初次會談要自信
當你與人第一次見麵，與其談話時，應該意識到，自己的責任不隻是把心中想的表達清楚就行了，而且要考慮怎樣談才能使對方感興趣。為此，必須根據對方的各種反饋來調整自己講話的方式和內容。
初次會談，肯定要做一番自我介紹，這就需要適度。有人喜歡先做一番自巍貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實大可不必，因為人家招聘的，是有才幹、有能力的人。你既然什麼都不行，也就不屑一談了。當然，也要避免一開始就炫耀自己的博學多才，這樣會顯得鋒芒畢露，令人生畏，還會給人以誇誇其談、華而不實的感覺。隻有實事求是、恰如其分地介紹自己，才能給人以誠實、坦率的第一印象。比如你想到外資企業當秘書，最好用外語來與人交談，介紹自己，這樣既顯示了你的口語水平，又顯得活潑、愉快、靈活，可以給人以良好的印象。
有些人開始往往會顯得膽怯和緊張，說話吞吞吐吐，給人以窩窩囊囊的感覺，這是很糟糕的。因此，說話要有信心，大膽去講，即使講錯了也比吞吞吐吐強，對於知識性的問題，不要怕說不知道，不懂裝懂反而給人以不好的印象。自信是成功地推銷自己的第一秘訣，你的一言一行都要給人以可信的感覺。你如果想應聘涉外秘書的職位，就要讓招聘者相信你有能力擔當此職，並且會越幹越好。要讓別人相信你，你首先得充滿自信，你的態度全部反映在你的舉手投足之間。推銷自己與可信程度之間的關係遠超過任何你要推銷的其他東西，你必須使對方深信你是個可靠的人，才能將自己推銷出去。
據心理學家研究證實，一個人談話時適當點綴些與自身利益相反的內容，會大大增加可信度。為了增加可信度，事先必須要做點準備。求職時，應盡可能地把你成功的事例或專長呈現出來。如你曾搞過什麼發明，可呈上發明證書；如你曾獲得過某項科研獎，可送上獲獎材料；如你曾幫助某企業創造了一項新產品，拿出產品照片或實物，以及文字介紹即可。當然，對於一個應聘涉外秘書者來說，最重要的還是你的外語水平。這一點你說上幾句流利、地道的外語，便可讓人相信你的外語水平。
推銷自己的談話不是演說。在談話過程中不能像演講者似地隻顧自己發言，而是要特別注意與對方的對話，要善於從對方的提問與談話中窺測其興趣愛好，自覺而敏銳地觀察對方的反應。如果你隻顧喋喋不休地把自己的話講完，而不顧對方在想什麼和講什麼，以及對你的話是否感興趣，那麼就難以談得融洽。成功的交談，應該是相互應答的過程。你必須保證自己的每一句話都是對方上一句話的繼續，並能在自己的談話中適當利用和重複對方的內容，達到彼此間的真正溝通。
聽是談話的一個重要組成部分。聽的藝術也直接影響著談話的水平，對方談話或提出問題時，不僅要用心理解，還需要積極地作出各種反應。這不隻是一個禮貌問題，而且也是活躍談話氣氛，使之最終走向成功所必須的。對方說話時，你要不時地發出表示聽懂或讚同的聲音，或有意地重複某句你認為很重要、有意思的話，這樣對方心理上會覺得你聽得很專心，對他的話很重視。如果對方說的是你不感興趣的話，出於尊重他人，你不能表現出不耐煩的神色，更不能粗暴地打斷對方的談話，而是要耐心地傾聽、虛心地請教。你不用“人在屋簷下，不得不低頭”，但仍要有禮貌地專心聽對方講完。說話能夠顯示自己的知識修養，表現自己的自信與成熟，聽話能夠顯示自己對別人的尊重，顯得自己有禮貌，懂得人情世故。一個人能夠做到這些，就一定會得到人們的普遍歡迎。
