真誠地關心下屬
人人都希望能得到別人的理解和尊重。尤其是來自領導者的理解、同情、尊重、信任和關心，更會使人受到鼓舞和振奮。領導者一個主動的致意、一句親切的寒暄、一次溫暖的慰問，都會使下屬感到領導者對自己的關心，從而達到心理相融。受到下屬歡迎的組織領導，往往能夠給下屬提供工作與生活的諸多便利，如提供理發、修鞋、免費早餐等看起來不起眼的福利，卻極富人情味。還有，定期舉辦各種宴會、聯歡會、生日慶祝會、舞會等，既可以加強下屬之間的聯係，也體現了領導的人文關懷。
綜上所述，領導要發揮好自身的典範作用，以德服人是基本，優秀的領導才能和不折不扣的業績證明是核心，真誠地關心下屬是必不可少的輔助，具備了這些素質，就贏得了下屬的愛戴，從而也樹立了自己的人格力量。
敢於擔當做好表率
我們常常會發現這種滑稽的場麵；某家長下班回家，先喝上一杯酒，然後就躺在那裏欣賞電視節目，自己悠閑自在，卻要求同他一起看電視的孩子去學習或早點睡覺。孩子磨磨蹭蹭不肯行動是正常的，因為父親的行為等於在說讓他隨便玩吧，尤其是經不住誘惑的事是更易效仿的。做家長的如果下班之後，都是在讀書或查閱資料，孩子也會自然變得與以前不同。
不管對自己的兒女也好，還是對下屬也好，都是一個道理。所以，希望部下做到的，自己得首先做出個樣子來，持之以恒的實際行動更甚於多餘的說教。在不聲不響的努力工作過程中，下屬自然會被感化。如果管理者常常遲到，吃完午飯後遲遲不回到辦公室，打起私人電話沒完沒了，不時因喝咖啡而中斷工作，一天到晚眼睛直盯著牆上的掛鍾，那麼，他的部下大概也會成為這樣的人。
俗話說“打鐵先要自身硬”，如果管理者能夠身先士卒，以身作則，那麼這種激情和精神就會影響下屬，讓大家形成一種積極向上的態度，形成熱情的工作氛圍。管理者的所作所為，幾乎全部都在部屬的效法之中，並且還會對組織的文化有深刻的影響。管人先管已，如果自己都做不到，又用什麼規矩去約束和管理別人呢？
隋朝時，辛公義因軍功被調任岷州刺史。岷州地區生活落後，人們得了疾病往往不知如何醫治，所以家裏如果有人生病，不管病情如何，全家人都會立即避開他。因此，得了病的人就隻好聽天由命了。作為一州刺史，辛公義對此深感憂慮，他決定改變這種惡俗。
他派人巡視岷州各地，發現患有疾病的人，立即抬到官府，安排在專門設置的地方進行醫治。有時候，正逢暑夏，容易發生瘟疫，抬來的病人會增加到幾百人，府堂的門廊內外都擠滿了。辛公義就親自安置一張床，一天到晚守在病人的中間，忙著護理病人。他還把所得的俸祿都拿來買藥，請醫生給病人治病，還親自勸病人多吃飯、多喝水。直到病人痊愈，他才把病人的親戚朋友召來，並勸告他們說：“生死由命，與看護病人沒有什麼關係。過去你們拋棄了病人，所以病人大多都白白死去。如今，我把病人聚在這裏，和他們一起吃住，如果說會因傳染上疾病而死去，我怎麼現在還安然無恙呢？再說，即使傳染上疾病，也能治愈，何必要害怕得病呢？你們不應該將得病的親人無情地拋棄呀！”
聽了這樣一番訓斥，病人的親戚朋友都深感慚愧，他們向辛公義道謝後，便各自領著親人回家了。從此以後，岷州的百姓都彼此相親相愛，不照料病人的惡俗被完全革除了，全州的百姓都尊敬地稱辛公義為“慈母”。
解放戰爭時期，解放軍用小米加步槍打敗了國民黨的機械化裝備軍隊，原因當然是多方麵的，但有一條是非常值得回味的，那就是在關鍵時刻，解放軍的指戰員總是喊：“同誌們，跟我衝！”而國民黨的總指揮總是喊：“兄弟們，給我衝。”一個是“跟我衝”，一個是“給我衝”，一字之差，結果截然不同。其實，不管何時，身先士卒，以身作則永遠都是真理。
