將軍殺馬
在企業裏推行任何一項改革舉措都無異於一場革命。送舊迎新說起來輕鬆，執行起來則相當艱難，主要是舊觀念、舊習慣在阻礙著改革前行，人們不喜歡變化，老的做事方式既省心，又輕易，而且步驟也十分清楚。作為企業的領導者，你必須清楚，改變人們的行為是一個巨大的挑戰。但是，“軍令如山倒”，麵對一些因循守舊的習慣與做法一定要糾正甚至是懲處，有時即便是“揮淚斬馬謖”也應在所不惜。
有一位勇猛的將軍，在他年輕的時候，特別喜歡飲酒。每次都喝得酩酊大醉，一邊東搖西晃，一邊同女人調笑。他總是到離家有一段距離的一個村子去享受他的放蕩生活，通常一周光顧一次。他的青春年華就這樣一天天虛度，武藝也漸漸荒廢。終於，有一天早上，將軍的母親狠狠地訓斥了他一頓，責怪他不該像一個花花公子那樣無所事事。母親情真意切的話令他猛醒，將軍感到慚愧萬分，向母親發誓說他再也不會去那個村子了。從此，他開始拚命訓練，立誌一心向善，成為一個品行優秀的人。
一天傍晚，在進行了整日的野外訓練之後，將軍又累又乏，伏在他的愛駒上睡著了。馬兒本來應該馱他回家，但這天恰好是周末，也就是以前他去那個村子遊樂的時間。受過主人良好調教的馬兒，一路上竟帶他往他的樂土去了。當將軍醒來時，他發現自己違背了對母親所發的誓言。他又到了他不該到的地方。想到自己的失信，將軍忍不住掉下淚來。他凝視著自己的馬，這是他孩提時就伴隨著他的親密伴侶，是他除了親人以外的至愛。經過長久的沉默，他拔出劍來，殺了這匹馬。
惠普的辦公室
單打獨鬥、個人英雄的閉門造車工作方式在現今社會是越來越不可取了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業認同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡，促進相互之間融洽、協作的工作氛圍是提高工作效率的良方。對一個企業而言，最重要的一點是營造一個快樂，進步的環境：在管理的架構和同事之間，可以上下公開、自由自在、誠實地溝通。
美國惠普公司創造了一種獨特的“周遊式管理辦法”，鼓勵部門負責人深入基層，直接接觸廣大職工。
為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間隻有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領導都不設單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對董事長也直呼其名。這樣有利於上下左右通氣，創造無拘束和合作的氣氛。
肯德基的特殊顧客
人做一次自我檢查容易，難就難在時時進行自我反省，時時給自己一點壓力，一點提醒。公司管理者就需要充當這個提醒者，時時給他們一點壓力，一點動力，以保持員工不懈的進取心。經理的最大考驗不在於經理的工作成效，而在於經理不在時員工的工作時效。
美國肯德基國際公司的子公司遍布全球60多個國家，達9900多個。然而，肯德基國際公司在萬裏之外，又怎麼能相信他的下屬能循規蹈矩呢？一次，上海肯德基有限公司收到了3份總公司寄來的鑒定書，對他們外灘快餐廳的工作質量分3次鑒定評分，分別為83、85、88分。公司中外方經理都為之瞠目結舌，這三個分數是怎麼評定的？原來，肯德基國際公司雇用、培訓一批人，讓他們佯裝顧客進入店內進行檢查評分。