一年下來,他在管理雜誌上發表了幾篇文章,有一篇文章在集團論文評選中得了一等獎。經過這一段時間他感覺自己提高許多。
年底業務考試,他按照三基考試的標準進行了考試,有兩個醫生平時倒是能掙錢,但對於這些基礎的考試都沒有及格,本來這些考試隻是內部的參考,院方心裏有數就是了,也沒有打算和績效掛溝,但其中一個醫生林全平一定要知道自己的考試結果,而他是倒數第一名,這個醫生由於考試的不好,覺得麵子上過不去,就到院長那告李景全泄題,洪院長講:“那我現在拿“三基試題”給你做,你能保證考試60分嗎?”林全平不敢作聲了,洪院長知道他的理論水平是很差,當然對於這些經營高手醫院還不想放棄。
在醫院存在著一些醫生技術好,但不會經營,而有些醫生懂經營但技術差,沒辦法,李景全隻好向院長建議把這些有技術的和會經營的醫生搭配坐診,這樣既可以保證醫療安全,又可以保證經營。洪院長也感到這是個好辦法。這樣一來診室裏兩個醫生坐診,這和民營醫院一對一的診療方式不一樣,但為了將醫療質量和經營都做到極致也隻有這樣做了。
婦科技術力量相對較強一些,近幾天有二位醫生請假,醫生相對有點緊張,當然李景全也知道這兩個醫生要跳槽,因為李景全在網絡上看到時了她們的求職簡曆,民營醫院的人員就是這樣在流動著,目前醫院擴大了許多倍,可醫院人員增加的不成比例,因此醫院的人力資源就成了各醫院的大事情了,對這種事情李景全也沒有辦法,也不能說不讓別人請假。李景全隻有拖她一下,即使要走也要等到一個月以後再說,這樣一來她就會由於耽誤了應聘的時間,招聘單位由於等不及就從新招人,這樣她就失去了這個崗位。
李景全沒辦法隻好將搭配好的組合拆開,他找來婦科主治醫生彭玉花說:“彭醫生,現在你們婦科門診人員比較緊張,我想讓你負責一下醫療質量,所有的病人來了以後都先到你這裏,你先給一個相對明確的診斷,起碼要排除一下危重症病人,然後再轉給其它醫生負責治療。”彭醫生以前在一家三甲公立醫院工作,技術較為全麵,關鍵是工作比較負責任,但她隻是個主治醫生,門診的兩個副主任醫師未必服氣,李景全組織了一次講課,自由發言時婦科的幾個醫生都發言,彭玉花的發言有較高的理論水平,後來又給她任命了婦科副主任,這樣她才好開展工作,由於有了彭醫生的把關許多危重症病人得到了及時的救治。
藥房有八個藥師,每天有三百多張西藥處方、一百多張中藥處方,工作量還是比較大的,中午吃飯就隻留下藥師呂裕華一個,沒有人核對,藥發出去以後他才發現將氧氟沙星滴眼液誤發成氧氟沙星滴耳液,兩種藥的配方不一樣,滴耳液有油劑,病人如果滴入眼中將會十分痛苦,可是病人已經走了,呂裕華趕緊到醫生辦公室找來了病人的電話,可打電話時病人在公交車上,由於年歲較大聽不清楚,他隻好告訴病人到醫院來一趟,病人回到醫院,他趕緊上前向病人道歉,病人講:“怪不得我眼睛點藥後不舒服,你把藥水給我發錯了,我要有什麼不好你們要負責任的。”李景全出麵對他說:“你不要太緊張,可能有一些不舒服,但不會出什麼大問題”病人仍不相信,沒辦法,李景全拿起滴耳液說:“我告訴你沒問題你不相信,好吧,我現在就滴給你看。”病人一看這種情況就說:“好了,你不用再點了,反正有什麼事我會來找你們的。”
病人走後李景全叫來了藥房主任,大家分析了造成拿錯藥的原因還是沒有執行核查製度,沒有執行雙簽名製度,加上藥師本人責任心不強造成了這種情況,最後定下來,中午必須有兩個人值班,認真執行核查製度,最後李景全說:“事情雖然出在呂藥師這裏,但反映的還是我們的流程有問題,我們應該把這些不同係統用藥和相近名稱的藥分開放,把一些容易出現問題的藥另放,這樣從程序了解決了藥品發錯的問題。另外大家自查一下,工作中還有沒有出現意外的問題,三天後我們在一起開個會,對存在問題進行整頓,另外對當事人呂裕華扣獎金二百元。”呂裕華大喊委曲,可製度上就是這樣訂的,必須要執行。呂裕華人心眼比較小,經過這件事以後變的心神不定,總感到麵子上過不去,心情也不高興,李景全找他談了兩次,他還是想不開,這樣醫院就打算讓他離職,李景全和辦公室主任一起跟他談話,辦公室主任問:“呂藥師,來這工作了幾年了?”呂裕華說:“三年了。”李景全說:“感覺工作還順心嗎?”呂裕華說:“有什麼順心的,在公立醫院發錯藥就是小事一件,可在這裏又罰款,又批評,搞的人灰頭土臉的,還有什麼尊嚴。”李景全本想讓他自己提出辭職,可呂裕華反應慢,還沒有理解到他的想法。李景全接著講:“是呀,在一個地方幹久了是有不少麻煩。”可呂裕華還理解不到怎麼回事,沒辦法,辦公室主任隻好說:“如果感覺做的不舒服可以換個地方可能會好一點。”呂裕華這時才明白了兩個人找他談話的意思,就說:“好吧,我就不幹了,現在就辦離職手續。”