一個領導老是坐在電腦前，不是好領導；領導應該坐在群眾中間，聽取百姓心聲。作為領導，一定要身先士卒，做出榜樣，拿出業績，讓你的下屬向你看齊，沒有辦不到的事，辦不到事的是能力的問題，在這樣的環境下打造的業務團隊才能所向無敵。
在嘉慶汽車南站附近，有一個城南洗車場，每天門庭若市。記者來此洗車，看到車輛魚貫出入其間，其中很多車主是遠道趕來的。有人忍不住問道：“你們為什麼舍近求遠來此地洗車？”他們說：“劉師傅夫妻人緣好，車又洗得好嘛！我們的車在他們手裏洗了多年，有感情了。”男的姓劉，女的姓張，都近40歲了。他們帶著一個女兒從蘇北來嘉慶後，夫唱婦隨幹洗車行當已有10年。沒有人知道他們的名字，因為人們從不問，他們也從不說，隻是整天整月整年帶著笑臉迎候著每一輛車、每一個人。
他們屬宜興洗車行中最早的一家，也是幹得最出色的一家，因為他們洗車最認真，也最能吃苦。他們帶著10多個夥計從太陽剛露臉，到月亮升上天空，一直在洗車場上洗啊、擦啊。夫妻倆一致認為，做任何事都要“身先士卒”，這樣才有說服力。方法和要求他人的原則與方法是相互關聯的，都不是一朝一夕可以成就的。你必須有決心和毅力，從不斷的努力與日漸豐富的經驗中，鍛煉自己，促使自己更進一步邁向成功的領導者之路。在這些努力的過程中，你的一舉一動都逃脫不了員工的觀察。如果他們內心能這樣想：“這個領導者是足以信賴的，他是值得尊敬的。”那麼你的一切努力都將不會白費。
領導做到身先士卒，應該做到以下幾點：首先，做任何一件工作，都能從全局看問題，都能從細節入手，想得周密，做得有條理。其次，要勇挑重擔，不怕困難，勇敢地在重擔和困難麵前鍛煉自己的人格和能力。再次，不追求個人享受，任勞任怨，以身作則。最後，還要能以科學的手段來指導大家開展工作，能以人為本，激勵大家的工作熱情。
領導者要時刻牢記，任何一個組織對於它的管理者來說都是其觀點、力量、信心、憂慮和缺點的一麵準確的鏡子。你必須為你的下屬樹立起一個標準，一個榜樣，任何時候都要走在他們的前麵。
說話算數兌現承諾
世無誠信不寧，國無誠信不穩，業無誠信不旺，家無誠信不和，民無誠信不立，官無誠信不忠。誠信是中華民族的傳統美德，是最重要的道德規範之一。君子一言既出，駟馬難追；言必信，行必果。這是做人的學問，也是領導者為人處世的學問。領導者示信於人，才能得到賢才，才能贏得人心，才能獲得成功。
有一天，魏文侯跟大夫們飲酒，魏文侯下酒令說：“幹杯不盡的要罰酒。”讓公乘不仁執行。喝到後來大家幹杯時，隻有魏文侯沒有舉杯。公乘不仁便要罰酒。文侯瞪眼看著公乘不仁沒有接酒的意思。侍者說：“不仁不能罰酒，君已醉。”不仁說：“《周書》有言：‘前車之鑒，後車之師’，這是說重蹈覆轍的危險性。為臣的不能改變酒令，為君的也不能改變自己的酒令。今君下的酒令自己不執行，這樣行嗎？”文侯便舉大杯飲酒，並奉公乘不仁做為上客。
有明君必有賢臣，公乘不仁能執行酒令，是因魏文侯認識到言行一致才能取信於人的重要意義。言行一致，知錯必改，這是魏文侯之能成為戰國七雄之一的主要原因，這也是值得現代領導者借鑒的。
很多做領導的人有一種老毛病，那就是把自己跟下屬約定的事當作無關緊要，即使失信也不太在乎。更有甚者，對於下屬提出的難題，慣於使用伎倆搪塞過去。久而久之，不但喪失了下屬的信賴，還被認為是個虛偽的人，領導能力大大下降。
誠信對於一位領導者來說至高無上。有了它，他才能夠領導人們到達“承諾之地”；沒有它，他就會在期望的荒漠中徘徊不前。誠信一旦失去，就很難重新獲得。對於任何一位希望有所建樹的領導，要謹小慎微地保護好你的誠信，照顧好它，永遠不要把它丟失。領導守信，核心是對下屬負責。誠信的主要含義是無欺、守諾、踐約，對於領導來說，堅守誠信，在工作中就要做到以下幾點：
慎重給下屬許諾