正文 第30章挨家挨戶拜訪的訪問原則(1 / 1)

若將銷售方法加以區分的話,大致可分為二大類。其一是“店頭銷售”,此種銷售方式以一般零售店、百貨公司為代表。其二是“訪問銷售”,以保險、日常用品、化裝品、汽車等為代表。

對店頭銷售而言,最重要的是有多少顧客會購買(有購買)。同樣地對訪問銷售而言,最重要的也是有多少的訪問件數。

相信您可以從A表中得知訪問件數是銷售業績的母體,時代是不斷地轉變,人的想法也隨時在改變,但不論經濟的潮流如何地變化,業務員的銷售業績仍就是與訪問次數成正比的。

接下來讓我們來談談訪問的方法,雖然有幾則一成不變的方式,但若簡單地加以表示的話則如圖表B所示。除了表B所列舉的方法之外,仍有許多其它的方式。相信一定有許多人具備了自己獨到的訪問方式(訪問訣竅)。雖然每個人在銷售方法上都各有巧妙不同,但最具實力並曆久不衰的方式是“挨家挨戶訪問”。

表A店頭銷售和訪問銷售的共同點

表B訪問的種類

訪問的種類方法注意事項

挨家挨戶的訪問不遺漏任何一戶人家,挨家挨戶訪問訪問銷售的不變法則。體驗許多拒絕,學會教科書中所沒有的第六感及訣竅要點。

選擇訪問事先對訪問的對象加以過濾選擇,再做重點式的訪問若不是相當具有經驗的人,是不太容易選擇別客戶的。

預先通知訪問用DM、信、電話等等方式取得聯係後前往訪問若做的不夠技巧,有時就會產生反效果,在訪問前就被拒絕。DM等不單單是光靠銷售技術就可以行得通的,還需由文字語言和計劃方案等等互相配合而成的。

結隊訪問非單獨前往訪問引導新進人士現場實習用之方法。要求相互依存,不可學作孤獨的戰士。

即使是挨家挨戶拜訪並且永遠保持微笑,但也經常會受到拒絕,如:“太湊巧了!我們不需要呀!”若因受到拒絕就說:“這樣的話,那就算了!”如果一旦遭拒就馬上放棄,立刻再換一家試試,甚至改變挨家挨戶方式,而視情況選擇。這樣雖然是比較輕鬆,但如此一來就會逐漸以更輕鬆的方式去拜訪,而變成脆弱,不堪一擊的業務員了。

並不是說一定要采取“挨家挨戶”的方法去訪問,但是采用此種訪問方式可全盤了解實際情況,並借以增加經驗與磨練,對自己將有益處。否則,尢其是新進業務界的人,若不先采取挨家挨戶的訪問方式去了解實際情況的話,將來一問三不知,所以新進人員一定要抑製住自己的不平、不滿,盡可能地一家又一家地去拜訪。

所謂家家戶戶拜訪就如同地毯式作戰,這是相當重要的。

林肯曾說:“做事的秘訣是一時專心一事”,您現在所要做的事就是多多去拜訪。