第21章 推銷口才的要點(4)(1 / 3)

“就是您”推銷員談鋒愈健,“您想想,您的太太和兩個孩子所以能‘放手投球’,換句話說,能無憂無慮地幸福生活,就是因為有了您,您是他們的堅強後盾和幸福的保證,所以您好比他們的利裏夫。”

“您的意思是……”

“請您原諒我的直率,我是說人有旦夕禍福,萬一您有個不測,我們就可以幫您、幫您的太太和孩子一下。這樣,您就更可以放心地馳騁球場,絕無後顧之憂。所以,從這種意義上說,我們也是您的利裏夫。”

至此,棒球運動員才想起他的對話者的身份,然而他被感動了。這筆生意當場就拍板成交了。

上門推銷出絕招

下麵是推銷員與顧客商談的幾種方法,看後,將會給你以有益的啟迪。

1門鈴響了,一個衣冠整齊的人站在大門的台階上。當主人把門打開時,這個人問道;“家裏有高級的食品攪拌器嗎?”男人怔住了,這突然的一問使主人不知如何回答是好。他轉過臉來和夫人商量,夫人有點窘迫但又好奇地回答說:“我們家裏有一個食品攪拌器,不過不是特別高級的。”推銷員回答說:“我這裏有一個高級的。”說著,他從提包裏掏出一個高級食品攪拌器。如果顧客承認他缺少某種產品,推銷員是可以借題發揮的。假如這個推銷員改變一下說話方式,一開口就說:“我來是想問一下你們是否願意購買一個新型食品攪拌器。”或者說:“您需要高級食品攪拌器嗎?”你想一想,這種說法的推銷效果又會如何呢?相比之下,兩種不同方式的問話,效果是大有區別的。

2一個過去從事推銷各種家庭用品的推銷員現在改為推銷真空吸塵器。自他到公司來後,他總是成功地用一句話就可以引起顧客的注意。這一句話是:“我能向您們介紹一下怎樣才能減輕家務勞動嗎?”

3另外一個走家串戶進行推銷的業務員向顧客提出一個問題:“你認識這些人嗎?”緊接著,他點出了一大串人的名字。他點出的這些人恰好都住在附近,都買過他的產品。

4加德納正準備把汽車開進車房。由於天冷,斜坡道上已經結冰。這時,一位過路人過來幫忙。他湊過來問加德納:“你有拖繩嗎?”加德納回答說:“沒有。”然後又補充說:“可能沒有。不過,我一直想買一條,但總是沒有時間。怎麼啦?是否你的汽車壞了?”這個過路人的問話即刻引起了加德納的注意,並且他意識到他確實需要一條拖繩。這個過路人采用這種方法銷售了很多拖繩。

5一個推銷口述錄音機的業務員來到一個潛在顧客的辦公室。這位顧客可能向他大批定貨。而在這個時候,顧客正忙著打電話,他讓推銷員坐下來稍等片刻。在顧客打電話時,推銷員把口述錄音機的開關打開,按下錄音鍵。當顧客打完電話準備洽談時,推銷員把口述錄音機錄下來的談話內容放了一遍,顧客馬上對口述錄音機產生了興趣。

外貿推銷有技巧

外貿磋商的對象是指由於公司成功的廣告或推銷而帶來的潛在的顧客,他們有意就我國企業的產品進一步了解、商談。外貿磋商的內容主要是就買賣商品的品質、數量、價格等10項交易條件進行談判。下麵以中國企業向國際市場推銷普通車床為例介紹一下外貿磋商的方法。

中國車床以價廉、穩定和耐用進入國際市場後,我國公司相繼收到一些信函和電報,表示了欲購的願望。如:“請報c618k型車床最惠價”等。這叫詢盤。意在了解行情。

爾後,根據雙方的要求,我公司開始正式發盤:“可供 c618k型車床1000台,每台700美元,托盤包裝,11月裝運,不可撤消即期信用證付款,8月1日我方時間複價有效”。這叫實盤。實盤對發盤人有法律約束力,在有效期內發盤人不得隨意撤消或修改實盤的內容。實盤的內容必須是完整、明確和無保留的。一旦被對方在有效期內無條件接受,交易宣告達成,構成對雙方均有法律約束的合同。實盤在下列情況下失效:過期;被拒絕;對方還盤。