日本東京貿易公司有一位專門為客戶訂票的女孩，經常給德國一家公司的商務經理預定往來於東京和大阪之間的火車票。不久，這位經理發現了一件看似非常巧合的事：每次去大阪時，他的座位總是在列車右邊的窗口，返回東京時又總是靠左邊的窗口。
有一次，這位經理把這件事告訴了訂票小姐。小姐說：“火車去大阪時，富士山在你的右邊，返回東京時，它則是在你的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的景色，所以每次我都替你買了不同位置的車票。”
就這麼一樁不起眼的小事使德國客戶深受感動，並促使他把與這家公司的貿易額由原來的400萬馬克提高到了1000萬馬克。一張小小的車票居然價值600萬馬克，這不能不說是在小事上做足了準備的結果。
智慧小課堂：
古人說：“不積跬步，無以致千裏；不積涓流，無以成江河。”往往正是由於這些細節，成就了我們事業的大廈。沃倫·巴菲特曾給年輕人發出這樣的忠告：我們可以看到，那些做事馬虎的年輕人是很難有所作為的。所以，我們應該養成注意細節的習慣，因為細節中往往蘊含著機會，細節往往決定著成敗。