正文 第29章 創新思維 (4)(1 / 3)

掌握了這些信息之後,他告訴愛斯基摩人,有一種能夠控製溫度的箱子,將暫時不吃的食物放到這個箱子裏,並且把溫度設置在3~5攝氏度,這樣食物既可以長時間地保持新鮮,而且也不會冷凍得太厲害,不用解凍就可以直接烹調。有了這個箱子,好不容易弄到的獵物就不會因為凍壞而浪費掉了。聽到有這麼多好處,愛斯基摩人欣然地接受了這個箱子。就這樣--冰箱成功地賣給了愛斯基摩人。

反過來,讓我們想想,如果讓那個選擇放棄的業務員去到炎熱的非洲,會怎麼樣呢?他會說,那裏的人太窮了,買不起冰箱。如果是美國呢?他會說,這裏的競爭品牌非常多,我們的冰箱,在價格和質量方麵存在這樣那樣的問題......總之,就是賣不出去,任何地方都賣不出去。

不同的思維方式決定了不同的人生。

在《把冰箱賣給愛斯基摩人》這個經典故事裏,我們看到逆向思維普遍的運用在各個領域,推銷員正是用思維方式轉換的方法,成功地把冰箱銷售給了愛斯基摩人。

2.叛逆性逆向是與正常比較而言的,正向是指常規的、常識的、公認的或習慣的想法與做法。逆向思維則恰恰相反,是對傳統、慣例、常識的反叛,是對常規的挑戰。它能夠克服思維定式,破除由經驗和習慣造成的僵化的認識模式。

案例:猶太人的精明

一位猶太大富豪走進一家銀行。

"請問先生,你有什麼事情需要我們效勞嗎?"貸款部營業員一邊小心地問,一邊打量著來人的穿著:名貴的西服、高檔的皮鞋、昂貴的手表,還有鑲寶石的領帶夾子......

"我想借點錢。"

"完全可以,您想借多少呢?"

"1美元。"

"隻借1美元?"貸款部的營業員驚愕得張大了嘴巴。

"我隻需要1美元,可以嗎?"

貸款部營業員的心頭立刻高速運轉起來,這人穿戴如此豪闊,為什麼隻借1美元?他是在試探我們的工作質量和服務效率吧?便裝出高興的樣子說:"當然,隻要有擔保,無論借多少,我們都可以照辦。"

"好吧。"猶太人從豪華的皮包裏取出一大堆股票、債券等放在櫃台上:"這些作擔保可以嗎?"

營業員清點了一下:"先生,總共50萬美元,作擔保足夠了,不過先生,您真的隻借1美元嗎?"

"是的,我隻需要1美元,有問題嗎?"

"好吧,貸款,年息為6%,隻要您付出6%的利息,且在一年後歸還貸款,我們就把這些作保的股票和證券還給你......"

猶太富豪走後,一直在一邊旁觀的銀行經理怎麼也弄不明白,一個擁有50萬美元的人,怎麼會跑到銀行來借1美元呢?

他追上去:"先生,可以問你一個問題嗎?"

"當然可以。"

"我是這家的銀行經理,我實在弄不懂,您擁有50萬美元的家當,為什麼隻借1美元呢?您若要借30萬元、40萬元的話,我們也會樂意為您服務的......"

"好吧!我不妨把實情告訴你,我來這裏辦一件事,隨身攜帶這些票券很不方便,便問過幾家金庫,要租他們的保險箱,但租金卻都很昂貴,所以我就到貴銀行將這些東西以擔保的形式寄存了,由你們替我保管,況且利息很便宜,存一年才不過6美分......"

經理如夢初醒,他十分欽佩這位先生的做法,它實在太高明。

3.新穎性循規蹈矩的思維和按傳統方式解決問題雖然簡單,但容易使思路僵化、刻板,擺脫不掉習慣的束縛,得到的往往是一些司空見慣的答案。其實,任何事物都具有多方麵屬性。由於受過去經驗的影響,人們容易看到熟悉的一麵,而對另一麵卻視而不見。逆向思維能克服這一障礙,往往是出人意料,給人以耳目一新的感覺。

案例:老師的畢業贈言

同學們:大家已經步入了青春的門檻,時不我待,轉瞬之間大家就要畢業了。我想把最真誠的祝福送給你們,我原來想送給大家四個字:一帆風順。但我仔細一想,這樣說不恰當。說人生一帆風順就如同祝某人萬壽無疆一樣,是一個美麗而又空洞的謊言。試想:人生漫漫,必然會遇到許多艱難困苦。例如:你心地誠懇、善良卻無端地遭人誤解;考試時發揮失利榜上無名;就業時四處碰壁,無人接納;你曆盡艱辛營造的公司一夜之間變成一片廢墟;你滿腔鍾愛的人和愛你的人離你而去等等。所以說,人生不可能永遠一帆風順,一帆風不順的人生才是真實的人生,在逆風險浪中奮力拚搏的人生才是最輝煌的人生。真誠地祝大家勇敢地麵對挫折,在坎坷的征程中,用堅實有力的步伐走向美好的未來!