一個品牌的核心價值,需要回答兩個問題:(1)這個品牌是什麼?(2)怎麼樣?
一個品牌的核心價值,需要體現兩方麵的特質:(1)對消費者需求價值的理解和尊重;(2)優越於競爭者。
(一)是什麼和怎麼樣
1是什麼:第一重境界
是什麼,回答的是品牌與產品品類的對應關係。沒有品類的對應,不可能成為強勢的品牌。
劉翔是一個個人品牌,劉翔的品牌核心價值對應的是什麼?是110米跨欄。
趙本山是一個個人品牌,趙本山的品牌核心價值對應的是什麼?是小品。
李昌鎬是一個個人品牌,李昌鎬的品牌核心價值對應的是什麼?是圍棋。
格力是一個產品品牌,格力的品牌核心價值對應的是什麼?是空調。
格蘭仕是一個產品品牌,格蘭仕的品牌核心價值對應的是什麼?是微波爐。
聯想是一個產品品牌,聯想的品牌核心價值對應的是什麼?是PC電腦。
農夫山泉是一個產品品牌,農夫山泉的品牌核心價值對應的是什麼?是天然水。
人們一提起劉翔,就會想到110米跨欄;一提起趙本山,就會想到小品;一提起李昌鎬,就會想到圍棋。這是第一重境界,是比較自然的聯想,因為劉翔就是跨欄運動員,趙本山就是小品演員,李昌鎬就是圍棋運動員。
同樣,人們一提起格力,就會想到空調;一提起格蘭仕,就會想到微波爐;一提起聯想,就會想到PC電腦;一提起農夫山泉,就會想到天然水。這也是第一重境界,這也是比較自然的聯想。因為格力就是空調品牌,格蘭仕就是微波爐品牌,聯想就是電腦品牌,農夫山泉就是天然水品牌。
2怎麼樣:第二重境界
人們一提起110米跨欄,就會想到劉翔;一提起小品,就會想到趙本山;一提起圍棋,就會想到李昌鎬。這是第二重境界,因為從事110米跨欄的不止劉翔一個人,唯有當劉翔在此表現出類拔萃時,人們才會自然地想到他;從事小品的不止趙本山一個人,唯有當趙本山表現出類拔萃時,人們才會自然地想到他;從事圍棋的不止李昌鎬一個人,唯有當李昌鎬表現出類拔萃時,人們才會自然地想到他。
同樣,人們提起空調,就會想到格力;人們提起微波爐,就會想到格蘭仕;人們提起PC電腦,就會想到聯想;人們提起天然水,就會想到農夫山泉。這也是第二重境界,因為做空調的不止格力一個品牌,唯有當格力表現出類拔萃時,人們才會自然地想到它;做微波爐的不止格蘭仕一個品牌,唯有當格蘭仕表現出類拔萃時,人們才會自然地想到它;因為做PC電腦不止聯想一個品牌,唯有當聯想表現出類拔萃時,人們才會自然地想到它;因為做天然水的不止農夫山泉一個品牌,唯有當農夫山泉表現出類拔萃時,人們才會自然地想到它。
3關聯反應
無論是第一重境界,還是第二重境界,能被人們自然地想起,對於一個品牌來說,是一種成功的氣象。
所以,要檢驗一個品牌是否具有核心價值,隻要從這兩個方麵對消費者進行檢測就行了:第一重境界,從品牌到產品的關聯反應;第二重境界,從產品到品牌的關聯反應。
劉翔、趙本山、李昌鎬和他們從事的事業,建立了這樣的密切反應關係:
劉翔110米跨欄;110米跨欄劉翔;
趙本山小品;小品趙本山;
李昌鎬圍棋;圍棋李昌鎬。
同樣,格力、格蘭仕、聯想、農夫山泉,和它們所代表的產品,也建立起了密切的反應關係:
格力空調;空調格力;
格蘭仕微波爐;微波爐格蘭仕;
聯想PC電腦;PC電腦聯想;
農夫山泉天然水;天然水農夫山泉。
當一個產品品牌過多延伸時,將破壞這種從品牌到產品、從產品到品牌的對應關係,所以會削弱品牌的核心價值。
劉翔的110米跨欄,不是普通的110米跨欄,而是2004年雅典奧運會冠軍,是中國田徑體育項目在110米跨欄項目上的曆史性突破,是中國偉大的田徑運動員。
趙本山的二人轉,不是普通的二人轉,他成了中國家喻戶曉小品藝術的一個笑聲符號。