為進一步深化街區體製改革，打造科學化、便捷化和人性化的新型街區運行模式，敦化市在經過深入調研、先行試點、反複論證和完善機製幾個環節之後，在全市4個街道、19個社區全麵推行了街區“網格化”管理模式，並努力做到了“三個最優”。
科學整合，做到資源利用最優。堅持科學、合理、節約和最優原則，對街區各方麵資源重新進行了整合。重組撤並社區，將原來的37個社區撤並為現在的19個，使社區設置更趨於合理化，便於服務管理；對社區辦公場所與基礎設施重新進行配置，將空閑出來的辦公場所用於拓展服務項目、增設社區居民娛樂場所等，既降低了行政運行成本，又方便了社區居民。目前，全市各街區辦公場所與基礎設施利用率達到了100%。合理配置人力資源，圍繞街、區、片、塊四級管理體製，重新調整配備民政、司法、計生、統計、社會保險、婦聯和勞動保障等領域工作人員，做到按需定崗、按崗定人，建立個人服務“責任區”。具體為，在街道設立事務受理中心，選配專職工作人員2名；在街道下轄各社區設立事務受理站，由社區書記擔任站長，配備1名專職人員負責受理站內的日常事務；在每個社區內又劃分若幹個片，由社區副主任負責主抓各項事務；每片又分解成若幹個塊，每塊配備1名“塊管”人員。整合台賬資源，對各類信息實行統一采集、綜合管理、一戶一冊（表）、集中共享模式，並實行動態化管理，定期進行更新完善。
建章立製，做到管理水平最優。為使“網格化”管理充分發揮作用，建立街、區、片、塊四級工作職責，分別明確了街區受理中心和社區受理站及每名工作人員的具體職責，製定實施《街區工作者考核細則》，對社區工作人員實行周考核、月考核和年終考核，製定服務對象意見反饋製度，接受廣大居民的監督和評價。建立健全了首問負責製、責任追究製、工作督導製、承諾踐諾製、考核獎懲製和聯合協作製等各項規章製度，用製度去規範工作行為。推行“一線式”管理和“層級”管理模式，一級負責一級，下級為上級負責，“一線貫穿”、點麵結合，使管理服務做到橫向到邊、縱向到底、全麵覆蓋。落實“一線工作法”，街區工作人員走出辦公室，到“網格責任區”現場辦公，深入社區角落、進入居民家中訪民情、問民願、查民意、解民難，實行“一對一”、“麵對麵”、“心貼心”服務方式。加強教育培訓，每月開展一次“網格化”管理研討交流班，交流經驗、研究措施、總結經驗，促進社區工作人員素質不斷提升。加大資金與設施投入，高標準配齊配全辦公管理設備、宣傳器材、通訊設施、交通工具等必備辦公用具，將現代化管理理念融入日常管理之中，實現規範化、標準化和科學化管理。
便民利民，做到服務質量最優。將社區各項服務項目全部“放”進“網絡”之中，使“網格化”管理內容更充實、效率更優化、服務更便捷。堅持“全覆蓋式”服務，分層次進行問訪。低保家庭、優撫對象、二級以上殘疾家庭、空巢、孤寡老人為一類服務對象，每周走訪1至2次；二級以下殘疾家庭、兩勞釋解、重點上訪戶、“法輪功”練習人員、低保邊緣戶為二類服務對象，每月走訪2次；下崗失業、中低收入家庭、新婚育齡婦女為三類服務對象，每月走訪1次；以上三類之外的其他家庭為四類服務對象，每季度走訪1次。堅持分類別服務，區別進行對待。將服務內容分成政務類服務項目（包括辦理再生育證、城鎮低保初審、臨時困難救助、落實計劃生育政策、申報小額擔保貸款、協辦公證、代寫法律文書等）、社會事務服務項目（包括法律谘詢援助服務、家政服務、居家養老服務、代理中介服務、居民應急服務、家電維修服務、代辦服務等）兩類，每一項服務均做到效率第一、服務第一、質量第一。堅持便捷服務，優化服務流程。以精細化管理和運轉高效的理念，對各項工作流程逐一進行規範細化，簡化繁冗環節，承諾辦結時限，采取即辦、協辦、送辦和約辦等方式，做到簡易事項直接辦、一般事項承諾辦、特殊事項聯合辦。堅持自願原則，組建群眾參與、服務功能齊全的誌願者隊伍，定期組織培訓和輪訓各級“網格化”管理人員和誌願服務人員，提升服務水平。目前，敦化市街區“網格化”管理切實做到了戶戶有人問、事事有人管、時時有人幫，業務辦理件件有著落、事事有回音、項項有結果，社區居民滿意率達100%。（來源：中國共產黨新聞網2010年5月14日）