躲在角落,雖然他認為那幾個口若懸河的家夥,說了許多廢話,提的建議也不怎麼高明,可他也不願出風頭去與他們爭辯。但部門經理特別喜歡那些發言活躍分子,對於埋頭苦幹的彼特常常視而不見。
情商感悟:
上司也有解決問題的壓力,也希望有屬下積極為他們出謀獻策,也希望與下屬們多溝通。上司有時需要員工提出一些新招,獨特的“點子”。
第313天善於給同事一個台階
曉梅晚飯後在街上散步,恰巧碰見自己的同事小蘭,她一反辦公室的端莊姿態,濃妝豔抹,超短裙,露肩衫,並且還挽著一個俊小夥兒的手臂。小蘭在看到曉梅後,眼睛頓時沒處放了,雙手也開始局促地搓起來。這時,曉梅已經從她的眼睛和姿態中洞察到她的不安與不自然,因此稍加寒暄並且以兩三句關於天氣、商品等題外話結束了話題。第二天在辦公室見麵時,仿佛已經忘記昨日一般,既沒有打量她的身體,更沒老話重提。小蘭對曉梅的善解人意心存感激。
一次曉梅在送給上司的一個彙報材料中,有個失誤,多虧小蘭發現,中途截下,讓曉梅修正後又呈送上級,避免了被領導訓斥的局麵。日後,曉梅在工作中時時能體會到小蘭的回報。
情商感悟:
適當的給同事一個台階下,不僅幫助了他人,還幫助了自己。身在職場,不要因為同事的失利而沾沾自喜,也不要因為同事得寵而諂媚巴結,否則隻會令自己處於不受歡迎的窘態!
第314天辦公室裏的援助之手
海倫娜在辦公室裏是個新來的人員,但她對辦公室裏的軟件不太懂,為此,她向旁邊的伊芙琳求教。
伊芙琳見她問這些,就故作不明白的樣子,海倫娜也隻好作罷。
到了下午,海倫娜還是忍不住去問了其他同事。其中的一位叫凱莉的女孩子很熱情地給她講解了一番。海倫娜學會後,忍不住地說:“你真好,我問其他同事,他們都似是而非地回答。”
“是嗎,他們怎麼會這樣,下次我跟他們說一下。”
“別這樣,大家都是同事。”
這之後,凱莉繼續教她電腦方麵的知識,而海倫娜也不負她望,很快地就掌握了一些基本的電腦知識。
這時,有同事對凱莉提出警告說:“電腦都不會用就敢進公司?凱莉,你不要太友善,花這麼長時間教她電腦,你有加班費嗎?她不會自己花錢去學嗎?”
“可是……照顧新人是應該的啊!而她又是我們團隊中的一員,早一點教會她,不是對我們也有好處嗎?”
於是凱莉仍繼續做她認為應該做的事。
一日,凱莉家裏突然來了電話,說她父親病重。她聽到後,頓覺大腦一片空白,過了好一會兒,她才醒悟過來,必須回家一趟。可是她手頭的活兒等著要,這該如何是好啊?
她想了好一會兒,忽然想到海倫娜,“對啊,她這段時間不是閑一點,而且我已把所有會的都教給她了,為什麼不請她幫忙呢?”想到這點,她緊皺的眉頭鬆開了。
下班後,她徑直走到海倫娜麵前,說道:“海倫娜,我父親生病了,要回家一趟,我有點事想請你幫下忙。”
海倫娜道:“有什麼事嗎?”
“我想請你在這幾天幫我把這些活兒趕出來,因為這些活兒,公司趕著要。”