自如地和陌生人攀談
多年來美國著名記者阿迪斯·懷特曼以記者身份往返世界各地，他和陌生人的談話有許多是畢生難忘的。他說：“這就好像你不停地打開一些禮物盒，事前卻完全不知道裏麵有什麼。老實說，陌生人引人入勝之處，就在於我們對他們一無所知。”
阿迪斯舉例說，新奧爾良那個修女，她看起來溫文爾雅，不問世事，但是阿迪斯不久便發現她的工作原來是協助粗“的年輕釋囚重新做人。他還在加拿大一列火車上遇到一位一本正經的老婦，她說她正前往北極圈內的一個村莊，因為她聽人說在那裏她會見到北極熊在街上走！阿迪斯說：“跟我談過話的陌生人，幾乎每一個都使我獲益匪淺。”一個在公園裏遇到的園丁，告訴阿迪斯關於植物生長的知識，比他從任何地方學到的都多。埃及帝王穀一個出租車司機，請阿迪斯到他沒鋪地板的家裏吃茶，讓他認識到一種與自己迥然不同的生活方式。在挪威奧斯陸，一個二次世界大戰時曾經參加秘密抵抗組織的戰士，帶阿迪斯到海邊一個風吹草動的荒涼高原。他告訴阿迪斯說，就在那個地方，納粹為了報複抵抗組織的襲擊而把人質處決。
我們過去從來沒有見過的人，甚至能幫助我們認識自己。因為我們可能對一個陌生人說出我們時常想說但又不敢向親友開口的心裏話，他們因此便成了我們認識自己的一麵新鏡子。
如果運氣好，和陌生人的偶遇還會發展成為終身不渝的友誼。仔細想來，我們的朋友哪一個原來不是陌生人？阿迪斯說：“世界上沒有陌生人，隻有還未認識的朋友。”那麼，我們遇上陌生人，怎樣才能好好利用這一刻呢？
1.先了解對方
美國總統羅斯福是一個交際能手。早年還沒有被選為總統時，在一次宴會上，他看見席間坐著許多不認識的人。如何使這些陌生人都成為自己的朋友呢？羅斯福找到自己熟悉的記者，從他那裏把自己想認識的人的姓名、情況打聽清楚，然後主動叫出他們的名字，談一些他們感興趣的事。此舉大獲成功。這些人很快成了羅斯福競選時的有力支持者。
2.選擇適宜的話題
如果覺得“實在沒有什麼好說”，可以考慮以下話題：（1）坦白說明你的感受。例如，你可能在晚餐會上對自己嘀咕：“我太害羞，與這種聚會格格不入；或是剛好相反，你認為許多人討厭這種聚會，但是我很喜歡。”不管你怎麼想，你要把你的感受向第一個似乎願意洗耳恭聽的人說出來。這個人可能就是你的知音。無論如何，坦白說出“我很害羞”或“我在這裏一個人也不認識”，總比讓自己顯得拘謹冷漠好得多。
最健談的人就是勇於坦白的人。這還有一個好處，如果你能坦誠相見，對方也會無拘束地向你吐露心聲。一次，阿迪斯跟寫過一本好書的心理學家談話。阿迪斯通常對這類的訪問都能應付自如，而且會從中得到很大裨益，所以當他發覺自己結結巴巴，不知怎樣開口時，簡直大吃一驚。最後阿迪斯說：“不知為什麼我對你有點害怕。”那位心理學家對阿迪斯這個說法非常有興趣，隨即大家就自然談起來了。
（2）談談周圍的環境。如果你十分好奇，你自然會找到談話題目。有一次一個陌生人審視周圍，然後打破沉默，開口跟我說：“在雞尾酒會上可以看到人生百態！”這就是一句很有趣的開場白。
