有句描寫妙齡女性心理的說詞“嘴巴不要心裏要”。用心理學角度來看的話，可將其解釋成欲擒故縱的心理情況。若是二、三千元的低價位商品則不必要著眼於本項，但若是數萬元以上的金額的話則不同。
請參考下圖，欲望的心理愈高的話，相對地會產生抑製的心理，並為支付的苦痛而流露於外。為了減緩支付的苦痛，我想您隻要稍稍考量一下分期製度的存在即可理解的吧!相反，隻要不想買，當然就沒有必要感受到支付的苦痛。
在不動產的銷售中，有這麼一個案例。據負責銷售的業務員所言：“那位太太經常有三百萬元左右可自由運用，而她先生忙於事業，購買別墅的事由她作主。”有一次，我和從後門(那位太太家)收酒瓶出來的酒店老板不期而遇，擦身而過時一看，竟然都是些二級酒。看到這些讓我想起那位業務員所說的話，他說那位太太不論何時都可自由使用三百萬元左右，那麼，我眼前的二級酒又是怎麼回事？不論如何三百萬元和二級酒是連不起來的。接著讓我們來看看這位業務員的銷售結論吧!當然是沒有銷售出去，如同她丈夫所說：“哪兒有這種事，我連作夢也未曾想過要買別墅呀!”這大概是那位太太將“想擁有別墅”的夢想，反射在業務員身上罷!
虛榮、高傲的心理往往使人類(尤其是女性)將現實唯美化、豐富化，而且也使夢的世界表現得如真實的世界一般。
經驗不足的業務員，都會興奮且沉不住氣地來向我報告說：“今天的顧客絕對是會購買的!既請我喝果汁，又坐著聽我說話，真是太圓滿了呀!”但是，之所以會無法得到好的成果是因為那僅僅是顧客的夢想的世界。
稍加思索的話，即可明白，所謂拒絕的顧客如果是擁有欲望的話，就會因支付的苦痛而加以拒絕，這種想法是正確無誤的。拒絕是銷售之始。