第38條忠告：網絡社會太依賴通信網絡了。很少有人想到如果全球通信網絡突然癱瘓，人們還能正常生活嗎？世界經濟還能正常運轉嗎？核彈難道不會因計算機判斷失誤而爆炸嗎？這一切極而言之將會使現代化的網絡社會潰於一旦。這並不是危言聳聽，目前的全球通信網絡是十分脆弱的，從某種意義上講摧毀這一網絡簡直是太容易了。
第39條忠告：關於抆術無所不能的宣傳使公眾在很大程度上產生了一種不切實際的安全感。技術給日常生活帶來了方便，因此人們也希望有越來越多的先進技術，但技術出現差錯的幾率也在增加，技術設備遭到人為破壞的危險也越來越大。
因特網易受攻擊
據1998年7月29日《紐約時報》報道，美國微軟公司和網景公司銷售的一些電子郵件軟件含有嚴重的安全缺陷，使得電腦黑客可以輕而易舉地通過發送含有病毒的電子郵件使病毒感染收件人的電腦，導致電腦死機或使原有信息遭到破壞。到目前為止，專家們通過電腦安全檢查發現這種缺陷存在於下麵三種被廣泛應用的電腦軟件裏：微軟公司的和98以及網景公司。
1998年8月24日，國際商用機器公司宣稱，目前所有商業化加密係統都存在一個共同的弱點，即它在運行過程中可能遭到黑客的“活動性”進攻。所謂“活動性”進攻，是指網絡黑客把經過精心編製的信息發送給網絡服務器，然後根據服務器對這些虛假信息作出的回答進行分析，從而對經該服務器傳輸的加密信息進行解密。防禦網絡黑客的“活動性”進攻，現已成為國際加密界麵臨的最大挑戰。
隨著因特網的迅速發展，電子貿易應運而生。據世貿組織估計，通過因特網進行的交易目前多達上萬億美元。與此同時，網絡黑客利用因特網通信保密性不強的弱點，大肆進行盜用他人信用卡、電話卡、塗改存款金額等犯罪活動，給從事電子交易的公司和個人造成極大的損失。
盡管瑞士聯邦技術研究所和美國國際商用機器公司蘇黎世實驗室的專家們宣布，他們已經聯合開發出目前世界上最新的公共密鑰係統，成功地彌補了因特網信息傳輸可能泄密的漏洞。專家認為，這是第一個實用的經數學運算證明有效的因特網信息加密係統，目前它足以能瓦解最具進攻性的網絡黑客的解密企圖。但也有專家認為，這一係列隻不過是與網絡黑客鬥爭中魔髙一尺，道高一丈的一個環節罷了。
網絡黑客篡改網頁已是司空見慣。英國主要黨派、政府和王室都在因特網上開設了主頁，但它們缺乏足夠的安全保護措施。1996年12月，英國工黨的主頁被人篡改，其中工黨領袖、現任英國首相布萊爾的照片被醜化，主頁上的內容也被修改得讓人啼笑皆非。主頁上工黨女官員的圖像被鏈接到一些非法色情場所開設的主頁上。英國警方認為，類似案件大多是年齡不大的計算機網絡高手所為，他們缺乏足夠的道德規範,想借此機會顯示他們的“才能”。為了偵破此案，英國內政部計算機犯罪處已聘請了3位年齡在19歲至26歲的計算機網絡高手協助破案。英國警方認為，必須在髙技術領域同罪分子進行較量，打消一些企圖犯罪者認為警方沒有能力偵破髙技術犯罪案件的念頭，從而減少高技術犯罪案件。英國警方表示將嚴厲懲處有關罪犯以減少英國利用計算機犯罪的行為。
科技並非萬無一失
一個非常有說服力的例子就發生在1998年5月19日。那天下午，美國泛美衛星公司的低軌道通信衛星“銀河4號”突然發生故障，偏離了正常方位，無法對地麵提供正常通信服務。結果是僅僅由於一顆通信衛星發生了故障，數以千萬計的美國人頓時感到他們的正常生活受到了幹擾：隨身攜帶的傳呼機和移動電話不響了，加油、購物不能使用信用卡，在因特網上查找資料遇到了困難，一些電台、電視台的節目也出現中斷。受影響最嚴重的是傳呼服務，至少有3200萬人不能使用傳呼機傳遞信息。醫生為了不延誤急症治療，隻好待在醫院裏不回家。執行任務的警察互通消息變得困難。
