老板喜歡他的聰明：“你明天可以來工作了。等下班的時候，我會來看一下。”
一天的時間對於這個農村窮小子來說非常漫長。但是年輕人還是熬到了五點，馬上該下班了。這時老板果然來了，問他說：“你今天完成幾單買賣？”
“一單。”年輕人回答說。
“隻有一單？”老板很驚訝地說，“我們這兒的銷售員一天基本上可以銷售二十到三十單生意呢。你賣了多少錢？”
“我賣了三十萬美元。”年輕人回答道。
“你怎麼賣到那麼多錢的？”半天才回過神來的老板問道。
“是這樣的，”這個農村小夥子說，“一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的漁鉤，然後中號的漁鉤，最後大號的漁鉤。接著，我賣給他小號的漁線，中號的漁線，最後是大號的漁線。我問他去哪釣魚，他說去海邊。我建議他買條船，因此我帶他到賣船的櫃台，賣給他長二十英尺有兩個發動機的帆船。隨後他覺得他的大眾牌汽車也許拖不動這條大船。於是我帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’。”
老板倒退兩步，幾乎不敢相信地問道：“一個顧客隻是來買個魚鉤，你竟能賣給他這麼多東西？”
“不是的，”農村來的年輕銷售員回答道，“他是來為他妻子買衛生棉的。我就告訴他：你的周末應該是毀了，為什麼不去釣魚呢？”
寓言者說
不要小瞧小生意，小生意往往能帶來大生意。小生意做好了，大生意自然而然就送上來了。
信任源於溝通，而溝通是得到信息最重要的來源。
有膽量才能有銷量，有思想才能實現夢想。
客戶與營業呐喊
——要不斷了解客戶的評價
2007年在某營業廳，一位導購崗的營業員正在工作。
客戶走了過來，拿著一張e8單頁，主動詢問他。
客戶：e8是怎麼樣的？
營業員：說一下您的詳細情況吧！
客戶（主動詢問）：什麼是綠色上網啊？
營業員：這個是針對小孩的，如果你家裏沒有小孩的話，這個是不適合你家庭的……
客戶：你們送的這個郵箱是不是有些太小了？
營業員：已經夠大的了。
案例中的營業員的各種回答，集中反映了電信營業廳的一線員工在主動營銷中存在的諸多不足之處，特別是欠缺主動與客戶溝通的意識。營業員應該成為客戶的電信理財顧問，既然是顧問，就要了解客戶的基本情況，繼而挑選恰當的貨品推薦給客戶。在營業廳中，當人們聽到“如果你……”的時候，大多反映了這個營業員沒有充分了解客戶的需求。從案例的情形來看，營業員不懂得去了解客戶的需求，不會“發問”，竟然讓客戶“說說他的情況”，當客戶提出郵箱太小時，營業員竟然直接說“已經夠大了”，並沒有盡力滿足客戶的需求。
時刻了解客戶的需求與想法是我們營銷成功的關鍵所在，即便是非常熟悉的客戶，我們也是不能掉以輕心的。並且，我們對於客戶的了解越多、越充分，越利於我們產品的改進與銷售。
寓言者說
作為管理者，隻有不斷地了解客戶的評價，才有可能知道自己公司的優點與缺點，才可以根據客戶的滿意度來調整並改善自己的經營方式。隨著業務活動的不斷深入，對客戶的了解也要隨之深入才行，當然也包括某些未知的情況和更詳細的細節。
不能夠蕭規曹隨，對待任何事都要了解清楚引發它的原因，多問幾個“為什麼”，隻有真正了解自己的客戶才能在市場的競爭中
始終保持王者之位。
楚國人買珍珠
——做買賣要貨真價實
一個楚國人，他擁有一顆珍珠，他希望可以賣出這顆珍珠。為了賣個好價錢，他便動腦筋要將珍珠好好包裝一下，他認為珍珠有一個較為高貴的包裝那麼它的價格自然會升高。
這個楚國人專程將手藝高超的匠人請來，用名貴的榆木為珍珠打造了一個盒子，用桂椒香料把盒子熏得香氣撲鼻。然後還在盒子的外表上刻上了很精致的花紋圖案，還鑲上漂亮的金屬花邊，看上去閃閃發亮，確實可以稱之為極完美的工藝品。這樣，楚人把珍珠很小心地放在盒子中，拿到市場上去賣。
在市場賣時，有好多人都圍上來看楚人的精致盒子。一個鄭國人一直拿著盒子看了很久，愛不釋手，最後決定用高價買下楚人的盒子。鄭人付完錢，就帶著盒子走了。可是沒走幾步他又回來了。楚人以為鄭人發現了不對勁不想要了，楚人還正在想時，鄭人已走到楚人跟前。隻見鄭人將盒子裏的珍珠拿出來交給楚人說：“先生，您把一顆珍珠不小心放在盒子裏了，我來是把珠子送回來的。”於是鄭人將珍珠還給了楚人。
楚人十分尷尬地站在原地拿著被還回來的珍珠。他本來認為那人是因為喜歡他的珍珠，可是沒想到精美的包裝比盒子中的珍珠更加美麗超值，導致“喧賓奪主”，真是讓人哭笑不得。