以下就是締結商談時的七項經驗：
1.需擁有“這件事情已決定了”的自信心
“照平常狀況，今天訂貨的話，可於一星期後交貨。但是，由於最近商品非常暢銷，交貨有遲延的跡象，所以請盡早讓我為您安排。”使用上述之類的說詞，能促使顧客盡早下決心購買。
2.讓顧客感覺是他自己做的決定
應對顧客說：“或許您聽起來會覺得我是在奉承，但這項決定讓我真是佩服您的眼光”。而不應在商談時說：“我想您參考一下我所帶來的資料及剛才所作的說明，這樣做決定應該是不是錯的”這類的話。
3.叮嚀囑咐
並不見得顧客都會十分清楚契約中所列的各種事項。有許多業務員在發生糾紛時會說：“在契約書上不是說明那件事嗎，難道您沒有看”之類的話，或許業務員本身並沒有過失，但如此一來，其對公司、商品的信用便會有影響，至少也會為公司樹立了一位敵人。
或許叮嚀顧客與了解有關各種事項是件相當麻煩的事，但這麼做會讓顧客成立更堅實性的契約，就長遠的眼光來看，也能在顧客心目中樹立強烈的信賴感。
4.勿忘向相關人士表達謝意
不僅需向做決定的客戶（部長）表示“非常感謝”，對客戶的屬下、同室部長、有關人員也需一並表達謝意。如果沒有做到這一點，或許在某時、某地，你將受到他們報複或阻撓而陷於窘境。
5.締結契約後即轉換話題
若銷售（契約）已完成後，則最好是轉換話題。在緊張的時刻之後需要調劑情緒，緩解一下繃緊的心情，能更加促進人際關係的改善。
6.消除顧客的不安
顧客支付款項時，務必給予其收據。
因為，在未取得商品前，顧客心中總會多少有些不安。最好是再一次地為他說明何時、何人、以何種方法送達。
7.用柔和輕緩的語氣來迎接決定購買的那一瞬間
最好是避免使用“請在這裏簽句、蓋印章……”的指示說法。為什麼呢？因為這種講法大都會讓對方隱隱地產生負有義務的厭惡感，所以應避免使用。
最好是用較輕柔委婉的語調，如：“正如同您平常簽名一樣，麻煩您在這兒簽名、蓋章好嗎，真是萬分抱歉……”
即使已到了銷售（契約）的決定性時刻，他應以委婉、緩和的方式來與顧客洽商。