“銀河4號”衛星失靈的原因是兩台連續提供定位指令的專用計算機出現故障，而且沒有根據設計要求自動切換到備用設備上。其結果是，這顆衛星雖然很穩定，卻無法保持指向地球的方向，而是發生緩慢的旋轉。這顆衛星是1993年6月25日在法屬圭亞那發射上天的。人們曾估計它的使用期可達15年。
這次衛星故障使美國人發現，現代技術已滲透到日常生活的各個方麵，他們太依賴技術了，而技術不是完美無缺的。以通信技術為例，美國有4500萬人擁有傳呼機，5900萬人有移動電話,每天通過因特網傳遞的電子郵件達4.8億件。這些現代通信手段都要依靠通信衛星才能運轉。商業、消費、教育都要以通信技術為基礎，祖父母和孫子輩聯絡感情也離不開它。通信中斷，電話、網絡、電視便成為廢物。而天氣預報、交通工具的全球定位，以及科學家研究地殼變動和冰川流動，也需要衛星通信技術的支持。
人們從“銀河4號”的這次事故中意識到，衛星是會出問題的，而且天上的小問題會成為地麵上的大問題。科學家們說，衛星會受到流星、太空垃圾和宇宙射線的損傷，過於強烈的陽光也可能消除衛星上的數據、破壞儀器。美國聯邦通信委員會說，過去10年來，衛星的事故率大約是%。
美國《芝加哥論壇報》5月21日刊登文章對此進行評論認為，正如有人說青蛙的消失預示著一種環境危險，全國各地的尋呼機19日陷人沉寂也向人們發出了一種警告——它說明以技術為基礎的社會在技術發生故障時是多麼脆弱。
“銀河4號”衛星上的一台計算機處理器失靈使全國90%的尋呼機通信以及電視台和電台的播出信號中斷，這突出表明美國極其重要的電信網絡容易受到事故、黑客甚至恐怖分子的破壞。
專家們說，政府和私營企業沒有采取充分的措施預防上述危險性；與此同時，關於技術無所不能的宣傳使公眾在很大程度上產生了一種不切實際的安全感。這次的通信混亂隻是被稱為信息基礎設施發生的一係列事故中最新的一起，這些事故突出表明了信息基礎設施存在的弱點。例如，一位阿根廷黑客曾經打人五角大樓計算機網絡竊取美國政府機構有關衛星、放射材料和能源等領域的保密研究成果。這位黑客1998年5月18日在美國一家地區法院承認犯有偷竊罪。
1998年4月發生的一次計算機故障使美國電話電報公司的一個高速數據網絡癱瘓，致使尋呼業務中斷，給信用卡授權和因特網信息傳輸造成嚴重混亂。1998年2月，航空部門的官員曾經悄悄地向美國和英國發出警報：有人侵人了兩國機場由計算機控製的安全係統。某個疏漏可能使恐怖分子能通過計算機撥號獲得保安人員佩戴的徽章，從而使未經授權的人能夠進人禁區，還可以打開通往要害區域的各道關卡。
斯坦福研究所國際計算機學實驗室首席科學家彼得紐曼在談到全國技術網絡存在的許多薄弱環節的問題時說，從可靠性和安全性的角度來說“整個信息基礎設施的狀況十分糟糕”。
紐曼說，這次衛星故障表明過於依賴信息基礎設施的任何一個部分都有可能帶來災難性後果。“美國90%的州際尋呼係統使用同一顆衛星，這本身就是問題。一顆衛星失靈，通信基礎設施的絕大部分突然之間就會癱瘓。解決的辦法就是使用多顆衛星，不能把所有的雞蛋都放在一個籃子裏。”
“銀河4號”衛星是一個實例，它說明通過網絡上的某一個點傳輸極其大量的數據會使故障產生更為嚴重的影響。這顆衛星除了轉發尋呼機通信以外，還轉播華納兄弟公司的網絡節目、為各家電視台的氣象預報員提供動態氣象圖、直播88個彩票發行點的搖獎活動以及信用卡授權等等。
新澤西州洞察研究公司主管研究工作的副總經理邁克爾弗倫奇說：“這次事故應當使各類企業警醒：必須有應急措施和退路，因為衛星通信技術肯定會在某個時候發生故障。”