那位資深記者微笑著拍了拍蘇·杜德的肩：“但是你不知道，傾聽是多麼罕有的美德！”
畫龍點睛
學會傾聽，要體察對方的感覺。一個人感覺到的往往比他的思想更能引導他的行為。愈不注意人感覺的真實麵，就愈不會了解對方。
友情之旅
劉宏光稱五一期間，他將踩單車去廈門鼓浪嶼。遺憾的是，同事們卻無人響應此壯舉。他自己為了增強體質，堅持每天上班舍電梯而走樓梯。
不久之後，劉宏光出發了。過了惠州，才進入汕尾境內，山地車就老掉鏈子，掉了不知多少次後，鏈條徹底斷了。劉宏光當時想打道回府，可一想到回深圳勢必會遭受公司男女同胞們的嘲諷，於是毅然決然地鐵下心來，繼續前往廈門。
劉宏光站在路邊招手打車，運氣不算太壞，有輛貨車願載劉宏光去廈門。司機的大腦袋出現在車窗外：“300塊，到廈門。”劉宏光差點跳起來了。從深圳坐豪華大巴去廈門，也才160元呢！劉宏光咆哮：“你這不是攔路搶劫嗎？”想到自己在深圳買衣服的豐富經驗，劉宏光果斷地揮刀砍去報價的2/3還多，“80元。”
司機將一個手掌伸出車窗，不滿地說：“這裏到廈門500公裏，80塊錢，你打發乞丐哪！”
劉宏光又道：“100元，怎麼樣？”
“200塊，不走拉倒。”司機按響喇叭，發動汽車，準備往前躥了。劉宏光漲紅了臉，急喊：“算啦！成交。”
破自行車被扔進貨車箱內，人鑽進駕駛室和司機平起平坐，劉宏光一顆懸到半空的心終於放回原地。
劉宏光愛說話，問：“老板，你貴姓？”
司機懶得理他，目不斜視，專心開車。車開得很快，呼呼呼，好似載了軍火般撒開腳丫子躥前線。
劉宏光並不罷休，問：“老板，你是哪裏人？”
司機閉著嘴巴，摁喇叭，滴滴滴滴，一隻狗橫過馬路，夾起尾巴快些逃跑了。劉宏光叫苦不迭，撞上一個悶葫蘆啊！這一路上乏味。
沉默，沉默，沉默。
劉宏光打起瞌睡來。一個急刹車，吱，劉宏光的身子往前一傾，腦門差點與擋風玻璃來了一番親密接觸。他睜眼，惱火，又是一隻狗。毛茸茸的白色京巴狗，嚇得屁滾尿流地溜之大吉。一個肥胖的女人指著車，嘴唇飛快地開關，肯定是在破口大罵。
劉宏光情不自禁地歎口氣：“咳，你們當司機的，不容易……”
劉宏光沒料到就是這句話，竟敲開了司機緊鎖的牙關。劉宏光更沒料到，司機的嘴巴一旦開了閘，就如滔滔黃河，奔流不息。
司機說，有回不小心壓死一隻野貓，被一幫路人圍住，硬是敲詐了900元。他們說該貓是世界名貓，更“不幸”的是，它的肚子裏懷著一群名貓。
司機說，車開得好好的，斜刺裏硬是衝出一輛歪瓜裂棗的爛車，故意靠過來，擦了，高價索賠。
司機說，路邊揚手搭便車的人，可沒準哪個人上了車，就摸出一把刀。
司機說，開車這一行，難混！起早摸黑，又累又苦。家裏人也跟著提心吊膽，哪天回家晚了，拚命壓製，卻又拚命往車禍上聯想。
司機說，……
司機越往後說，劉宏光的腦海裏就越像洪湖水，浪打浪。接下來，竟有點肅然起敬了。到最後，卻又在心裏頭，隱隱約約生出些厭倦了。
車到汕頭，停車吃飯，司機繼續他的長篇大論。聽司機上下嘴唇沒休息地翻飛，劉宏光不停地點頭、附和。以往熱衷於在他人麵前搬弄口舌、逞口才威風的劉宏光，第一回“虔誠”地當起聽眾來。後來司機去方便並順便結了賬。