我對業務員作了一項有關智能與業績相關的調查，其調查資料如A表。從資料中我們可得知，其特征是幾乎都沒有半點之差。我特將其整理並加以說明如下。
①智能程度的高低與業務成績不成比例。
②依場合而有所不同，有時智能檢查的結果高，但營業成績卻相當的差。
③智能的高低和營業成績之間無“相關關係”。
讓我們再以相同的看法回顧一下住宅、建築物交易主任資格考試的合格率，在現職中，不動產實務者為最下位。
這該怎麼解釋呢·具有實務經驗的人都明了，擁有資格與是否擁有不動產交易的智能和交易實務（尤其是營業實務）之間，並無特別相關的關係。與其說去考慮其頭腦好壞，知識是否淵博，不如以成果來決定業務員的勝負較為妥當。換句話說，理論與實務並非絕對是一體之二麵。
雖然統計結果是如此，但也並非說擁有資格是無意義或無助益的。隻是，相對地予以比較的話，業務員訪問必須擁有智能以上之物。
請參考B表，這是勞動科學研究所調查業務員訪問的契約實績和性格之間關係的資料。由此表可得知下列事項：
①男性的業績方麵，上位者與下位者一相比較，可得知上位者四項攻擊性的性格都很強烈。
②女性的業績差距比男性更高。
以前二項資料為基準，將我們所應注意的事項加以整理之後，如下：業務員成功的條件並非決定於頭腦的好壞或有無知識，而是在於其性格。至於是何種性格呢·例如攻擊性，正義性，親切性，服務性等等。
再者，若從潛在心理方麵來加以分析的話．尚需作若幹的補充。所以我想在其它單元再加以述說。
智能檢查平均點
業務成績
證券公司
車輛商人
上位者群52.4349.80
下位者群53.0449.20
性格特征自主性
外交性
指導性
社交性
男實績上位群66.561．454.564.4
性實績下位群50.551.350.053.3
女實績上位群71.471.474.271.3
性實續績位群50.050.048.365.0