艾莉是英國著名的芭蕾舞童星，雖然她隻有12歲，但她優美的舞姿曾得到了很多人的讚美，其中也包括世人喜愛的戴安娜王妃，王妃對她的評價是：“艾莉就像一隻潔白的小天鵝。”
一天，艾莉覺得腿疼，父母於是帶她到醫院去檢查。檢查的結果是，艾莉患上了骨癌！這個消息讓艾莉非常難過，她知道自己再也不能跳舞了。
醫生和父母經過協商，為了防止癌細胞進一步擴散，危及生命，最後隻能對艾莉實施截肢手術。
艾莉的親朋好友得知她的消息，紛紛趕來看她，其中還有很多喜歡她的觀眾，她們紛紛安慰這個小女孩。這個說：“好孩子，別難過，說不定會出現奇跡，現在科學這麼發達，以後還有機會慢慢站起來呢！”那個說：“艾莉，你一向是個堅強的孩子，這次一定能挺過去，我一直會為你祈禱的！”這樣的話艾莉已經聽了一籮筐，對大家的好意，她始終一言不發，隻是微笑著向大家致謝。
就在快要動手術的時候，艾莉突然對父親說：“我很想見到戴安娜王妃，我記得她喜歡我的舞蹈，爸爸，我真的很想見到她，求您了！”
對於女兒這個要求，雖然辦起來有些難度，但父親怎麼忍心拒絕她呢？幾經輾轉，父親總算將女兒的心願轉達給了戴安娜王妃。
聽到這個消息，戴安娜王妃馬上推掉了其他事情，在百忙中抽空趕到了醫院。
王妃一看見艾莉，馬上將她一把摟進懷裏，輕撫著她的頭發說：“好孩子，我知道你現在一定很傷心，那就痛痛快快地哭出來吧！等你哭夠了，我們再談其他的事。”
聽見這軟言細語，艾莉不禁放聲大哭，自從生病之後，什麼安慰話都有人說，就是沒有人說過這句話，艾莉覺得，最能理解自己、最體貼的人就是戴安娜王妃。艾莉抽抽搭搭地說：“親愛的王妃，我一直希望得到這樣的安慰，但沒有一個人說過。我覺得，您是世界上最聰明的人。”
“是嗎？那我可不敢當。”戴安娜王妃笑著打趣道，“我反倒覺得，自己沒有讀過什麼書，笨得就像一頭牛。”
這麼輕鬆的話讓艾莉安靜了下來，她沒有任何負擔地進了手術室。
聰明人說出的話一定很體貼嗎？故事中戴安娜王妃的哪些言行表明了她的平易近人和溫柔體貼？
故事素材可用來說明和支持下麵的觀點：
1. 善於體貼別人的人懂得別人最需要什麼。
2. 具有親和力的人，善於關愛、理解、體貼和安慰別人。
欲為平易近人詩，下筆情深不自持。——［清］龔自珍
安慰之詞很少能包含一個人所要追求的東西。——［蘇］高爾基
些微的甘甜足能祛除大量的苦澀。——［英］濟慈
受到同情安慰是最甘甜的。——［美］桑塔亞那