成敗拐點之例證：沒有新聞
一位有錢的忙人，出發到山上去做六星期的旅行。臨行時命令他的仆人，不要拿家裏的任何新聞去打擾他。當他回來的時候，精神十分飽滿而快樂。他的仆人到車站迎接他。
“噢，亨利，”他問道，“家裏一切都好嗎？有什麼新的事情嗎？”
“沒有，先生——隻有一件小事：你離家後，你的狗死了。”
“那真不幸。是怎麼死的呢？”
“噢，那狗吃了被燒死的馬肉，因而致死。”
“它從哪裏得到死馬的肉呢？”
“噢，你的馬棚起火，所有的馬全被燒死了。”
“馬棚是怎麼起火的呢？”
“噢，那是因為你的房子冒出火星，才使馬棚燒了起來。”
“我的房子又是怎樣起火的呢？”
“噢，他們點燃了許多蠟燭，有一支蠟燭燒著了紗簾，紗簾又燒著了屋頂，也燒著了馬棚，結果馬棚全毀，燒死了所有的馬。狗吃了燒死的馬肉，因而死亡。”
“蠟燭？在一個有電的房子裏，我就從來不知道哪裏還有蠟燭！”
“是的，先生，他們在棺材的四周，都點了蠟燭。”
“棺材？誰死了呢？”
“噢，是的，先生，那是另一件我所忽略的小事情。你的嶽母死了。”
“她是怎麼死的呢？”
“噢，先生，我不太知道，但是鄰居們都說，那是由於你的夫人與車夫逃走一事，把她氣死的——但是，除此之外，實在沒有任何新聞！”
替人著想，你才能獲得更多
一位顧客挑了一條價值100元的領帶，正當他準備掏錢付帳時，陳非關切地問道：
“先生，您打算穿什麼樣的西服來配這條漂亮的領帶呢？”
“我覺得我那件黑色西服挺配的。”
“先生，我們店裏正好有一種領帶，跟您的黑色西服很搭配，您不妨試試。”這種領帶的價格是150元。
“好的，你拿的這條領帶的確很好看，我要了。”
“難道你不想為這條漂亮的領帶物色一件同樣漂亮並且適合你穿的襯衫嗎？”
“是的，我正想買幾件深藍色襯衫，我喜歡的那種顏色，但是在你們店裏沒看到。”
“是嗎，可能是你沒有看見。我拿給你看看吧，您要多大尺寸的？……先生，你可以摸一下這襯衫的麵料，那是相當的好啊。您選哪幾件？”這類襯衫的價格是200元。
“好吧，不過你拿得有點多了，我隻想要兩件，其他的你收起來吧。”
就這樣，陳非把100元的生意巧妙地做成了650元。他的高明之處就在於，在整個銷售過程中，時刻從顧客的穿著打扮立場出發。他絕對算得上是一位訓練有素且合格的推銷員。
太多的事實都證明了同樣一個事實，那就是：一個推銷員是否成功，不在於他說話多麼流暢，表達多麼精彩，而在於他是否善於真誠地從別人的立場出發考慮問題。不僅僅是推銷員說話要真誠，在日常生活中跟他人說話時同樣也應該真誠。
有很多時候出於各種原因，比如要給人麵子，對方來頭大等等，我們不能過於直接地拒絕他人的要求。此時，我們應該婉轉地使拒絕容易接受，然後再用反悔給他一個交代。這樣，你的做法給人的感覺就是你在替他著想，你已經盡力了，但是結果就知道天知道了。例如，有一天，別人為工作調動或為親戚找份工作等等諸如此類的事找你幫忙，而你又無能為力，該怎麼辦呢？
這時候，你就應該站在他人的立場上考慮一下問題，假如你馬上一口拒絕的話，那麼，對方會有怎樣的反應呢，他極可能就會認為你不肯幫助他，甚至你們的關係因此而僵化，說不定以後你可能有什麼事要找到他的話，盡管別人是有能力幫助你的，但對方卻記起前“仇”，以牙還牙。因此，最好是使對方認為你已盡職盡力地為他服務了。你不妨這樣去做：
請對方寫份簡曆，內容包括畢業學校、所學專業、本人誌趣和特長、品行等交給你。這樣別人就親眼看到了你想幫他忙的事實，造成別人產生可能找對了人的錯覺。這樣，人家自己也覺得心裏有成就感。然後再講一些坦率誠懇的話：“你的事就是我的事，我會盡力而為的。明天我馬上拿你的簡曆去找熟人……過幾天我再給你消息，好嗎？”
幾天後，你就應給對方打個電話，告訴他：“這幾天，我一直為你囑托的事奔波，甲公司估計沒有什麼希望，乙公司也說要考慮考慮，丙公司說再等幾天看看形勢……”當然，你說的這些話都是事實，空穴來風，不是瞎編亂造。