阿迪斯有一次坐火車，身邊坐了一位沉默寡言的女士，一連幾個小時他千方百計引她說話都未成功。等到還有半個小時就要分手時，他們經過一個小海灣，大家都看到遠處呷角上一座獨立無依的房屋。她凝視著房子，一直到看不到它為止。然後她突然說道：“我小時候就生活在像這種古無人跡的地方，住在一座燈塔裏。”接著她憶述了那種生活的荒涼與美麗。
（3）以對方為話題。有一次，阿迪斯聽見一位太太對一個陌生的女士說：“你長得真好看。”也許，我們大多數人都沒有說這種話的勇氣，不過我們可以說：“我遠遠就看見你進來，我想……”或是：“你看著的那本書正是我最喜歡的。”
（4）提出問題。許多難忘的談話都是從一個問題開始的。阿迪斯常常問人：“你每天的工作情況怎樣？”通常人們都會熱心回答。
一定要避免令人掃興的話題。對能沒有人願意聽你高談闊論，諸如狗、孩子、食物和菜譜，自己的健康、高爾夫恰，以及家庭糾紛之類的事。所以，在談話中最好不要談及這些問題。
邱吉爾就認為孩子是不宜老掛在嘴邊的話題。有一次，一位大使對他說：“溫斯敦·邱吉爾爵士，你知道嗎，我還一次都沒跟您說起我的孫子呢。”邱吉爾拍了拍他的肩膀說：“我知道，親愛的夥伴，為此我實在是非常感謝！”
3. 會引導別人進入交談
在交談中，除了吸引對方的興趣之外，還必須學會引導對方加入交談。
常聽到一些青年人說：他們在約會的時骸，老是不能保證交談生動活躍。其實，這本來是一個非常易於掌握的技巧，隻要問一些需要回答的話，談話就能持續下去。但是，如果你隻問：“天氣挺好的，是吧？”對方用一句話就可以回答了：“是啊，天氣真不錯！”這樣，談話也就進行不下去了。
如果你想讓你的談話對象開口暢談，不妨用下列問句來引導：“為什麼會……？”，“你認為怎樣不能……？”，“按你的想法，應該是……？”，“你如何解釋……？”，“你能不能舉個例子？”。總之，“如何”、“什麼”、“為什麼”是提問的三件法寶。
多羅西·薩爾諾夫在其著作 《語言可改變你的一生》中寫道：“實際上，即使一個充滿缺點，腦筋糊塗和變化無常的人，也有其令人驚奇之處。”
我們需要陌生人的刺激———一個跟我們不同、暫時是個謎的人。此外，和陌生人見麵還會多少對你有所影響。在最好的情況下，那是彼此心靈相通，意氣相投，一次邂逅成為你以後生命的一部分。
我們當中許多人都想說別人期待我們說的話，而且覺得自己與別人不同就擔心。然而正因為有這種不同，人生才能成為大戲台。如果我們彼此坦誠相對，不為別的而隻為互相了解，那麼我們就能談得投機，相見歡愉。將稱讚作為交談的開始在某所小學裏有一個同學，他的父親搖案入獄，母親則在市場賣菜，所以他每天到學校時都是蓬頭垢麵，身上的衣服比抹布還髒，至於作業更是從來不曾寫過，每次考試都是最後一名。在班上不但同學們都不愛和他在一起玩，就連老師看到他都頭痛，每天都要數落他一頓後才開始上課。
到了五年級時，這班換了一個年輕的男老師，他在第一天上課點名時，叫到了那同學的名字，又仔細端詳了一下。大家的眼光也隨著老師的眼光一起轉到他身上，大家都猜想老師一定會罵他，不過出乎大家意料之外的是，老師並沒有罵他，隻是輕輕地說著：“早自習前打掃清潔區域時，你很認真地在打掃，這一點很值得大家學習，我們大家給他個‘鼓勵’好嗎？”
隻見那個同學很害羞地站了起來，接受大家的鼓掌，在他坐下時，老師又在他身邊溫柔地說著：“不過，以後打掃時要注意自己的整潔，不要清潔區整理好了，自己全身反而髒兮兮，那就不好了！”