劉主任說：“這麼幹喝沒意思，再來一瓶灑咱們猜枚吧。”毛莉一聽馬上眼睛放光：“行呀，今天算是遇上酒友了，咱們一定要喝好。”猜枚是北方的一種酒令，兩個人同時喊出零到十中間的任意一個數，在喊的同時兩個人一起伸出自己想出的手指，兩個人出的手指數加在一起和誰喊的數一樣，這個人就算贏了，比的是眼明手快和對對手的判斷，輸的就要喝酒，劉主任想自己在酒場上混了這長時間，兩個女人還能喝不過，可是一喝他才知道自己真不是她們兩個的對手，酒喝到二斤半的時候劉主任真的不行了，最後還是兩位女士把他送回了家，怕劉主任老婆產生誤會，兩個人沒上樓，隻是把他送到了樓下。
第二天兩個人來到醫院，劉主任說：“不好意思，昨晚讓二位見笑了。”孟經理隻是愧疚的一笑，然後他們到醫院看了一下，對各樓層進行了查看，對花盆的擺放及品種作了設計，公司給出的價格是第一次交五千元，以後每月的維護費二千元，公司負責花草的運送和維護。
第二天公司就進行了花草的擺放，在大門口擺上了兩棵鐵樹，一樓大廳擺上了幾棵鳳尾竹，又建了一個小型噴泉，各樓層擺上了杜鵑花，在中醫診區還擺上了幾棵竹子，顯的更加典雅，經過對院容的美化，給人耳目一新的感覺。當一首首輕音樂在每層樓若隱若現的播放時醫務人員和病人都有了一種輕鬆的感覺。
黃老板看到這些變化說：“以前我們都是講美化環境，可沒有想怎麼做，這樣一搞效果還真不錯，這錢花的值。”
醫生的手機是醫院監控的重點，醫院給每個醫生發一張電話卡，每月給電話費五十元，醫生離職時要把電話卡交回，這樣方便了醫生工作，避免醫生離職後病人找不到醫生，控製了病人的流失。有了電話以後要求醫生對病人進行回訪，及時了解病人的情況。後來李景全從其它地方了解到有的醫院醫生可以通過手機下達醫囑，他就將這個想法和黃老板談了，黃老板講：“還是不要搞吧，醫生過來還可以多看一下病人也沒有什麼壞處。”內部電話每間辦公室都有，為了病人方便還在每層走廊上裝了電話。在導醫台裝了一部外線，來就診的病人可以免費打市內電話，為病人提供了方便。
為了提高醫院的就診率，李景全在輸液大廳裝了幾台電腦，病人可以邊上網邊輸液，起名叫“輸液網吧”，許多年輕人看到這裏可以看病還可以上網，便樂意來這裏看病，在輸液的同時還可以上網，以打發時間，一些小孩子邊輸液邊打遊戲也不鬧了，起到了很好的宣傳作用。
員工的勞動紀律是每一個醫院都存在的問題，因為醫院是服務性質的機構，有病人來了就會忙一些，沒病人的時候就比較鬆散，而有些員工養成了一種不好的習慣，但自己發現不了，做為醫院也不好把這些不良的習慣通過規章製度來控製，因此，李景全就想到了國外公司經常派人裝扮成顧客到超市秘密調查，通過這些調查來分析服務中存在的問題。
李景全找了一個電視台的朋友呂增平，讓他做醫院的監督員，呂增平接受任務後便把一台手持攝像機裝在了包裏，對醫院進行隱蔽拍攝，有的員工上班時不好的座姿，和病人講話時不好的習慣，以及上班串崗的人員統統攝入了攝像機，然後組織全院員工來看錄像，平時大家對自己的言談舉止都習以為常，沒有意識到自己存在的不良習慣，當大家在投影上看到了自己的表現都感覺到不好意思。李景全說：“這樣做決不是要大家出醜，就象照鏡子一樣，要大家看到自己不足的一麵，進而改進。”平時這些小的事情，一來不好講的太多，另外講了可能員工還有對立情緒，這樣一來員工對照自己平時的行為舉指就在了更深一步的認識，全院的服務有了進一步的提高。
將醫療質量管理工作做好後，他接著為全院進行經營培訓，講的是《醫療服務與全員經營》，開講前他問員工：“我們醫院的經營目標是什麼？”下邊有的員工講：“服務病人，讓病人滿意。”有的講“為病人治好病。”
李景全講：“大家講的都對，但更重要的一點是醫院的經營活動實際上為政府減少了就業壓力，大家知道我們國家每年有大量的畢業生走向社會，但目前的就業壓力很大，民營醫院的存在從客觀上為國家解決了就業壓力。”
他喝了口水接著講：“醫院要發展就要有信息流、物流、現金流的流動，這三項少一樣醫院都不能運行，當然現金流是主要的，如果醫院沒了現金，這個醫院就不能生存了，更談不上發展。管理上有句話“企業不創造利潤就是犯罪”。資金從那裏來，靠的就是大家努力，隻有大家齊心協力，才能使醫院的效益上來，醫院有了收入，大家的生活就有了著落。所以經營和大家的利益息息相關，我們在進行的全員營銷就是大家都要參與到醫院經營中來，經營的主體是醫生，所以大家都要圍繞醫生的經營開展工作，要知道醫生所開的每一片藥，每一項檢查的收入在坐的都有一份。”